نظام إدارة المستندات، يتيح إدارة المستندات غير المنظمة بطريقة “منظمة” (ملفات PDF، مستندات Word، PPT، Excel والمزيد).
EKRAI نظام إدارة المعرفة المؤسسية، مدعوم بالذكاء الاصطناعي
إدارة الأصول الرقمية، نظام يقوم بأرشفة ومشاركة وتنظيم الموارد الرقمية في قاعدة بيانات، مما يساعد عملك على تعزيز مواد العلامة التجارية.
نظام إدارة محتوى المكونات، نظام إدارة محتوى مفصل لتحقيق تناسق أكبر بين جميع مستنداتك.
في قطاع يشهد هيمنة الوثائق التقنية، تكون المعلومات الدقيقة دائمًا ضرورية. تقلل EKR Orchestra الأخطاء إلى الصفر.
في هذا القطاع، الجزء المتعلق بالتوثيق الفني هو أكثر تكلفة وأهمية بكثير من الجزء المتعلق بالتسويق.
تمتلك العديد من الشركات احتياجات قليلة من جانب التسويق للتواصل مع منتجها، ولكن لديها احتياجات هائلة تتعلق بإنتاج الوثائق الفنية التي تشمل سلسلة من قسم التقنية، وقسم تطوير البرمجيات، وقسم الوثائق الفنية، وأحيانًا أيضًا قسم الجودة وقسم الشهادات.
جميع هؤلاء العملاء يتعاونون جزئيًا في إعداد دليل الاستخدام والصيانة للآلات الأوتوماتيكية، وهو مستند ذو قيمة قانونية عالية.
الآلات الأوتوماتيكية غالبًا ما تكون خطيرة وقد تسبب ضررًا للمستخدم أو لمن حوله: لهذا السبب تعد الوثائق الواضحة وغير الغامضة، بجميع اللغات والتكوينات، أمرًا أساسيًا للشركة التي ترغب في التمركز في السوق العالمية.
غالبًا ما تكون حاجة Machinery and Packaging هي إنشاء الدليل حسب الرقم التسلسلي.
تشتهر إيطاليا في العالم بإنتاج الآلات المخصصة للغاية، ولكن، لكي تكون الوثائق الفنية للآلة مخصصة بنفس القدر، من الضروري بناء قاعدة تكنولوجية قوية؛ لذلك سيكون من الضروري الدقة الكبيرة في جمع وإدارة وتوزيع المعلومات الفنية التي تؤدي إلى إعداد أدلة محددة حسب الرقم التسلسلي.
لقد حقق معظم عملائنا هذه النتيجة بالفعل أو يحققونها في مرحلة من مراحل التطور في عملية إدارة معلومات المنتج التي تؤدي إلى إنشاء الكتيبات.
في بيئة متعددة الأشكال ذات تنوع عالٍ من المخرجات، تعد المرونة عنصرًا لا غنى عنه: تتكيف EKR Orchestra مع كل واقع، مما يبسطه.
غالبًا ما تقرر بعض الشركات تفويض تنفيذ وثائقها الفنية إلى الخارج.
الشركات المكلفة في هذه الحالات ديناميكية للغاية لأنها يجب أن تسعى جاهدة لتكون فعالة قدر الإمكان: من خلال إنتاج وثائق تقنية للعديد من الشركات، مرونة النظام هي عنصر أساسي بالنسبة لهم.
لا تكون المرونة فقط ضرورية، بل الكفاءة أيضًا: تستفيد الدراسات الفنية في هذه الحالة من تلخيص احتياجات الشركات المختلفة من خلال الحلول باستخدام تكنولوجيا فريدة مثل EKR Orchestra، وتنظيم احتياجات العملاء بشكل مركزي الذين غالبًا ما يكونون قريبين من حيث المجال الإنتاجي وجمع كل من الاحتياجات والحلول.
الميزة الكبيرة لـ EKR Orchestra في التوثيق الفني تكمن في تمكين هذه الشركات من تقديم خدمات مخصصة للغاية لعملائها، مع أداء مخصص، بدءًا من استخدام قاعدة مشتركة لتنظيم المعلومات، وأحيانًا حتى الترجمات، وكفاءة هيكلية يمكن أن تصبح مشتركة حتى داخل الكيانات التي تنتمي إلى قطاعات متشابهة.
التوثيق الذي يميزها تقني للغاية ومحدد، ولذلك يصعب تحقيقه. تدعم EKR Orchestra العملية بمرونة
هذا القطاع له ميزة فريدة: لتوثيق المنتجات، من الضروري توفير مجموعة واسعة جدًا من الوثائق التي تصبح تدريجيًا أكثر تقنية وتخصصًا.
تقريبًا جميع الشركات تنتج دليل المنتجات – كتالوج يعرض العرض الكامل ومعظم الأجزاء قابلة للتعديل بشكل كبير (تختلف الأحجام، ولها خصائص مشتركة لنموذج واحد، ولكن البيانات الفنية تختلف حسب الحجم).
سيتم عرض مجموعة كاملة من المنتجات مع القليل من المعلومات المتعلقة بالعناصر الفردية؛ هذا يخدم لاختيار أولي على مستوى عالٍ: سيستخدم المهندس الحراري، المهندس المعماري، دليل المنتجات لبدء تكوين فكرة عما تنتجه شركة معينة بالفعل وما إذا كان النظام مناسبًا لاحتياجاتهم التصميمية.
ثم هناك ورقة البيانات الفنية، الوثيقة التقنية، التي تصف لكل نموذج فردي جميع الخصائص اللازمة لاتخاذ القرار التصميمي (مخطط الموقع على الأرض، التوصيل، الأبعاد، الخصائص الميكانيكية، الكهربائية والهوائية، إلخ.).
كل وثيقة تتطلب عشرات الصفحات، وأحيانًا مئات، لوصف جميع الخصائص التي تمكن صانع القرار من اتخاذ القرار الأفضل.
فِي مَجَال مَا بَعْد البَيْع، هُنَاكَ وَثَائِق دَلِيلِيَّة لِلْمُسْتَخْدِم، دَلِيل الاسْتِخْدَام وَالصِّيَانَة، أَوْ تِلْكَ المُخَصَّصَة لِلْمُرَكِّب.
تتعلق الاحتياجات الأخرى للتواصل لهذا القطاع بعد ذلك بالأدلة الخاصة بالتطبيق في المجال الصناعي والمستشفيات والمنزلي، إلخ، أو الأدلة النظامية التي تشرح كيفية تجميع منتجات من أنواع مختلفة في أنظمة فريدة.
التكنولوجيا العالية التي تميز هذه الصناعة تؤدي إلى كتالوجات كبيرة الحجم. تنظم EKR Orchestra المعلومات مما يحسن من سهولة استخدامها.
تتعامل هذه الصناعة مع المكونات اللازمة لصنع آلات أكثر تعقيدًا وبالتالي أجزاء من الآلة التي تكون بدورها غالبًا عناصر ذات تقنية عالية.
يَتَمَيَّز بِوُجُود حَجْم كَبِير جِدًّا مِن المُنْتَجَات فِي الكَتَالُوج، بِحُدُود عَشَرَات الآلَاف مِن المُرَاجِعَات.
Si tratta di prodotti articolati che, oltre ad informazioni dimensionali e caratteristiche di base, necessitano di informazioni relative al loro funzionamento per permettere a chi deve scegliere di comprendere se corrispondano alle esigenze riscontrate, anche qualora si tratti di elementi molto piccoli (manopole, interruttori, pistoni, ecc.,).
يجب أن تكون المعلومات دقيقة وفي الوقت المناسب، وتجنب أي نوع من الغموض وأن تكون منظمة جيدًا لتسهيل الوصول إليها؛ كلما تحقق هذا السيناريو، زادت احتمالية أن تتمكن الشركة من فرض نفسها وإقناع عملائها بشراء منتجهم بدلاً من منتج المنافس.
يرافق الكمية الكبيرة من المنتجات عدد كبير من المعلومات التفصيلية: كلما تمكنت من أن تكون دقيقًا ومفصلًا في المعلومات التي تصل إلى المشتري، كلما أصبحت أنشطة التسويق أكثر فعالية.
أحد الاحتياجات الأكثر وضوحًا في الفترة الأخيرة هو عدم الاكتفاء بإنتاج وثائق غير متصلة بالإنترنت تتكون من مئات الصفحات، بل هيكلة موقع إلكتروني للشركة منظم – يمكن أن يتطور أيضًا ليصبح تجارة إلكترونية.
وجود PIM هو الطريق الوحيد لتحقيق التجارة الإلكترونية الدقيقة والمحددة.
ومع ذلك، ترى المزيد من الشركات أيضًا إمكانية إدخال منتجاتها في الأسواق الرأسية والصناعية العالمية مثل Amazon for Business، حيث يمكن العثور على إنتاجها أيضًا في موقع يديره كيان آخر.
لكي تكون حاضراً في الأسواق العالمية من عيار Aliexpress وAlibaba وAmazon نفسه، وكذلك في مختلف الموزعين العالميين، ولكن أيضاً المحليين، من الضروري أن يكون لديك PIM منظم ومرن تماماً يسمح بنشر المعلومات بالطريقة الأنسب لاحتياجات السوق نفسه، متكيفاً مع التنسيق المطلوب.
تخصيص المنتج في هذه الصناعة هو عنصر أساسي. سيكون إدارة معلومات التسويق المرتبطة مع EKR Orchestra سريعًا وفعالًا.
تحتاج هذه الصناعة إلى إدارة معلومات تسويقية ممتازة يجب أن تكون موجهة نحو التكوين المخصص للمنتج من قبل المستخدم النهائي.
على سبيل المثال، يتطلب بناء مطبخ صناعي دمج خط من الآلات مع أدوات خاصة مما يجعله مهيأ للغاية وفقًا لاحتياجات المستهلك والبيئة التي سيتم وضعه فيها.
يتم ذلك عن طريق إعداد مجموعة من الأجزاء المختلفة، غالبًا ما تأتي من منتجين مختلفين؛ من قام بإدارة المعلومات ذات الصلة عبر PIM، يمكنه بسهولة تلبية احتياجات الشركاء الذين يحتاجون إلى معلومات المنتج التي يجب تكوينها في الخطوط النهائية التي ستصبح بعد ذلك المطابخ.
إدارة جيدة لمعلومات PIM لعالم HORECA تتيح إنشاء وثائق تسويقية دقيقة وكاملة وفي نفس الوقت وثائق تقنية، أدلة الاستخدام والصيانة، وكذلك تلك الخاصة بالتركيب، مفصلة ومتسقة مع معلومات التسويق.
إن الكتالوج الواسع للمنتجات المعقدة التي تميزها يجعل إدارة المعلومات صعبة في كثير من الأحيان. تبسط EKR Orchestra العملية وتسرعها.
تتميز هذه الصناعة بإدارة مجموعة واسعة جدًا من المنتجات، في بعض الحالات، وفي حالات أخرى مجموعة معقدة من المنتجات المبنية في أنظمة معقدة جدًا ومعقدة مع وجود كبير للبرمجيات.
مثال في هذا المجال يمكن أن يكون FAAC.
تمتلك الشركة كتالوجًا واسعًا مليئًا بالمنتجات التي تتطلب وصفًا تقنيًا واسعًا ليتم اختيارها، وخاصة في هذا السيناريو، من المهم أن تكون قادرًا على إبراز في وثائق التسويق التوليفات الممكنة التي تمتلكها المنتجات مع بعضها البعض.
Molti pezzi sono complementari, mentre altri vanno configurati caso per caso. I documenti coprono dunque un range che va dal marketing persuasivo al marketing tecnico con il fine di informare l’acquirente, solitamente l’installatore (spesso partner dell’azienda stessa più che utilizzatore finale), della possibilità di effettuare l’acquisto di un prodotto nella configurazione adatta alle esigenze del consumatore finale.
في حالة ABB وCAME، يتطلب إنشاء نظام مواقف سيارات مكونًا برمجيًا قويًا للغاية يجب إدراجه ضمن مجموعة من الأجهزة (يمكن أن يحتوي نظام مواقف السيارات على عدة عشرات من المكونات التي تتزامن مع نظام برمجي معقد ومنظم، يتم إدارته عن بُعد في الغالب بواسطة وحدات تحكم كبيرة تتيح إدارة مواقف سيارات متعددة في وقت واحد).
التوثيق الفني المتعلق بإدارة مواقف السيارات يغطي مواضيع مختلفة، من توثيق البرمجيات إلى أنواع الأجهزة والمنطق الخاص بتركيب وصيانة الأنظمة.
Ancora in ambito della gestione industriale ci sono produttori che costruiscono impianti molto specifici come gli interruttori di ABB che permettono il funzionamento di intere città, aree industriali o navi e che richiedono dunque una documentazione tecnica estesa e puntuale.
هناك أنظمة تكون فيها مكونات الأمان وتجنب أي نوع من الالتباس عناصر أساسية: مثال على ذلك هو AUTEC، الشركة المصنعة للأنظمة وأجهزة التحكم عن بعد لإدارة الحفارات والآلات الطرقية ذات الدقة العالية ومستوى الأمان.