الكاتب: Elia Santagiuliana

في النهاية، عمل محبط غالبًا.

اعتمادًا على نوع الشركة التي تعمل بها وعلى كمية المنتجات المدرجة، ستجد نفسك بالتأكيد أمام كتالوج أكثر أو أقل اتساعًا.

غالبًا ما يكون إنشاء الكتالوج عملية تتطلب وقتًا ودقة.

شيء واحد مؤكد: لا أحد يريد أن يضيع الوقت في تحديث وتعديل الوصفات والصور يدويًا.

كلما وجدت نفسك بحاجة للقيام بعمل من هذا النوع، هل تشعر برغبة في شد شعرك؟

مئات إن لم يكن آلاف المعلومات، البيانات، الأرقام، الكلمات والصور التي يجب عليك إدارتها يدويًا

دائمًا نفس القصة: ابحث، قص، الصق، استبدل.

استيقظ من الكابوس

إنتاج الكتالوج هو دائمًا لحظة خاصة من العام بالنسبة لقسم التسويق في الشركة. الكتالوج هو ملخص لأنشطة مختلف الكيانات داخل الشركة وإنشاؤه غالبًا ما يكون صعبًا، وأحيانًا يكون لحظة من القلق لأن أوقات التسليم محددة ولكن الجداول الزمنية لجمع البيانات والتحقق منها وجعلها مفهومة للمستخدم ليست محددة.

عندما يتم تقديم طريقة Ekr Orchestra في الشركة، يتغير السيناريو بالكامل، وتبدأ كل المعلومات بالتدفق داخل مستودع Ekr-Pim الوحيد، ويمكن لمالكي المعلومات المختلفين، حتى في أوقات مختلفة، إنشاء المعلومات وتحديثها وحذفها، وسيتم إعادة تقديم هذه المعلومات في الكتالوجات بشكل تلقائي تمامًا.

وبالتالي، ستلتزم إدارة التسويق بإدارة الإصدارات المختلفة للكتالوج، والتكوينات المخصصة لكل سوق وستبني هندسة الصفحات. في الوقت نفسه، ستتدفق معظم المعلومات تلقائيًا من القسم الفني أو من مديري المنتجات الذين سيجمعون معلومات مختلفة الأنواع من خلال طريقة تفاعل خاصة مع نظام PIM الخاص بنا والتي سيتم تجميعها في كائن واحد نسميه SmartDocument.

من نفس SmartDocument للكتالوج من الممكن الحصول على عشرات النسخ المتنوعة من الكتالوج، نسخ لغوية، للتكوين، للهدف الصناعي حتى الحصول على كتالوجات محددة لمجموعات مستخدمين فردية.

اطلب لقاء مع مستشار Ekr لفهم الفوائد التي يمكن أن يحصل عليها قسم التسويق الخاص بك من تقديم Ekr-Pim في إدارة الكتالوجات، حتى لا تكون مجرد صعوبة يجب تحديدها.

يجب أن يكون تجديد القوائم عملية سريعة وغير مؤلمة

غالبًا ما نجد أنفسنا نقوم بأشياء ليست مفيدة على الإطلاق لهدفنا.

كتب عالم الأنثروبولوجيا الأمريكي، ديفيد جريبر، كتابًا بعنوان وظائف تافهة – تُرجم إلى “وظائف سخيفة” في العنوان الفرعي للنسخة الإيطالية الصادرة عن غارزانتي. في الكتاب، يتم تقديم بعض الأمثلة على الوظائف المدفوعة الأجر التي تكون عديمة الفائدة تمامًا أو زائدة عن الحاجة أو ضارة، والتي لا يمكن حتى لمن يقوم بها تبرير وجودها، حتى لو شعروا بأنهم مضطرون للتظاهر بأن الأمر ليس كذلك.

YouGov، شركة تقدم لوحات استطلاعات الرأي، سألت البريطانيين في عام 2015 إذا كانوا يعتقدون أن عملهم يساهم بشكل إيجابي في بقية المجتمع: 37% أجابوا بلا، بينما كان 13% غير متأكدين.

إليك النقطة الأساسية في المقال: إنشاء نماذج تسعير باستخدام جداول Excel فقط مفيد وفعال بقدر الذهاب إلى اجتماع في الجانب الآخر من إيطاليا لمناقشة تفصيل في عصر مؤتمرات الفيديو.

لم يواكب Excel الشامل، الذي غيّر مجال المحاسبة في الثمانينات، مع متطلبات الوحدات الشركاتية الحديثة. قد تحدث أخطاء لأن البيانات في Excel منفصلة عن الأنظمة الأخرى ولا تتحدث تلقائيًا.

ترجمة: إضاعة الوقت وتقليل فعالية النشاط.

نجاح الشركات يتحدد بالابتكار.

يُقصد بمصطلح الصناعة 4.0 مجموعة الأدوات والاتجاهات نحو الأتمتة الصناعية التي تدمج التقنيات الجديدة بهدف تحسين ظروف العمل من خلال زيادة الإنتاجية والجودة في المنشآت.

أصل الاسم والفلسفة نفسها يعود إلى مشروع ألماني، كان يتضمن استثمارات في البنية التحتية، المدارس، الأنظمة الطاقية ومراكز البحث لتحديث النظام الإنتاجي.

المصطلح 4.0 يشير إلى ما يعتبره الكثيرون الثورة الصناعية الرابعة.

PIM مقابل PLM

ما هي الفروقات بين PIM وPLM؟ هذا أحد الأسئلة التي نسمعها بشكل متكرر عندما نبدأ حوارًا مع عميل يفكر في إدخال Ekr Orchestra، وهي طريقة تعتمد على تقنية Ekr-Pim. PLM (إدارة دورات حياة المنتج) هو نظام مخصص بشكل خاص لإنشاء المنتج، لذلك يتم إدارة جميع المعلومات اللازمة لضمان أن يقوم المكتب الفني بتصميم المنتج بأكثر الطرق كفاءة وأن يكون التفاعل بين التصميم وكائنات الأعمال الخاصة بـ IRP دائمًا متوافقًا. الهدف من PLM هو ضمان أن يتم تصنيع المنتج بأقصى قدر من الكفاءة وأن تكون تكاليفه دائمًا متوافقة مع كائنات الأعمال والمكونات التي يجب شراؤها والمكونات التي يجب إنتاجها، والتي لها تكلفة محددة. في بعض الأحيان يتم إدراج عناصر وثائقية داخل PLM، ولكن يجب اعتبارها مجاميع معلوماتية ليست سهلة التوزيع بشكل دقيق.

بدلاً من ذلك، PIM هو نظام غالبًا ما يكون في نهاية نظام PLM، والذي يسمح بجمع كل المعلومات التي تصف المنتج النهائي، مثل الخصائص التقنية النهائية، خصائص التشغيل، طرق التشغيل أو حتى معلومات أكثر عمومية مثل الضمان، وصف العمليات الوظيفية حتى المعلومات الأكثر تحديدًا مثل تحري الأعطال (troubleshooting)، إجراءات الصيانة، جداول الصيانة أو في مجال التسويق معلومات مثل الصور، الصور العاطفية، الصور التفصيلية، الفيديوهات التوضيحية وغيرها.

هذا هو الفرق الأساسي بين PIM وPLM: PLM يُستخدم لبناء المنتج، PIM لجمع معلومات المنتج التي يجب توزيعها على العالم.

يتطلب الحفاظ على تحديث كتالوج المنتجات الكثير من المشاكل…

في سيناريو عالمي متزايد الرقمنة، يتجه سوق التجزئة أكثر فأكثر نحو توفير خدمات شراء متكاملة عبر الإنترنت أيضًا.

الشركات التي ترغب في بيع منتجاتها يجب أن تمتلك بالضرورة متجرًا إلكترونيًا حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى المنتجات في الكتالوج، الحصول على معلومات عالية الجودة، وإجراء الطلبات.

حتى اليوم، 50% من سكان العالم يقومون بجزء من مشترياتهم على المنصات الإلكترونية، وهذه النسبة تنمو بسرعة في إيطاليا أيضًا.

تتكيف أوركسترا EKR تمامًا لكل من التوثيق الفني والتسويق.

مرونته الشديدة تتيح الاتصال بأي نوع من أنظمة ERP، أي وثيقة Excel معقدة وموسعة و الحفاظ على الاتصال بها.

الوظيفة الرئيسية لـ EKR Orchestra هي توفير المعلومات الصحيحة أينما كنت بحاجة إليها: من InDesign إلى مستند PDF، من ERP إلى بوابة الويب، إلى السوق، ستجد ما يناسبك.

كفى جنونًا في البحث عن المعلومات

غالبًا ما يُستخدم المكتب الفني للشركات في نشاط ذو قيمة مضافة منخفضة. نحن نسميها ‘البحث عن المعلومات’.

تخيل محرري مكتب التوثيق الفني: كم من الوقت يقضون في التجول في مكاتب التصميم الأخرى أو في البحث والتطوير لسؤال المصممين المختلفين عن المعلومات حول ما أنتجوه والذي يجب أن يوثقوه؟

أو مدير تسويق المنتج الذي يبحث عن الخصائص الدقيقة لمنتج لتوثيقه على أدوات التسويق عبر الإنترنت وخارج الإنترنت وتقديم جميع المعلومات الصحيحة للعملاء المحتملين.

كم من الوقت يضيع!

الوقت الذي يبحث فيه الشخص ولا يجد، وقت الانعكاس الذي يجب فيه على الشخص في المكتب الفني أن يوقف نشاطه ليعطي الإجابات لزملائه.

يمكن القضاء على هذا النشاط تمامًا من خلال تقديم طريقة: طريقة EKR Orchestra®.

هذه الطريقة تضمن أن من ينتج المعلومات، مالكي المعلومات في المكاتب الفنية المختلفة، يجمعونها في نقطة واحدة، منظمة تمامًا، مع كل بيان موسوم، بحيث يمكن للشركة بأكملها، وبالأخص مكتب التوثيق الفني، العثور على تلك المعلومة دون الحاجة لطلبها، دون إمكانية للغموض، دون شكوك حول ‘جودتها’.

ويمكن أن تكون هذه المعلومات نفسها مصدرًا موثوقًا أيضًا لقسم التسويق الذي يجب أن يوثق المنتج معلنًا عن خصائصه وقيمه.

يجب حظر نشاط “صيد المعلومات” – بالتأكيد مضيعة لوقت الشركة.

مثال نموذجي على البحث الفاشل عن المعلومات هو نشاط النسخ/اللصق من مستند إلى آخر: أفتح Excel الذي أعده المكتب الفني وأبدأ بنسخ بعض البيانات من الجداول، ثم أنسخ بعض المعلومات من بريد مدير المنتج وأدرجها في الدليل وهكذا.

يبدو الأمر أبسط وأكثر وضوحًا في العالم! لكنها عملية توزيع المعلومات عالية المخاطر. فعلاً، من يمكنه أن يضمن أن البيانات التي تم نسخها بالأمس لم تتغير اليوم في المصدر؟

يجب تقليل الأنشطة من هذا النوع إلى الصفر لجعل عملية إنشاء وتحديث وتوزيع البيانات التي ينتجها المكتب الفني إلى مكتب التوثيق الفني ومكتب التسويق سلسة و’مضمونة من المصدر’.

لجعل هذه العملية أكثر كفاءة وفعالية بكثير، قمنا بإنشاء أوركسترا EKR®. الطريقة التي تتيح لك إحضار هذا التطور الجديد إلى شركتك.

مع EKR Orchestra يمكنك بسهولة الحصول على جميع أنواع المستندات غير المتصلة اللازمة لتكون قريبًا من عميلك.

المحتوى هو بوابة الحضور الرقمي: “المحتوى هو الملك”، كما قال بيل القديم في وقته!

ربما سمعت عن التسويق متعدد القنوات والتسويق الشامل. هدفهم هو إشراك العميل (الحالي أو المحتمل) بأفضل طريقة ممكنة في جميع القنوات والمراحل من عملية الشراء واستخدام المنتج، وتقديم تجربة ‘شاملة’ قدر الإمكان.

ما هي؟

التسويق متعدد القنوات هو عندما تتصل الشركة بمستخدميها من خلال مجموعة متنوعة من القنوات. على سبيل المثال، الموقع الإلكتروني، الكتالوجات المطبوعة، تطبيق موبايل، توتم في المتجر المحلي. لكل قناة نظامها الخاص.

في التسويق متعدد القنوات، يتفاعل المستخدمون مع كل قناة بشكل مباشر ولكن لا توجد اتصال أساسي بين القنوات. على سبيل المثال، يرى المستخدم كتيبًا يحتوي على عنوان URL للموقع الإلكتروني مطبوعًا. يجب على المستخدم نسخ عنوان URL إلى هاتفه، وقد لا يحتوي الموقع على الصور التي كانت في الكتيب أو نفس البيانات.

هذا الموقف نفسه في نهج التسويق متعدد القنوات سيكون مختلفًا قليلاً. ستحتوي الكتيبة على رمز QR قابل للمسح. يقوم المستخدم بمسح الرمز ويتم توجيهه إلى صفحة هبوط تشبه من الناحية البصرية الكتيب. حيث يتم تقديم خصم عند استخدام نفس الكتيب في المتجر، أو يتم عرض رمز مخصص لاستخدامه كخصم في المتجر عبر الإنترنت.

إذن، ما الفرق بين التسويق متعدد القنوات والتسويق الشامل؟

الفرق الرئيسي بين التسويق متعدد القنوات والتسويق الشامل هو دور العميل.

في التسويق متعدد القنوات، يتصل المستخدم بقنوات تسويق العلامة التجارية في مواقف مختلفة. كل خطوة في مسار العميل محكومة بالاختيار. يختار المستخدم بناءً على الخيارات التي حددتها الشركة له مسبقًا.

في التسويق متعدد القنوات، العميل هو محور الاهتمام على جميع المستويات. تعمل القنوات بتناغم لتقديم أفضل تجربة ممكنة للمستخدم/العميل. إنها تجربة ‘بدون انقطاع’. التسويق متعدد القنوات يشمل أيضًا جمع البيانات من كل مستخدم وتخصيص تجربته عبر جميع القنوات.

في النهاية، يعتمد الأمر كله على إمكانية إغراقه بمحتويات ذات صلة وجودة.