المعلومات: من مصدر إزعاج إلى أصول الشركة
البيانات في شركة يتم إدارتها من قبل أشخاص وأقسام مختلفة؛ إذا لم يحدث ذلك بالطريقة المناسبة، يكون النتيجة فوضى. تخزينها في نظام PIM/CCMS يحل هذه المشكلة.
ها هي أكثر آلام البطن شيوعًا عند العمل مع معلومات المنتج
غالبًا، عندما نتحدث عن البيانات في الشركة، تبدأ الأمور في التعقيد.
في حالات أخرى، مجرد الحديث عن إدارة البيانات يخلق الفوضى: الأقسام والموارد التي تدير المعلومات بطريقة مختلفة، التردد في استخدام برامج محددة (‘لقد استخدمت دائمًا Excel وسأستمر في ذلك!’) والعديد من المقاومات الأخرى غالبًا ما تكون في قاعدة الأخطاء التي تشمل بيانات المنتج.
وذلك لأن البيانات لها أصل وإدارة مختلفة تمامًا بناءً على الوظيفة التجارية.
- المصممون يخلقون معلومات المنتج، التي يتم بعد ذلك إدارتها ودمجها من قبل المكتب الفني.
- التسويق: تطوير معلومات منتج مخصصة، مع دمج معلومات القسم الفني أيضًا
- المترجمون: يستخدمون هذه المعلومات لإنتاج الكتالوجات والكتيبات.
- تجاريون: يقومون بإنشاء المعلومات المتعلقة بالتسعير
- مكتب الدلائل: يطور المعلومات المتعلقة بطرق الاستخدام الصحيح للمنتج