Autor: Elia Santagiuliana

LOTTIE ANIMATION

Chcete spravovat mnoho informací na více kanálech, aniž byste se dostali do chaosu?

Když je k dispozici mnoho informací, pokud nejsou dobře organizovány, je snadné udělat chyby. Provádění online a offline marketingových aktivit se stává nemožným, pokud vycházíme z potenciálně chybných dat, stejně jako efektivní komunikace na více kanálech.

Jak můžete čelit multikanálovosti optimalizací času a výkonu?

Pro zvládnutí přítomnosti na více kanálech potřebujete nástroj, který splňuje vaše požadavky a poskytuje okamžité a přesné odpovědi na každé vyhledávání informací.

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

Jediný zdroj pravdy EKR.

EKR Orchestra vám nabízí “jediný zdroj pravdy”, jedinečný zdroj pravdy, který dokáže osvobodit vaše spolupracovníky od činností s nízkou přidanou hodnotou, jako je nekonečné hledání informací, šetří drahocenný čas a oceňuje jejich dovednosti.

Elisa Zanin

Marketingové oddělení GICO Spa

Největší výhoda dosud?

EKR nás donutila shromáždit data na jednom místě a organizovat je. Automatické stránkování, které z toho plyne, je určitě výhodou, ale podle mého názoru bude nejtrvalejším aspektem katalogizace.

Před EKR jsem všechno sazbu dělal ručně. Určitě byla jiná flexibilita: pokud jsem potřeboval na poslední chvíli něco přidat nebo něco umístit, prostě jsem to vložil, tak či onak. Úsilí, které jsme vynaložili s EKR, bylo právě shromáždění všech možných integrací, někdy to bylo skoro jako předvídání budoucnosti, právě proto, abychom už nemuseli dokumenty ručně upravovat.

Byly to intenzivní měsíce… abychom vysvětlili EKR, jak probíhá firemní život, museli jsme vyvinout obrovské úsilí: zařadit celý svět podle přesných kritérií byla velká práce. Organizace dat byla předmětem mnoha diskusí s Markem a ostatními členy týmu EKR, zejména o TOM, KDO by je měl uspořádat!

Musím říci, že bylo těžké se dohodnout, realita firemního pracovního postupu není vždy tak lineární: pak jsme z toho vytěžili opravdu úžasnou práci! Dnes je automatické stránkování ceníku, které z toho plyne, velmi produktivní aspektem.

Dokumentace, kterou vytváříme s EKR, se vyznačuje především vyšší kvalitou. Ale také pro vložení různých a náhlých verzí: dnes bych mohl v krátkém čase vytisknout celý ceník s různými cenami.

EKR je metoda přizpůsobitelná jakékoli podnikové realitě a jakémukoli typu obsahu, přestože ji používáme převážně pro sazbu technických dat: podle mého názoru se hodí i pro aktualizaci webové stránky nebo jiných médií.

LOTTIE ANIMATION

Jste si jistý, že dobře využíváte svůj čas?

Dokonce i společnost, která se považuje za nejefektivnější, není vždy skutečně taková. Plýtvání časem a penězi je běžnější, než se zdá, často se ztrácí v činnostech s nízkou přidanou hodnotou. V oblasti dokumentace je však, jak dobře víte, zaměření na důležitá témata neodkladnou prioritou.

Chcete lépe spravovat své informace?

Snížení zbytečného plýtvání energií a zdroji je nezbytné a umožňuje vám soustředit se na činnosti s vysokou přidanou hodnotou. To je možné prostřednictvím systému, který efektivně organizuje a spravuje informace.

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

EKR Orchestra: prokázaná účinnost.

EKR Orchestra vám nabízí nejen efektivní software, ale také aplikační metody, které byly již dlouho testovány a ověřovány v mnoha oblastech technické dokumentace. Je to úžasný spojenec, který vám pomáhá zlepšit efektivitu tím, že výrazně zkracuje dobu realizace vašich katalogů.

Carlo Gardini

Manažer technické dokumentace ve společnosti Mg2 Srl

Časem jsme hodně vyrostli

Ať už jde o počet strojů nebo technickou složitost. Náš produkt je konfigurovatelný a stále více přizpůsobený. MG2 vyrábí automatické stroje pro farmaceutický průmysl: silně regulovaný sektor, ve kterém musí být technická dokumentace vypracována s obzvláštní přísností a přesností.

Velikost objednávky je nákladná: manuály dodávané pro každý stroj mohou dosáhnout celkem 1500 stran. A to je “pouze” pro návod k použití, ke kterému je třeba přidat další dokumentaci, jako jsou validační postupy atd.

Činnost prováděná Oddělením technické dokumentace byla našimi zákazníky uznávána jako kvalitní, ale výroba dokumentace byla v podstatě ‘řemeslná’. Byli jsme tedy velmi efektivní, ale málo efektivní. Pro redakci byl používán Word se specifickými šablonami a makry pro zjednodušení rozvržení. Výroba dokumentace byla také podporována specifickými nástroji. Správa překladů byla manuální. Profesionalita a kompetence kolegů umožňovala produkci vysoce kvalitních technických dokumentů, ale za cenu převážně manuálních operací. Analýza ukázala, že mnoho hodin bylo věnováno činnostem bez přidané hodnoty: to nás přimělo analyzovat alternativní řešení pro dokumentační workflow.

Provedli jsme výběr softwaru, který vedl k EKR: přesvědčila nás nejen jejich přítomnost na trhu, ale také ochota podpořit nás při analýze a přizpůsobit jejich CMS podle našich potřeb, jak bylo nutné. EKR nám poskytla velkou podporu: neomezila se pouze na prodej softwaru, ale podpořila nás hned od začátku během počáteční analýzy, která se ukázala jako velmi složitá.

Komu to doporučuji? Žertem bych řekl “někomu, kdo není při smyslech!”, ale ve skutečnosti doporučuji EKR firmám, které chtějí opravdu uspořádat množství technických informací, které spravují, protože umožňuje pochopit redundanci obsahu a duplikaci souborů. EKR jasně ukazuje, že stejná informace existuje v tisíci různých variantách v závislosti na oddělení: obchodní, technické atd. Umožňuje řídit životní cyklus dat, aniž by se ptali, zda jsou spolehlivá nebo ne. Pokud je “validováno”, je spolehlivé! Nutí vás přemýšlet o strukturování produktu optimalizací jeho variant.

Školení personálu je citlivá fáze, ale jakmile redaktoři pochopí výhody nového systému práce, jejich spolupráce je zajištěna a křivka učení je relativně rychlá.

LOTTIE ANIMATION

Chyba může stát hodně, víš to dobře, že?

Je stále obtížnější kvantifikovat náklady vyplývající z přítomnosti chyb v komunikovaných informacích o produktu; jedná se o významný problém pro vaši společnost, nejen na úrovni rozpočtu a efektivity, ale také pro obraz v očích zákazníka.

Chcete vynulovat jakoukoli možnost chybné komunikace?

Mít nástroj, který zaručuje správnost informací o produktu, které publikujete, snižuje možnost vytváření přibližné dokumentace, místo toho vám zajišťuje správné a spolehlivé publikace.

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

EKR Orchestra: přesnost a úspora.

S EKR Orchestra budete mít platformu, která vám zaručí vytvoření přesné a efektivní dokumentace. Vždy budete správně komunikovat informace o produktu a budete moci identifikovat všechny škodlivé skryté náklady a zbavit se jich definitivně.

LOTTIE ANIMATION

Hledáte způsob, jak snížit plýtvání a neefektivitu?

Ve vaší společnosti jsou náklady na správu informací o produktech a na vytváření technické a marketingové dokumentace často skryté, ale nikoli zanedbatelné. Pochopení, jak je snížit a optimalizovat tyto procesy, je značnou výzvou.

Chtěli byste mít k dispozici systém, který správně katalogizuje informace?

Možnost spolehnout se na platformu, která umožňuje přesné a cílené hodnocení nákladů, je stále rostoucí potřebou v každé oblasti podnikání

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

Organizujte data s EKR.

Díky EKR Orchestra budete mít platformu schopnou organizovat data promyšleným a definovaným způsobem, a tak budete moci realizovat cílené zásahy a dosáhnout značných úspor.

LOTTIE ANIMATION

Zůstáváte bez dechu při snaze držet krok se změnami?

Životní cyklus produktů se výrazně zkrátil a vaše firma musí neustále přizpůsobovat dostupné technologie, aby zůstala konkurenceschopná a splňovala regulační požadavky. Jedná se o složitý a rizikový proces.

Kolikrát jste pochybovali o správnosti obdržených informací?

Potřebujete vždy správný informační tok, bez ohledu na počet realizovaných produktů a projektů; pouze tak můžete zvýšit efektivitu a eliminovat chybovost.

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

Správa informací s EKR Orchestra

EKR Orchestra vám nabízí platformu, která vám umožňuje spravovat informace rychle a správně, v souladu s normami a termíny trhu. Budete mít k dispozici systém, který vám umožní shromažďovat informace na jednom portálu, vždy aktualizovatelném a dostupném pro všechny.

Luca Colesso

Zodpovědný za technickou dokumentaci v Baltur Spa

Před několika lety bylo složité mít strukturovanou shodu manuálů.

Každý manuál vypracovaný v InDesignu žil svým vlastním životem. Bylo obtížné spravovat terminologii v různých manuálech: často byla stejná věta přizpůsobena v různých dokumentech přidáním nebo odebráním, aniž by to bylo nutné.

Když vytváříme nový text, je analýza komplexnější, neomezená pouze na ten okamžik: existuje struktura, která musí být lépe analyzována. Věta, která může být dobrá například pro manuál, může být dobrá i pro ostatní, a proto by měla být napsána v neutrálnější formě, snažíme se optimalizovat informace. EKR nás určitě přivedl k lepšímu hodnocení toho, co píšeme.

Ed è giusto così, il sistema deve portare ad una gestione più strutturata della terminologia.

Už nejsme mezi nepřístupnými horami, musíme následovat toky a procesy, které musí být promyšleny!

Důležitý krok? EKR ORCHESTRA nám umožnila spravovat arabštinu, jak sazbu, tak publikaci, operace, které jsme dříve museli svěřit externě. Dnes svěřujeme venku pouze překlad, ale jsme schopni sazet a publikovat v arabštině interně.

Pak jsou tu všechny ostatní jazyky: systém nám určitě pomohl zlepšit jejich správu. Nejde jen o otázku času a autonomie, ale i úspory. Dnes se překlady provádějí pouze na částech textu, které ještě nebyly přeloženy, čímž se snižují časy a náklady.

EKR ORCHESTRA nám také pomohla zlepšit kvalitu překladů, protože díky interní paměti Baltur máme možnost provádět kontroly a výzkumy, pracovat na kvalitě bez neustálého spoléhání na externí studie.

Toto řízení nezanechává lítost nad tím, co bylo opuštěno, je to systém, který jsem analyzoval a vybral osobně. Po pečlivém zhodnocení se mi EKR ORCHESTRA jevil jako nejvhodnější systém pro naši společnost. Jejich flexibilita při řešení nových problémů je jistě cennou podporou do budoucna.

LOTTIE ANIMATION

Topíte se v informacích, které musíte spravovat?

Informace, které vás obklopují, jsou četné, rozptýlené na více platformách a spravované různými lidmi, kteří vytvářejí různé verze; to představuje značná rizika pro přesnost dat. Ověření spolehlivosti a nutnost pamatovat si na provádění změn všude vás připravuje o cenný čas.

Potřebujete integrovanou správu informací o produktu?

Přítomnost na více kanálech a médiích bude snadné organizovat a kontrolovat pro optimální výsledek, což snižuje riziko chyb a zvyšuje efektivitu.

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

EKR Orchestra a multikanálové a omnichannel řízení informací.

S EKR Orchestra se správa dat na úrovni omnichannel a multichannel stává snadnou a efektivní. Budete mít možnost vytvářet obsah, který není vázán přísným rozlišením mezi online a offline: zjednodušte si práci s centralizovanou databází využitelnou na 360°.

Fabio Invernizzi

Marketingový manažer ve společnosti Elesa Spa

Před EKR bylo hodně ruční práce.

Měli jsme databázi, která exportovala data a pak jsme pracovali s InDesignem. Práce byla opravdu náročná, protože ji bylo nutné opakovat ručně pro všechny ostatní jazyky.

Výzvou bylo zvládnout stránkování katalogu tisíců stránek produktů, z nichž mnohé vyžadovaly integraci zvláštního obsahu, s následnou povinností změnit standardní strukturu stránek. EKR ORCHESTRA je přesně pro tento účel, i když jsme ho museli dovést na hranici a požádat o další funkce, které byly realizovány za účelem dosažení cíle. Cílem je zcela eliminovat manuální zásah a jsme velmi blízko k tomuto výsledku.

Byl to složitý projekt, který vyžadoval hodně času a energie. Zpočátku jsme například nedokázali spravovat speciálnější karty: nyní funguje na plné obrátky a opravdu jsme velmi omezili konečné úpravy. Nemluvě o tom, že stejné informace musí také proudit na web. S EKR ORCHESTRA jsme dokázali automatizovat velkou část procesu, a to bylo zaměření.

s Federicou Sena, marketingové oddělení Elesa Spa

Per le traduzioni EKR ORCHESTRA è veramente comodo.

Dříve jsme psali volněji. Nyní se snažíme dodržovat určitou konzistenci díky systému, který podporuje udržení určité jednotnosti jak ve frázích, které se opakují pro různé produkty, tak ve výběru terminologie. S EKR ORCHESTRA vyrábíme podobné, více standardizované informace, abychom mohli rychle znovu použít překlady.

LOTTIE ANIMATION

Jak rozvíjet své podnikání?

K tomu musíte více zviditelnit svou firmu a produkt.

Čím více potenciálních zákazníků vás zná, tím více lidí si vás vybere a tím větší bude růst vašeho podnikání.

Vaše přítomnost musí být co nejrozsáhlejší: musíte využít potenciál, který dnes technologie nabízí, ale informace o vás musí být vždy správné a úplné.

Jak předat své aktiva zákazníkům?

Dobře znáte hodnotu své firmy, musíte ji jen umět co nejlépe předat.

Efektivní využití zdrojů, které máte k dispozici, a dovedností vašich spolupracovníků zefektivňuje interní a externí komunikaci informací, což podporuje růst vašeho podnikání.

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

Příčná platforma pro správu informací.

S EKR Orchestra se o vaší firmě a její hodnotě dozví mnohem více lidí; budete tak viditelnější a přítomnější na trhu s přesnými a včasnými informacemi, které vám pomohou být vybráni zákazníky.

Domenico Marinelli

Majitel společnosti Docutec Srl

EKR znamená téměř nulovou chybovost, a také úsporu času.

Dnes má technická dokumentace zcela jinou hodnotu než dříve.

I macchinari sono sempre più complessi, non solo devo imparare ad usarli bene, ma se non scrivo la frase giusta qualcuno si fa male oppure si finisce in tribunale.
Noi facciamo documenti tecnici di manutenzione e utilizzo altamente personalizzati e tradotti in minimo 8 lingue, ma arriviamo anche fino a 20. Utilizzavamo InDesign con script molto spinti per tentare di automatizzare una parte di lavoro.

S EKR spravujeme jediný master, z něhož lze odvodit vše, i s různými grafickými šablonami, je to velmi flexibilní nástroj.

Naučili jsme se vyrábět lepší obsah, abychom mohli dobře katalogizovat, optimalizovat a obnovovat data.
Lepší psaní je velkou výhodou: informace by nikdy neměly být nejednoznačné, ale vždy zřetelně srozumitelné.
Jsme technicky založení, v Docutecu „nutíme“ program a testujeme ho: EKR je otevřený systém, potenciálně bez omezení. Pro nás je to nástroj, který umožňuje dělat prakticky cokoli, co chcete.

Je to určitě složité: základní uživatel se lekne, pokud není správně umístěn, zejména pokud pracoval ve Wordu… myslím, že je těžké to navrhnout: neměli bychom se nechat zastrašit a být připraveni na změnu.
Můžu říct, že jsme se narodili společně s EKR: náš přístup je velmi rodinný!

LOTTIE ANIMATION

Stává se správa velkého toku informací často chaotickou?

Pravděpodobně již máte data v pořádku v systémech ERP, ale to samo o sobě nestačí. Pro optimalizaci procesů je nezbytné, abyste mohli co nejlépe organizovat a spravovat produktová data.

Jak efektivně uspořádat množství dat, která máte k dispozici?

Potřebujete platformu, která vám umožní ji organizovat nejen flexibilně, ale jde dál: pro vás je efektivita nezbytná. Centralizovaná databáze vám pomáhá spravovat informace o produktu, jako ERP spravuje firemní data.

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

EKR Orchestra a výhody ERP

Díky EKR Orchestra můžete využít integrovaný systém, který vám umožní těžit z výhod ERP i při vytváření dokumentace a šíření informací o produktu.