Luca Zambon

Responsabile della documentazione tecnica di Sipa Spa

Prima, ognuno faceva la sua parte con il suo strumento.

Qualcuno scriveva tanti Word che poi univa in Pdf, qualcuno utilizzava FrameMaker, era un’orchestra difficile da armonizzare. EKR è stato un salto incredibile.

L’impatto iniziale è stato impegnativo. Ci è arrivata una montagna di informazioni, come una valanga. Poi come un puzzle si è ricomposto tutto, ed è arrivata la soddisfazione di fare le cose in maniera rapida e veloce! Chi ha la testa dura sopravvive, come la scalata di un 4000 metri si affronta in squadra: ci siamo specializzati e supportati a vicenda.

Se non ce l’avessimo, innanzitutto dovremmo essere in molte più persone. E sarebbe comunque molto difficile e con costi diversi.

EKR dà molto supporto, sono vicini e poi sono molto alla mano, c’è empatia a pelle. Sono davvero disponibili, li chiamiamo a tutte le ore del giorno. Marco poi è un entusiasta: non trasmette solo nozioni, fa passare l’emozione di cosa puoi fare davvero, di come lui utilizza il programma, ti convince che puoi andare sulla luna!

Passare a EKR è stato importante: la trasposizione codificata di un sapere verbale, come passare dalla tramandazione orale dei saggi alle leggi scritte.