Informace: od bolesti hlavy k firemnímu aktivu
Data ve firmě jsou spravována různými osobami a odděleními; pokud to není provedeno správně, je to chaos. Uložení dat do systému PIM/CCMS řeší tento problém.
Zde jsou nejběžnější bolesti břicha při práci s informacemi o produktu
Často, když se mluví o datech ve společnosti, věci začínají být složité.
V jiných případech pouhé mluvení o správě dat vytváří dokonce zmatek: oddělení a zdroje, které spravují informace různými způsoby, neochota používat konkrétní software (‘vždy jsem používal Excel a budu pokračovat!’) a mnoho dalších odporů jsou příliš často základem chyb, které zahrnují údaje o produktu.
To proto, že data mají původ a správu, která je značně odlišná v závislosti na podnikové funkci.
- Návrháři vytvářejí informace o produktu, které jsou poté spravovány a integrovány technickým úřadem.
- Marketing: vyvíjí ad-hoc produktové informace, integruje také informace z technického oddělení
- Překladatelé: používají tyto informace k výrobě katalogů a příruček.
- Obchodní: vytvářejí informace týkající se cenotvorby
- Úřad pro návody: vyvíjí informace o správných způsobech použití produktu