Paolo Cortesi

Responsabile Prodotti Speciali di Camozzi Automation Spa

Abbiamo scelto EKR per realizzare un portale web dei nostri prodotti speciali.

Con 1200 pagine di catalogo e oltre un centinaio di serie di prodotti, le configurazioni possibili sono praticamente infinite. Lavoriamo tantissimo personalizzando i parametri del prodotto di partenza secondo le richieste del singolo cliente.

ll commerciale raccoglie l’ordine con tutta una serie di modifiche. Prima di EKR, si saltava dal vicino di scrivania: ragazzi abbiamo mai fatto un cilindro così ma più corto, cavo, impermeabile, inossidabile e verde?? Era veramente impossibile recuperare quella variante. Ma soprattutto era difficile tenere sempre informati i commerciali!
Con EKR abbiamo creato un database online, utilizzato sia dall’ufficio tecnico che dalla forza vendita. Il grande risultato è poter condividere internamente le informazioni!

I tecnici interrogano il sistema e trovano subito quello che è stato realizzato con determinate caratteristiche, ottimizzando le nuove progettazioni. I commerciali possono spendere dai clienti una conoscenza estesissima, tutta la nostra esperienza sul campo!

Fin’ora ho inserito circa un migliaio di prodotti speciali, ma l’obiettivo tra realizzati e progetti si aggira intorno ai 40.000… Visto ogni singolo prodotto può avere fino a 80 informazioni diverse che lo caratterizzano… posso dire che EKR è uno strumento funzionale per gestire moli di dati veramente enormi.