Rubrika: ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

Domácí a průmyslová automatizace

Široký katalog složitých produktů, který ji charakterizuje, často ztěžuje správu informací. EKR Orchestra zjednodušuje a urychluje proces.

Tento průmysl je charakterizován řízením velmi široké škály produktů, v některých případech, v jiných komplexem produktů postavených ve velmi složitých a složitých systémech s velkou přítomností softwaru.

Příkladem v této oblasti může být FAAC.

Společnost má velmi rozsáhlý katalog plný produktů, které vyžadují rozsáhlý technický popis pro výběr, a zejména v tomto scénáři je důležité být schopen zdůraznit v marketingové dokumentaci možné kombinace, které produkty mezi sebou mají.

Molti pezzi sono complementari, mentre altri vanno configurati caso per caso. I documenti coprono dunque un range che va dal marketing persuasivo al marketing tecnico con il fine di informare l’acquirente, solitamente l’installatore (spesso partner dell’azienda stessa più che utilizzatore finale), della possibilità di effettuare l’acquisto di un prodotto nella configurazione adatta alle esigenze del consumatore finale.

V případě ABB a CAME vyžaduje realizace parkovacího systému velmi silnou softwarovou komponentu, která musí být vložena do sady hardwarových zařízení (parkovací systém může mít několik desítek komponent, které se synchronizují s komplexním a organizovaným softwarovým systémem, který je téměř vždy řízen na dálku s velkými kontroléry, které umožňují spravovat více parkovišť současně).

Technická dokumentace týkající se správy parkovišť pokrývá různá témata, od dokumentace softwaru po varianty hardwaru a logiku instalace a údržby zařízení.

Ancora in ambito della gestione industriale ci sono produttori che costruiscono impianti molto specifici come gli interruttori di ABB che permettono il funzionamento di intere città, aree industriali o navi e che richiedono dunque una documentazione tecnica estesa e puntuale.

Existují systémy, kde je bezpečnostní komponenta a vyhýbání se jakémukoli druhu nedorozumění klíčovými prvky: příkladem toho je AUTEC, výrobce systémů a dálkových ovladačů pro řízení rypadel a silničních strojů s vysokou přesností a úrovní bezpečnosti.

Školení

Přísnost ve strukturování dat, ale také flexibilita v jejich organizaci a publikaci: efektivní řízení, které stojí za to objevit.

Když společnost zahájí svou cestu s EKR Orchestra, musí nejprve začít přijímat jazyk EKR, který je velmi přísný, ale umožňuje všechny úrovně flexibility potřebné k popisu datových struktur a procesů přítomných ve společnosti. Toto je první fáze školení: začít mluvit stejným jazykem.

Následně se analyzuje výsledek analýzy a začíná se chápat, jaká je role a jaké jsou nástroje sady EKR Orchestra, které budou muset být použity v různých fázích práce: tvorba a údržba obsahu, agregace obsahu, sestavení dynamických dokumentů nebo konfigurace statického nebo dynamického výstupu.

V závislosti na typu činnosti, kterou je třeba provést, bude každá osoba zapojená do školení vyškolena jiným, specifickým způsobem podle způsobu použití, který nejlépe vyhovuje jejím potřebám. Dále budou prohloubeny různé aspekty různých nástrojů (odkaz na menu produktů), v závislosti na procesech, do kterých budou zapojeni ti, kteří na tomto projektu pracují, a na typu informací, které budou muset spravovat.

Každá osoba, každý vlastník informací bude mít k dispozici specifický nástroj pro správu svých informací, navržený pro typ informace a proces, který ho zahrnuje.

Chytré vytváření dokumentů

Dynamický a propojený s databází EKR-PIM, může být publikován na různých médiích: od InDesignu (PDF) po Web a Tablet (HTML5), až po Responsive (Mapovaný HTML)

Ústředním a jedinečným prvkem scénáře EKR Orchestra je využití chytrých dokumentů.

Část služeb EKR je představována vytvářením Smart Document na úrovni prototypu nebo jako výchozí bod pro výrobu v technické a marketingové oblasti, které jsou správně realizovány a konfigurovány v původně dohodnutém režimu. Smart Document je nástroj, který se nachází mezi technickými daty, granulárními informacemi, grafickými vlastnostmi nástrojů, grafickými vlastnostmi InDesignu a geometrickým a konfigurovaným nebo podmíněným řízením obsahu.

Typický případ použití Smart Document v dokumentaci je možnost vytvořit jeden jediný pro celou řadu strojů, který produkuje desítky nebo stovky hotových manuálů, podle variant modelu, verze produktu, lokalizace a dokonce i variant podle sériového čísla. Smart Document je nástroj, který umožňuje sledovat vývoj produktu a zajistit, že komunikace informací o něm je extrémně přesná a v souladu s očekáváními zákazníka.

Správná realizace chytrých dokumentů je součástí služeb nabízených společností EKR a jejím týmem konzultantů. Pro vytvoření vysoce kvalitních chytrých dokumentů je nutná dobrá znalost používání platformy Adobe – jejímž partnerem je EKR – a EKR umožňuje používat základní nástroje Adobe, jako jsou Photoshop, Illustrator a InDesign, nejlepším možným způsobem a co nejvíce integrované do komunikačního toku; to se děje s vysokou úrovní efektivity a maximální účinností.

Integrace starších systémů

EKR Orchestra se dokonale integruje s ERP SAP, jak R/3, tak S/4HANA, a s CRM, PLM a dalšími databázemi již přítomnými ve firmě, což přináší řadu výhod.

Ve většině projektů EKR Orchestra je vyžadována integrace s jedním nebo více hlavními systémy, které jsou již ve firmě přítomny, s částí informací. 

EKR je dokonale integrována s ERP SAP, jak R/3, tak S/4HANA, ale také s CRM, PLM a dalšími databázemi přítomnými ve firmě.

Ve fázi analýzy – při práci na stromu štítků a hierarchie – se určuje, zda by některé informace měly zůstat v předchozích systémech jako hlavní. Pokud k tomu dojde, je důležité, aby mezi PIM a hlavními systémy bylo živé, v reálném čase propojení.

Typické případy zahrnují stanovení cen, konfiguraci prvních úrovní BOM (Bill of Materials, česky seznam materiálů), která specifikuje, jaké komponenty tvoří určitou stroj nebo produkt. Dalším typem integrace je přítomnost a viditelnost některých produktů pro marketingové účely v určitých geografických oblastech. Integrace s koncepty jako Sales Organization v SAP ERP umožňuje Smart Document produkovat katalogy konfigurované na základě přítomnosti nebo nepřítomnosti určitých položek ve státech, kde například existují patentová omezení nebo omezení konkurence s jinými produkty.

V některých případech umožňuje integrace jak vstupní, tak výstupní s prostředími CRM například podporu servisní činnosti důležitými informacemi o funkčním rozkladu stroje, aby pomohla technikovi logicky umístit tiket do funkční struktury stejného, aniž by musel znovu vynalézat názvy nebo části, které by pak neodpovídaly skutečné struktuře. Na druhou stranu, technik sám může v reálném čase přistupovat ke všem informacím o produktu prostřednictvím integrace provedené s platformou EKR, které byly před EKR typicky distribuovány v desítkách nebo stovkách technických dokumentů nebo příruček, vytvořených ve formátu PDF nebo spravovaných v Excelu, ale nebyly přístupné v reálném čase.

Když se realizuje integrace mezi těmito CRM nebo After-sales platformami a platformou EKR, ti, kteří se zabývají After-sales, mají možnost přistupovat v reálném čase k souboru informací, které byly dříve nepředstavitelné.

Dalším scénářem integrace je možnost ocenit svět preventivní údržby – celou logiku údržby, která je obvykle formalizována pouze v údržbových tabulkách v návodech k použití a údržbě. Všechny informace obsažené v těchto velmi důležitých částech mohou být použity systémy v dolním toku pro plánování údržbových zásahů, což zajišťuje maximální konzistenci mezi údaji obsaženými v oficiální dokumentaci produktu – technické dokumentaci předané zákazníkovi – a návrhy údržbových plánů, které by mohly být poskytnuty zákazníkovi nebo použity jako základ pro procesy prediktivní údržby (průmysl 4.0).

SLUŽBA

EKR Orchestra se snadno integruje do multiplatformního pracovního prostředí

Sada EKR Orchestra umožňuje získat nejlepší výhody z kombinace více ekosystémů.

Efektivně a účinně harmonizuje různé nástroje, jako jsou SAP Hybris, AS400, Websphere, WordPress a Drupal, využívá silné stránky každého z nich a synergicky je spojuje pro optimální uživatelský zážitek.

EKR Eprel

Výrobce nástrojů, které spotřebovávají energii, musí deklarovat vlastnosti toho, co vyrábí. K splnění tohoto regulačního požadavku EKR používá EKR Eprel.

1. března 2021 vstoupila v platnost norma, která zavádí nové energetické štítky.

Pokud nedržíte krok se svými základními a odvozenými modely, spolehněte se na osvědčené řešení EKR.

Evropská komise vyžaduje, aby výrobci nástrojů, které spotřebovávají energii, byli v souladu s danou normou: výrobce musí deklarovat vlastnosti toho, co bude vyrábět, a příslušnou úroveň účinnosti, ke které je přiřazena energetická třída, která umožňuje uživateli porovnávat produkty.

I od firem, které vyrábějí nemasové zboží, se vyžaduje, aby se přizpůsobily této normě a porovnaly své technické údaje s různými výrobci; evropský orgán pak certifikuje, že daný produkt má více či méně výhodnou energetickou třídu ve srovnání s ostatními.

Aby výrobci mohli přiřadit výrobkům správnou energetickou třídu, je nutné spravovat širokou škálu informací, které musí být zaslány do systémů Eurovent, asociace výrobců klimatizačních a průmyslových chladicích systémů.

Jakmile jsou informace předány jejich systémům, je stanovena energetická třída a výrobcům je přidělen QR kód nebo obrázek, který jim umožňuje prohlásit, že výrobky patří do určité energetické kategorie.

Modul EKR Eprel umožňuje využívat data z EKR Orchestra k uspokojení této regulační a průmyslové potřeby.

Vezměme si například nový štítek pro chladicí zařízení s funkcí přímého prodeje a podívejme se, co odhaluje:

I. QR kód;

II. značka nebo jméno dodavatele;

III. identifikátor modelu dodavatele;

IV. stupnice tříd energetické účinnosti od A do G;

Podívejte se na třídu energetické účinnosti;

VI. roční spotřeba energie (AE) v kWh za rok, zaokrouhlená na nejbližší celé číslo;

VII. pro chlazené automaty: součet čistých objemů všech oddílů při provozních teplotách pro chlazení, vyjádřený v litrech (l) a zaokrouhlený na nejbližší celé číslo; atd.

VIII. pro chladicí zařízení s funkcí přímého prodeje, kde všechny přihrádky při provozní teplotě pro chlazení spadají do stejné teplotní třídy, s výjimkou chlazených automatů:

— teplota v horní části: maximální teplota nejteplejšího balíčku M v přihrádce nebo přihrádkách při provozních teplotách pro chlazení, ve stupních Celsia (°C) a zaokrouhlená na nejbližší celé číslo, atd.

— teplota ve spodní části: minimální teplota nejchladnějšího balíčku M v přihrádce nebo přihrádkách při provozních teplotách pro chlazení, ve stupních Celsia (°C) a zaokrouhlená na nejbližší celé číslo, atd.

IX. pro všechna chladicí zařízení s funkcí přímého prodeje, kromě automatů: součet výstavních ploch při provozních teplotách pro zmrazování, vyjádřený v metrech čtverečních (m2) a zaokrouhlený na druhé desetinné místo;

X. pro chladicí zařízení s funkcí přímého prodeje, kde všechny přihrádky při provozních teplotách pro zmrazení spadají do stejné teplotní třídy, s výjimkou chlazených automatů:

— teplota v horní části: maximální teplota nejteplejšího balíčku M v přihrádce nebo přihrádkách při provozních teplotách pro zmrazení, ve stupních Celsia (°C) a zaokrouhlená na nejbližší celé číslo, …

— teplota ve spodní části: minimální teplota nejchladnějšího balíčku M v přihrádce nebo přihrádkách při provozních teplotách pro zmrazení, ve stupních Celsia (°C) a zaokrouhlená na nejbližší celé číslo, …

XI. číslo nařízení, tedy «2019/2018».

Důležitou novinkou je přítomnost QR kódu, který se objevuje přímo na energetickém štítku (vpravo nahoře).

QR kód umožňuje spotřebitelům přístup k dalším informacím pomocí smartphonu. Tyto informace zadávají sami výrobci do databáze Eprel (European Product Database for Energy Labelling).

Eprel je registrační databáze, ve které musí výrobci a dovozci registrovat všechny produkty, pro které je povinný nový energetický štítek, včetně veškeré podrobné technické dokumentace, kterou lze prohlížet a stahovat přímo z internetu.

Strukturování Dita

Integrace se standardem DITA je jedním z hlavních bodů EKR Orchestra, který umožňuje vytváření a transformaci informací v souladu s ním.

Standard DITA, který má proměnlivé rozšíření v závislosti na geografii, je standard, který vyžaduje organizaci informací tak, aby splňovaly mezinárodně definované xsd schéma. 

Platforma EKR zahrnuje všechny možnosti definované v jejím rámci a je tedy nástrojem, pomocí kterého je možné přijímat informace pocházející z tohoto standardu a produkovat strukturované informace v souladu s ním.

Jednou ze služeb EKR je transformace nestrukturovaného obsahu podle této perspektivy a tohoto standardu, na základě konfigurovaného schématu, které musí být poskytnuto zákazníkem, nebo transformace obsahu již přítomného v Informačním skladu pro poskytování informací směrem ven, pokud musí společnost zveřejnit své interní informace v souladu s tímto standardem.

Digitální transformace

Pervazivita digitalizace se nyní týká každé reality. Vytváření, organizace a správa dat při zachování kroku se změnami je nezbytné.

Digitální transformace je činnost řízení změn.

Při správě produktových dat, jak pro technické potřeby, tak pro marketing, všechny firmy používají metody, které se v průběhu let ustálily. Ačkoli fungují, jsou do určité míry efektivní a extrémně propracované, “takto se to dělá už léta” se stalo referenčním pravidlem, často jsou velmi neefektivní a obsahují mnoho aspektů, které lze zlepšit.

Když se obchodní výzvy však stanou mnohem většími a složitějšími v logice globalizace, způsob ‘vždy jsem to tak dělal’ začne kolísat a být zpochybňován.

Potřeba přítomnosti ve stále větším počtu jazyků, rostoucí segmentace produktů a předpisy vyžadující stále přesnější a konkurenceschopnější informace, nutí k přijetí nové metody práce.

Je důležité, aby v tomto procesu byli citliví, připravení, flexibilní konzultanti, kteří jsou schopni podporovat vývoj celých kanceláří, které jsou vyzvány, aby začaly pracovat jiným způsobem; rozbíjení stávajících návyků je jednou z nejnáročnějších částí procesu digitální transformace.

EKR získala značné zkušenosti v mnoha průmyslových odvětvích, což je majetek různých konzultantů, kteří sledují projekty, což umožňuje firmám provádět tento vývojový proces řízeným a postupným způsobem, aniž by byl invazivní. Tímto způsobem se vyhýbá vytváření tření a dysfunkcí uvnitř firmy a jejích kanceláří, s jasným cílem vývoje, který vždy přivádí firmu, během několika měsíců, nebo u větších projektů dokonce několika let, k dosažení scénáře větší efektivity a účinnosti. Tyto výhody jsou patrné ve třech činnostech vytváření, vyhledávání a šíření informací o produktech, způsobem, který nelze ani zdaleka srovnávat s řemeslnou metodou spojenou s tradicí “vždy jsem to dělal takto”.

Strukturování obsahu

Správná struktura obsahu přináší značné úspory času a velké zvýšení efektivity podnikových procesů.

Důležitou součástí projektů EKR Orchestra je transformace části nebo všech informačních obsahů, které byly dříve spravovány nestrukturovaně, na obsahy organizované strukturovaným, uspořádaným a centralizovaným způsobem. Jako přechod z bazaru, kde jsou zboží uspořádány chaoticky, do uspořádaného skladu.

Obecná syntéza projektu EKR Orchestra spočívá právě v tom, že přeměníme firmu z bazaru na informační sklad, čímž se stane uspořádanou a efektivní, co bylo dříve neuspořádané a neefektivní.

Strukturování obsahu je často velmi náročná, ale nesmírně důležitá fáze procesu. Umožňuje přechod od dokumentárního přístupu, kde jsou obsahy rozptýleny v redundantních, často nekonzistentních dokumentech, jejichž vlastnictví není jasně definováno, k organizované struktuře informací. To umožňuje získat všechny výhody šíření a dostupnosti informací nabízené EKR Orchestra.

V některých situacích se činnost strukturování obsahu konkretizuje ve vytvoření prvních strukturovaných dokumentů, které nahradí poslední vydání těch, které byly vytvořeny ručně. Příkladem toho je začít s katalogem o 1000 stranách vytvořeným v InDesignu, pomocí výsledku analýzy – stromu štítků a stromu hierarchie – pro sledování logiky strukturování informací. Následovat bude přenos veškerého obsahu přítomného v katalogu do informačního skladu podle pořadí popsaného ve dvou stromech. Nakonec bude s EKR Selectorem, integrovaným s InDesignem, vytvořen dokument kvalitativně a esteticky identický s originálem, ale vyrobený tak, že dává tvar strukturovanému obsahu úplným a flexibilním způsobem, úhledně shromážděnému v jedné centralizované databázi.

V jiných případech se činnost strukturování obsahu omezuje na organizaci obsahu, formalizaci procesů a jejich realizaci, stejně jako na možnost přístupu k organizovaným informacím prostřednictvím portálu PIM. Společnost tak bude mít záruku správnosti informací obsažených v EKR a účinnosti z hlediska popisné schopnosti. Tyto organizované obsahy, okamžitě dostupné v online režimu portálu, se stávají základem pro vytváření všech offline nástrojů, které společnost od té doby vyvíjí.

Digitální transformace

Pervazivita digitalizace se nyní týká každé reality. Vytváření, organizace a správa dat při zachování kroku se změnami je nezbytné.

Digitální transformace je činnost řízení změn.

Při správě produktových dat, jak pro technické potřeby, tak pro marketing, všechny firmy používají metody, které se v průběhu let ustálily. Ačkoli fungují, jsou do určité míry efektivní a extrémně propracované, “takto se to dělá už léta” se stalo referenčním pravidlem, často jsou velmi neefektivní a obsahují mnoho aspektů, které lze zlepšit.

Když se obchodní výzvy však stanou mnohem většími a složitějšími v logice globalizace, způsob ‘vždy jsem to tak dělal’ začne kolísat a být zpochybňován.

Potřeba přítomnosti ve stále větším počtu jazyků, rostoucí segmentace produktů a předpisy vyžadující stále přesnější a konkurenceschopnější informace, nutí k přijetí nové metody práce.

Je důležité, aby v tomto procesu byli citliví, připravení, flexibilní konzultanti, kteří jsou schopni podporovat vývoj celých kanceláří, které jsou vyzvány, aby začaly pracovat jiným způsobem; rozbíjení stávajících návyků je jednou z nejnáročnějších částí procesu digitální transformace.

EKR získala značné zkušenosti v mnoha průmyslových odvětvích, což je majetek různých konzultantů, kteří sledují projekty, což umožňuje firmám provádět tento vývojový proces řízeným a postupným způsobem, aniž by byl invazivní. Tímto způsobem se vyhýbá vytváření tření a dysfunkcí uvnitř firmy a jejích kanceláří, s jasným cílem vývoje, který vždy přivádí firmu, během několika měsíců, nebo u větších projektů dokonce několika let, k dosažení scénáře větší efektivity a účinnosti. Tyto výhody jsou patrné ve třech činnostech vytváření, vyhledávání a šíření informací o produktech, způsobem, který nelze ani zdaleka srovnávat s řemeslnou metodou spojenou s tradicí “vždy jsem to dělal takto”.