Categoria: ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

Daniela Caverzan

Communication Specialist di Fracarro Radioindustrie Srl

Siamo stati costretti all’ordine!

EKR ci ha reso un servizio involontario: siamo stati obbligati a riorganizzare tutte le informazioni di prodotto sparpagliate nei vari contenitori aziendali. È stato un lavoro faticoso e importante che ci ha portato però molte soddisfazioni.

La sfida principale del sistema EKR secondo me è culturale. Essendo da sempre abituati a gestire le cose in un certo modo, lo scoglio non è semplice. Due anni fa ci rendevamo perfettamente conto dell’impresa. Non è facile chiedere al gruppo di lavoro: invece di scrivere in Word, puoi inserire i dati in questa celletta EKR? Il dubbio è… perché? Io ho sempre fatto così. La difficoltà più grande è stata proprio l’idea stessa di cambiamento.

Abbiamo detto ok, ci imbarchiamo . Più di due anni fa non tutti erano proprio convinti, anche perché all’inizio si procede lentamente. Il passaggio in questo mondo è stato lungo. Ma ora si vedono i frutti e si vede che abbiamo costruito basi più solide di quelle che avevamo prima. Siamo stati coraggiosi! Proprio come nell’affrontare un viaggio… e non è ancora finito!

a cura dell’Advertising Department di Fondital Spa

Prima di EKR?

Ci mettevamo 8 ore per fare un libretto d’istruzioni: ora impieghiamo un’ora soltanto, anche meno! Non riuscivamo a stare dietro alla produzione, aspetto per noi fondamentale: una caldaia non può uscire senza documenti specifici e non può aspettare nemmeno un’ora. EKR ha risolto ingenti problemi di tempo.

I nostri libretti sono tanti, con varie personalizzazioni diversificate per mercato e per cliente, e con la necessità di continui aggiornamenti, soprattutto normativi. Con il vecchio metodo in InDesign dovevamo correggere lo stesso dato aprendo e modificando cinquanta documenti diversi!Avere un unico database e dover aggiornare solo quello fa la differenza.

Un altro vantaggio è stato uniformare la raccolta di tutte le info di prodotto. Prima ci incontravamo tutte le settimane, raccoglievamo i dati da diversi file, mail, telefonate e riunioni. Oggi è un processo molto più snello, le varie informazioni arrivano ordinate da ogni ufficio di competenza, e i collegamenti sono più rapidi. Un domani? Speriamo di arrivare a non dover più nemmeno controllare la pubblicazione finale perché saremo già sicuri dell’esattezza dei dati… possiamo farcela!

Mauro Bertoncello

Lavorando alla vecchia maniera, una info la pescavi da InDesign, un’altra da Word, ci voleva molto tempo. Raccogliere i dati per il nuovo catalogo era davvero come andare al bazar o al mercato: tutti fanno chiasso, tutto appeso, tutti prendono le cose ma poi non le rimettono a posto, informazioni sparse… Ora EKR funziona come una boutique dove ogni cosa è al suo posto, la commessa ti segue, tutto è ordinato e preciso.

All’inizio è stato un po’ difficile perché siamo stati “obbligati” a sistemare tutti i dati.
Se il lavoro è già molto schematico ci si trova subito bene, altrimenti allinearsi al sistema non è semplice. Non eravamo abituati a catalogare tutto così precisamente, ma è stato un bene! Oggi siamo entusiasti, soprattutto per gli aggiornamenti: ci vuole più concentrazione, ma quando hai fatto i dati sono a posto per sempre e dovunque!
Ad esempio due settimane fa mi hanno chiesto di aggiornare 190 schede prodotto: ci ho messo mezza giornata, comprese le traduzioni. Senza EKR correndo come un matto ci avrei impiegato 20 minuti per ogni scheda (quindi 63 ore!!! n.d.R. ), e anche col rischio di sbagliare!
Non tornerei mai indietro, lavorare con il copia e incolla non ha senso. Un grafico con EKR riesce a fare un documento tecnico – manuale o catalogo – bene e velocemente, così poi ha tempo di pensare e creare davvero, e può fare altro di più stimolante!

Stefano Orsi

Marketing Manager di FAAC Spa

Io ho spinto e promosso EKR in azienda fin dall’inizio.

Il nostro è un listino prodotti di circa 400 pagine. Prima lo impostavamo in italiano, poi si passava alle altre lingue, con lunghi controlli manuali dei codici, dei prezzi, delle traduzioni…

Con EKR, terminato l’italiano, realizziamo in poco tempo 35 versioni: varianti di lingua, ma anche proprio configurazioni diverse, con specifiche differenti. Abbiamo aumentato notevolmente la nostra produttività. Ce li sognavamo una volta tutti questi cataloghi!

Inoltre, quando c’è una modifica da fare, la eseguiamo una volta soltanto e in unico database, e a breve il prodotto è pronto per tutti gli altri Paesi.

Per il marketing la grafica è fondamentale: per il momento siamo soddisfatti dei risultati ottenuti, poi vedremo quando faremo il restyling che stiamo pianificando.

Il rapporto con EKR è migliorato nel tempo, siamo partiti in un modo ma poi abbiamo aggiustato la strada. Il progetto è cresciuto insieme alle potenzialità del programma: una evoluzione naturale.

Consiglio EKR a tutti! è un sistema che potrebbe aiutare qualsiasi azienda, ma bisogna avere una strategia iniziale chiara. Deve essere ben chiaro cosa si vuole perché richiede un cambio di mentalità non da poco.