الكاتب: Elia Santagiuliana

المكتب الفني والتنظيمات الأوروبية

غالبًا ما لا يتمكن قسم التوثيق الفني من إنتاج جميع الكتيبات التي تحتاجها الشركة، مما يؤدي إلى إنتاج عدد أقل من الكتيبات اللازمة أو إنتاج كتيبات غامضة بعض الشيء ولا تتحدث بالضبط عما تنتجه الشركة.

التوجيه الأوروبي الذي ينظم قطاع الآلات يشير بدقة إلى أنه عندما يشتري العميل آلة أو شبه آلة يحتاج إلى وثائق هذا المنتج دون خطر الخلط بمعلومات تتعلق بمكونات غير موجودة في نفس المنتج.

كل هذا يتجسد في مفهوم الدليل لرقم السلسلة، في الواقع يجب أن يكون لكل رقم سلسلة تنتجه الشركة وثيقة خاصة به.

الشركات التي لا تستطيع إنتاج دليل لكل رقم تسلسلي وتكتفي بالدليل العام، جزئيًا غير متوافق مع القوانين الأوروبية، تقلل من الجودة العامة للمنتج لأن الدليل العام يعطي العميل انطباعًا بدقة منخفضة للمنتج المشترى.

عند طلب لقاء مع أخصائي EKR، ستحصل على عرض توضيحي لطريقتنا EKR Orchestra، المبنية على EKR PIM / CCMS، والتي تتيح الحصول بسهولة على دليل محدد لرقم السيريال دون التنازل عن الوثائق الفنية الأكثر عمومية.

كيف يمكن إزالة هذا النشاط لتنقيح المعلومات داخل الكتالوج؟

هل حدث لك من قبل أن يحتوي كتالوج منتجاتك على أخطاء؟

وأن هذه الأخطاء قد ترجمت إلى أضرار جسيمة للشركة لأن العملاء قد أرسلوا طلبات خاطئة؟

غالبًا ما يبدأ قسم التسويق، في الأسابيع التالية لتوزيع الكتالوج، في تلقي دلائل من الأقسام المختلفة للشركة على جميع الأخطاء التي يحتويها الكتالوج، مع إضافة مجموعة من الملاحظات اللاصقة أو الملاحظات التي ستُستخدم لتصحيح التنسيق للطبعة القادمة.

طباعة كتالوج ربما مرموق جدًا، بورق جميل وتجليد مكلف، لكنه يحتوي على أخطاء، غير مقبول للشركة!

المشكلة هي أن القدرة على إنشاء كتالوج بدون أخطاء تفرض على قسم التسويق نشاطًا مرهقًا وخطيرًا من مراجعة مستمرة للمسودات والتصحيحات، والتي ربما يمكن تجنبها.

توقف عن الترجمات المتكررة: قلل التكاليف

تكلفة الترجمات في شركة غالبًا ما تكون عشرات أو أحيانًا مئات الآلاف من اليورو سنويًا.

تستخدم العديد من الكيانات الترجمات في المجال التجاري وخاصة في المجال الفني ومجال التسويق. يمكن ترجمة نص، على سبيل المثال، لأنه يجب أن يظهر داخل شاشة منتج، أو شاشة برنامج، أو دليل فني، أو ورقة فنية أو حتى وجوده بنسخة لغوية في كتالوج، أو كتيب، أو موقع ويب.

أداة إدارة الترجمات المطابقة تمامًا الموجودة في EKR PIM، الأساس التكنولوجي لطريقة EKR Orchestra، تتيح للشركة إدارة عملية إنشاء وتحسين الترجمات بطريقة أكثر كفاءة بشكل كبير.

في الواقع، من الممكن أن يكون هناك مستودع مركزي واحد لعدة هيئات يدعم بالتالي كل من المكتب الفني ومكتب تطوير البرمجيات ومكتب التسويق الذين يمكنهم الوصول واستخدام ترجمات نفس المحتويات حسب الاحتياجات المختلفة جدًا.

فيما يتعلق بمكتب التسويق، على سبيل المثال، من الممكن جعل الفروع تتفاعل التي يمكنها تلقي مسودة أولية، نسخة أولية من الترجمات، تم إنشاؤها بواسطة مترجم دولي ثم بدورهم، يمكنهم تحسينها وتخصيصها وفقًا للهجة والطريقة الأكثر تحديدًا لكل فرع.

غالبًا ما يُعتبر تكلفة الترجمات في شركة تكلفة غير قابلة للتقليص، ولكن مع تقديم EKR PIM وطريقة EKR Orchestra، من الممكن التفكير في توفير ما يصل إلى 70% أو 80% من تكاليف الترجمة، أو بنفس التكلفة، إنتاج مجموعة لغات أوسع بكثير.

بطلب لقاء مع أحد مستشارينا، يمكنك بدء مسار لتحسين إدارة الترجمات.

يكفي تحمل اللوم بدون سبب

هل حدث لك من قبل أن يحتوي أحد كتالوجات منتجاتك على أخطاء؟

غالبًا ما يبدأ قسم التسويق بعد إنتاج الكتالوج في جمع جميع الأخطاء التي يحتويها من خلال وضع مجموعة من الملاحظات اللاصقة التي تحتوي على التعليمات التي تلقاها في الأسابيع التالية لتوزيع الكتالوج. طباعة كتالوج يحتوي على أخطاء ليست مفيدة للشركة. النجاح في إنشاء كتالوج بدون أخطاء يتطلب من قسم التسويق نشاطًا مستمرًا في مراجعة المسودات غير المجزية والتي يمكن الاستغناء عنها.

يمكن القيام بهذا النشاط لتنقيح المعلومات من خلال تقديم Ekr Orchestra، حيث يتم إعادة تنظيم سلسلة إدارة معلومات المنتج بالكامل من المكتب الفني إلى مدير المنتج وفي كل مرة يتم فيها إنشاء أو تعديل معلومة يتم إدخالها في حاوية موسومة بشكل صحيح وسهلة العثور عليها من قبل جميع من يحتاجون إليها في الشركة. بهذه الطريقة، ستكون كتالوجات قسم التسويق دائمًا صحيحة وسيتم تقليل النشاط الأدنى لصيد المعلومات الذي غالبًا ما يقوم به قسم التسويق والقسم الجرافيكي بسؤال المالكين المختلفين للمعلومات مباشرة.

اطلب فورًا لقاءً مع أشخاص من Ekr يمكنهم أن يُظهروا لك طريقة Ekr Orchestra التي ستمكنك من تقليل الأوقات الناتجة عن الأخطاء في الكتالوج إلى الصفر.

منتجك مرئي دائمًا بأعلى جودة واكتمال في:

حتى الآن، صورة المكتب الفني غالبًا ما تكون هذه.

القسم الفني هو القسم في الشركة الذي يتعامل مع كل ما يتعلق بتصميم وتطوير المنتج.

إذن، نحن نتحدث عن قطاع تجاري يتطلب دقة متناهية، تنظيم واهتمام بالتفاصيل.

ولكن هناك شيء آخر يجب مراعاته في المكتب الفني.

ميزة التي تعرفها جيدًا وتعلم أنها غالبًا ما تكون سببًا للتأخير وحتى الأخطاء. نحن نتحدث عن الكمية الهائلة من البيانات والمعلومات الفنية للمنتج التي ينتجها المكتب الفني ويجب إدارتها وتوزيعها كل يوم.

خاصة في الشركات الأصغر والأقل هيكلية، لا يزال إدارة البيانات اليوم تتم بأدوات غير كافية أو قديمة، مثل جداول Excel أو وثائق أخرى غالبًا ما تكون ورقية فقط.

في معظم الحالات، يترجم هذا إلى معلومات زائدة، بيانات يصعب استخدامها و خطر خطأ عالي جدًا.