التصنيف: ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

أليساندرو فابريس

مدير التسويق في شركة بروفيليتيك سبا

مع EKR، نقلل من وقت نشر القائمة بنسبة 90%!

بالطبع، يجب عليك أولاً بناء عملية صلبة يتم فيها إدخال جميع بيانات المنتجات، ثم تحقيق ميزة التوقيتات الأقل بكثير. كان لدينا 12 نسخة من قائمة أسعارنا المتحدثة وكان يستغرق الأمر ما لا يقل عن 8 أشهر لإكمال الملفات الرسومية وطباعة القائمة المخصصة لكل نسخة، محدثة بالأسعار والصور. عندما انتهينا، بعد بضعة أشهر كانت القائمة قديمة بالفعل! اليوم مع EKR، من خلال تحديث قاعدة البيانات دائمًا، فنيًا نكمل كل شيء في أسبوعين

قررنا تنفيذ برنامج EKR ليصبح نظام إدارة وجمع جميع معلومات المنتج لـ Profilitec، بحيث يمكننا توزيع نفس المحتويات على منصات مختلفة وأدوات مختلفة، بالعمل مع بيانات متجانسة ومحدثة دائمًا. كان القائمة الأولى هي الهدف الأول، ولكن الآن سنستمر مع الكتالوج الفني والموقع الإلكتروني المطور بنفس المنطق.

قبل أن أكون مديرًا، كنت متحمسًا كبيرًا لأدوات تكنولوجيا المعلومات المبتكرة وأؤمن بها حقًا. قبل 19 عامًا، كانت وظيفتي الأولى كمدير تسويق في شركة معروفة في فيسنتينو – شركة Alban Giacomo Spa – وكانت تتمثل في تنفيذ مُنسق صفحات تلقائي لإنشاء قائمة لم تعد الشركة قادرة على طباعتها بسبب الكم الهائل من البيانات التي يتعين تحديثها. كانت واحدة من أولى التجارب في فينيتو مع برنامج تم إنشاؤه آنذاك في Visual Basic. أنا أعرف هذا النوع من المنطق جيدًا وأشاركه في كل تفصيل صغير.

Come è stato recepito EKR in azienda? In ogni realtà ci sono le zone comfort, e implementare EKR all’inizio è impattante, impone un cambio di pensiero e di processi e modificare usi e costumi dei dipartimenti aziendali. Quindi è importantissimo che ci credano i decisori: siano i manager o sia l’amministratore delegato, chi deve fare l’investimento e chi se ne deve occupare a livello di responsabilità deve essere convinto. Guardando ai vantaggi del domani e non ai tanti piccoli cambiamenti che devi affrontare nel quotidiano. Bisogna guardare avanti ed al prossimo sviluppo commerciale. Serve un listino in una lingua diversa o con prezzi diversi per un nuovo distributore: ecco che basta avere i prezzi su un foglio excel e le nuove traduzioni, ed in pochi click il listino sarà pronto.
Personalmente consiglierei EKR a tutti, tranne ai miei concorrenti! Un sistema per la centralizzazione del dato e per la sua impaginazione automatica, con dei template che permettono di gestirlo in maniera veloce… non può esistere oggi un’azienda moderna che non lo usa.

باولو بيرتولاسي

مسؤول مكتب الكتيبات الميكانيكية في Lonati Spa

قبل EKR ORCHESTRA… كان الأمر صعبًا!

Facciamo praticamente un manuale diverso per ogni modello di macchina. Per noi EKR ORCHESTRA fa la differenza soprattutto per le traduzioni. Prima dedicavamo parecchie ore di lavoro solo per quelle! I tempi di realizzazione del documento si allungavano parecchio.

All’inizio è stato impegnativo comporre la struttura di base: ogni titolo, ogni capitolo, ogni nota, definire tutto pezzettino per pezzettino… poi abbiamo imparato! Si fa un sforzo iniziale, poi si va! Oggi un nuovo assunto si trova la struttura già pronta.

EKR ORCHESTRA هو استثمار جيد لمن لديهم العديد من الوثائق الفنية والترجمات: العمل يصبح منظمًا وسريعًا.

كارلو غارديني

مدير التوثيق الفني لشركة Mg2 Srl

لقد نمونا كثيرًا مع مرور الوقت

سواء من حيث عدد الآلات أو التعقيد التقني. منتجنا قابل للتكوين وأكثر تخصيصًا. تنتج MG2 آلات أوتوماتيكية لصناعة الأدوية: قطاع مُنظم بشدة يجب أن يتم إعداد الوثائق الفنية فيه بدقة وصرامة خاصة.

حجم الطلب مكلف: الكتيبات المقدمة لكل آلة يمكن أن تصل إلى 1500 صفحة إجمالاً. وهذا “فقط” لكتيب التعليمات، الذي يجب إضافة وثائق أخرى إليه مثل إجراءات التحقق، إلخ.

كان النشاط الذي قام به قسم التوثيق الفني معترفًا به من قبل عملائنا كجودة، لكن إنتاج الوثائق كان في الأساس ‘يدويًا’. لذلك كنا فعالين للغاية ولكن غير فعالين. تم استخدام Word مع قوالب محددة وماكرو لتبسيط التنسيق. كان إنتاج الوثائق مدعومًا أيضًا بأدوات محددة. كانت إدارة الترجمات يدوية. سمحت احترافية وكفاءة الزملاء بإنتاج وثائق فنية عالية الجودة، ولكن بتكلفة عمليات يدوية في الغالب. أظهرت التحليلات أن الساعات التي تم قضاؤها في أنشطة غير ذات قيمة مضافة كانت كثيرة: هذا دفعنا إلى تحليل حلول بديلة لتدفق العمل الوثائقي.

قمنا بإجراء اختيار برمجيات أدى إلى EKR: أقنعنا ليس فقط بوجودها في المنطقة ولكن أيضًا بتوفرها لمساعدتنا في التحليل وتخصيص CMS الخاص بهم وفقًا لاحتياجاتنا، كما كان ضروريًا. قدمت EKR لنا الكثير من الدعم: لم تقتصر على بيع البرمجيات فقط، ولكنها ساعدتنا على الفور خلال التحليل الأولي، الذي كان معقدًا للغاية.

لمن أوصي به؟ مازحًا أقول “لشخص ليس عاقلًا!”، ولكن في الواقع أوصي بـ EKR للشركات التي ترغب حقًا في تنظيم كمية المعلومات التقنية التي تديرها، لأنه يتيح فهم تكرار المحتوى وتكرار الملفات. يوضح EKR بشكل واضح أن نفس المعلومات موجودة في آلاف النسخ المختلفة حسب القسم: التجاري، الفني، إلخ. يتيح إدارة دورة حياة البيانات دون التساؤل عما إذا كانت موثوقة أم لا. إذا كانت “مصدقة” فهي موثوقة! يجبرك على التفكير في هيكلة المنتج من خلال تحسين نسخه.

تدريب الموظفين هو مرحلة حساسة، ولكن بمجرد أن يفهم المحررون مزايا النظام الجديد للعمل، فإن تعاونهم مضمون ومنحنى التعلم سريع نسبيًا.