Slovník a hlavní data

Bez společného slovníku a oficiální evidence se zvyšují rizika chyb při šíření informací. EKR umožňuje nejlepší řízení těchto procesů

Jedním z největších nedostatků ve většině firem je definice společného slovníku a oficiální evidence jakéhokoli objektu, který je vytvořen a spravován v samotné firmě.

Když zahájíme projekt EKR, sedíme u stejného stolu s různými lidmi (z oddělení technické dokumentace, marketingového oddělení, oddělení poprodejních služeb atd.) a žádáme je, aby pojmenovali a definovali termíny používané k identifikaci hierarchie produktů (rozdělení produktů do řad, sortimentů atd.), strukturu samotných strojů (pojmenování různých částí) nebo produktů: ve většině případů se zjistí, že různá oddělení pojmenovávají stejné věci různými způsoby.

Tento problém přináší obrovské nevýhody ve firmě a značná rizika spojená s šířením nepřesných a/nebo nejednoznačných informací v samotném řetězci řízení dat.

Velmi často ve firmě stejné termíny přecházejí od osoby k osobě a postupně se mění: to v některých případech způsobuje dokonce rizika na úrovni bezpečnosti.

Mnoho důležitých dat často prochází soubory Excel, které jsou konfigurovány jako úložiště informací, a stačí jedna chyba při kopírování obsahu, aby došlo k významným škodám.

Extrémně čerstvým příkladem v tomto smyslu jsou chybné odhady dopadu Covidu ve Spojeném království.

Počínaje nesprávným použitím Excelu a správou formátů vytvořených souborů bylo podceněno množství existujících případů, což vedlo k podcenění rozsahu jevu a potřeby rychlého zásahu.

(https://www.bbc.com/news/technology-54423988)

Přítomnost slovníku a Masterdata zajišťuje, že data jsou definována a pojmenována jednotně na jednom místě, bez rizika, že přenos od osoby k osobě povede ke zhoršení přesnosti informací, jako se to děje v rozbitém telefonu.