SAP Hybris
EKR permette di completare SAP Hybris con componenti specifici per la divulgazione cartacea. Gli strumenti principali per farlo sono la EKR Knowledge Base e EKR Selector
Quando un’azienda inserisce SAP Hybris, si accorge molto velocemente che è necessario completare la copertura applicativa data nativamente da SAP Hybris per permettere agli uffici marketing di ottenere l’insieme dei documenti statici, fondamentali per la divulgazione e la vendita del prodotto.
Il limite di SAP Hybris è non avere una componente per la divulgazione cartacea. Infatti, la sua struttura di informazioni non è adatta a raccogliere tutto quell’insieme di informazioni media dependent, vitali per la realizzazione di brochure, cataloghi e listini.
EKR ha sviluppato un’importante integrazione con SAP Hybris per far sì che tutta l’informazione di SAP Hybris sia disponibile all’interno della EKR Knowledge Base e possa, quindi, essere integrata da tutte quelle logiche media dependent indispensabili per ottenere cataloghi, brochure, listini e documenti statici in PDF.
La possibilità di utilizzare SAP Hybris con EKR Selector permette, a un ufficio marketing, di mantenere la perfetta coerenza delle informazioni di SAP Hybris PCM ed integrare queste informazioni con ciò che può essere necessario per il completamento dell’informazione cartacea, mantenendo il perfetto sincronismo tra SAP Hybris PCM e l’informazione presente in un document.
Il caso tipico di utilizzo vede come protagonisti l’ufficio marketing, che raccoglie dati in SAP Hybris PCM per la divulgazione on-line, e la parte dell’ufficio marketing che deve occuparsi della pubblicazione dei cataloghi: è necessario che le due parti lavorino parlando la stessa lingua attraverso il modulo di connessione e di integrazione.
Un altro scenario tipico è l’integrazione, con la modalità di utilizzo di EKR per la documentazione tecnica, la manualistica e le schede tecniche. Tutta l’informazione presente in SAP Hybris (informazioni tipicamente procedurali, processi, troubleshooting, logiche di manutenzione e normative) è integrata in EKR per la creazione di manuali. Quest’ultima raccoglie tutte le informazioni tecniche e ciò che comunque è presente in SAP Hybris, in termini anche di organizzazione strutturale e presenza sul mercato per la produzione di manualistica sincronizzata a SAP Hybris.