Gennaro Esposito

Ředitel technické dokumentace HUB Parking Technology

Hned jsem v EKR viděl systém na řešení spousty problémů!

A livello aziendale è stato un po’ più difficile: spesso si riusciva a vedere solo uno strumento che ti fa fare le cose belle con impaginazioni automatiche. E quindi la risposta era “a noi non interessa niente dei disegnini carini, a me bastano due righe e via, io devo uscire fuori con il mio prodotto”. La più grande difficoltà di EKR è quella di trasmetterne il valore, la visione del lavoro e il suo vero ritorno.

Některé typy výhod systému, jako je snížení času na uvolnění dokumentace nebo úspora překladů, jsou poměrně běžné. Co se mi na EKR skutečně líbí? Od té doby, co se zaměřil na PIM a skutečné řízení informací, kromě výroby dokumentů, jsme měli velké výhody v oblastech, které jdou daleko za rámec publikace.

Při dokumentaci části softwaru se obrazovka vyřízne snímkem obrazovky a popíše.

Quindi tu dovresti tagliare 20 volte l’immagine e per poi far tradurre i vari contenuti magari in 20 lingue diverse. Le interfacce variano con una frequenza elevatissima: ad ogni cambiamento, devi rifare tutto il lavoro da capo! Noi siamo riusciti a trarre un enorme vantaggio sia in termini di lead time che di risparmio sulle traduzioni. Ora intercettiamo con EKR ogni testo che gli sviluppatori inseriscono, gli assegnamo tutta una serie di significati, poi viene mandato direttamente al traduttore che si ritrova tutti gli elementi per tradurre ma anche per fare una localizzazione perfetta. In più, cambiamo le immagini in automatico. Se prima ci mettevamo 3 mesi solo per le immagini, oggi riusciamo a fare tutto in 4 ore.

Tak co mi EKR dává? Plně spravuje informace a nedělá je užitečné pouze pro účely publikace.

I když ho samozřejmě používáme i pro tyto účely, protože stejná data končí ve všech manuálech, a pokud technik něco změní, je to aktualizováno ve všech dokumentech, v online nápovědě, všude. Je to využití systému, které umožňuje maximalizovat zisk tím, že se zaměřuje na informace a nejen na konečný výstup, který by mohl být jedinou vnímanou hodnotou uvnitř firmy.

Vytvořili jsme prostředí, kde jsou data v centru a jsou k dispozici všem: zcela odlišný pohled, úplně jiná perspektiva. Nemyslíme na dvě stránky, které je třeba udělat na konci měsíce, ale na hodnotu, kterou nám tyto data poskytují. Bohužel se často díváme pouze na ROI a čísla: je pravda, že jsem snížil náklady na překlad o 75 %, ale to není vše! Jde o čas lidí a hodnotu informací, které se ztrácejí, kritický aspekt, protože vytváří chaos ve firmách. EKR mění způsob myšlení a přidává hodnotu práci.