Information: fra hovedpine til virksomhedsaktiv
Data i en virksomhed håndteres af forskellige personer og afdelinger; hvis det ikke sker på en passende måde, er resultatet kaos. At opbevare dem i et PIM/CCMS løser dette problem.
Her er de mest almindelige maveproblemer, når du arbejder med produktinformation
Ofte, når vi taler om data i virksomheden, begynder tingene at blive komplekse.
I andre tilfælde skaber bare det at tale om datastyring faktisk uorden: afdelinger og ressourcer, der håndterer oplysninger på forskellige måder, modvilje mod at bruge bestemt software (‘jeg har altid brugt Excel og vil fortsætte med det!’) og mange andre modstande er alt for ofte grundlaget for fejl, der involverer produktdata.
Dette skyldes, at data har en oprindelse og en håndtering, der er markant forskellig afhængig af forretningsfunktionen.
- Designere skaber produktinformation, som derefter håndteres og integreres af den tekniske afdeling.
- Marketing: udvikler ad-hoc produktinformationer, integrerer også dem fra den tekniske afdeling
- Oversættere: bruger disse oplysninger til at producere kataloger og manualer.
- Kommercielle: udarbejder oplysninger relateret til prissætning
- Manualkontor: udvikler oplysninger om korrekt brug af produktet