Forfatter: Elia Santagiuliana

Den tekniske afdeling og de europæiske regler

Den tekniske dokumentationsafdeling kan ofte ikke producere alle de manualer, som virksomheden har brug for, hvilket fører til produktion af færre manualer end nødvendigt eller produktion af manualer, der er lidt vage og ikke taler præcist om, hvad virksomheden producerer.

Den europæiske direktiv, der regulerer maskinsektoren, angiver præcist, at når en kunde køber en maskine eller næsten en maskine, har han brug for dokumentationen for dette produkt uden risiko for at blive forvirret af oplysninger om komponenter, der ikke er til stede i dette produkt.

Alt dette konkretiseres i konceptet med en manual for serienummer, faktisk skal hvert serienummer, der produceres af virksomheden, have sit eget specifikke dokument.

Virksomheder, der ikke kan producere manualer efter serienummer og nøjes med generiske manualer, delvist ikke i overensstemmelse med europæiske standarder, reducerer den samlede produktkvalitet, da en generisk manual får kunden til at opfatte en reduceret præcision af det købte produkt.

Ved at anmode om et møde med en EKR-specialist, vil du få en demonstration af vores EKR Orchestra-metode, baseret på EKR PIM / CCMS, som gør det muligt at opnå specifikke manualer for serienummer uden at gå på kompromis med mere generelle tekniske dokumenter.

Hvordan kan denne aktivitet med at finjustere oplysningerne i kataloget elimineres?

Har du nogensinde oplevet, at din produktkatalog indeholdt fejl?

Og at disse fejl har resulteret i alvorlig skade for virksomheden, fordi kunderne har sendt forkerte ordrer?

Marketingafdelingen begynder ofte, i ugerne efter distributionen af KATALOGET, at modtage beviser fra forskellige afdelinger i virksomheden på alle de fejl som kataloget indeholder, ved at tilføje en række post-it’er eller noter, der vil hjælpe med at korrigere layoutet til næste udgave.

At trykke en måske meget prestigefyldt katalog, med smukt papir og en dyr indbinding, men som indeholder fejl, er ikke acceptabelt for virksomheden!

Problemet er, at det at kunne skabe en fejlfri katalog pålægger marketingafdelingen en udmattende og farlig aktivitet med kontinuerlig gennemgang af udkast og korrektioner, som måske kunne undgås.

Stop redundante oversættelser: reducer omkostningerne

Omkostningerne ved oversættelser i en virksomhed er ofte titusinder eller undertiden endda hundredtusinder af euro om året.

Forskellige enheder bruger oversættelser både i det kommercielle område og især i det tekniske og marketingområdet. En tekst kan oversættes, for eksempel fordi den skal vises på displayet af et produkt, på en software skærm, i en teknisk manual, i et teknisk datablad eller stadig være til stede i en sprogvariant i en katalog, i en brochure eller på en hjemmeside.

Værktøjet til håndtering af perfekte matchoversættelser i EKR PIM, den teknologiske base for EKR Orchestra-metoden, gør det muligt for virksomheden at håndtere hele processen med at skabe og finjustere oversættelser meget mere effektivt.

Det er faktisk muligt at have et enkelt centraliseret lager for en række enheder, som dermed understøtter både den tekniske afdeling, softwareudviklingsafdelingen og marketingafdelingen, som kan få adgang til og bruge oversættelserne af de samme indhold afhængigt af meget forskellige behov.

Hvad angår marketingafdelingen, for eksempel, er det muligt at få filialerne til at interagere, som kan modtage et første udkast, en første version af oversættelserne, genereret af en international oversætter, som derefter, igen, kan finjustere og tilpasse sig dialekten og den mere specifikke måde for den enkelte filial.

Omkostningerne ved oversættelser i en virksomhed betragtes ofte som en omkostning, der ikke kan komprimeres, men med introduktionen af EKR PIM og EKR Orchestra-metoden er det muligt at tænke på at spare op til 70% eller 80% af oversættelsesomkostningerne eller, for de samme omkostninger, producere et meget bredere sæt sprog.

Ved at anmode om et møde med en af vores konsulenter kan du starte en optimeringsproces i håndteringen af oversættelser.

Det er nok at tage skylden uden grund

Er det nogensinde sket for dig, at en af dine produktkataloger indeholdt fejl?

Ofte begynder marketingafdelingen efter produktionen af kataloget at samle alle de fejl, det indeholder, ved at påføre en række post-it noter, der indeholder de instruktioner, der er modtaget i ugerne efter distributionen af kataloget. At trykke et katalog, der indeholder fejl, er ikke fordelagtigt for virksomheden. At kunne skabe et fejlfrit katalog kræver, at marketingafdelingen udfører en kontinuerlig, lidt taknemmelig gennemgang af udkast, som kunne elimineres.

Denne aktivitet til forfining af oplysninger kan udføres ved at introducere Ekr Orchestra, da hele produktinformationsstyringskæden reorganiseres fra den tekniske afdeling til produktchefen, og hver gang en oplysning oprettes eller ændres, indsættes den i en beholder, der er korrekt mærket og let at finde for alle, der har brug for den i virksomheden. På denne måde vil marketingafdelingens kataloger altid være korrekte, og det vil minimere den aktivitet med at jage oplysninger, som ofte udføres af marketingafdelingen og den grafiske afdeling ved at spørge direkte til de forskellige informationsindehavere.

Bed omgående om et møde med folkene fra Ekr, som kan vise dig Ekr Orchestra-metoden, der vil gøre det muligt for dig at reducere tidsforbruget på grund af fejl i kataloget til nul.

Dit produkt altid synligt med maksimal kvalitet og fuldstændighed i:

Indtil nu er fotografiet af det tekniske kontor ofte dette.

Den tekniske afdeling er den afdeling i en virksomhed, der tager sig af alt, hvad der vedrører produktets design og udvikling.

Det handler altså om en erhvervssektor, hvor der kræves yderst præcision, organisation og opmærksomhed på detaljen.

Men der er en anden ting at overveje på det tekniske kontor.

En egenskab som du kender meget godt og som du ved ofte er årsag til forsinkelser og også fejl. Vi taler om den enorme mængde data og tekniske oplysninger om produktet, som den tekniske afdeling producerer, skal håndtere og distribuere hver dag.

Især i mindre og mindre strukturerede virksomheder foregår denne datahåndtering stadig med utilstrækkelige eller forældede værktøjer, såsom Excel-ark eller andre dokumenter, der ofte kun er på papir.

I de fleste tilfælde oversættes dette til redundante oplysninger, data, der er svære at bruge, og en meget høj risiko for fejl.

Lad os dykke ned

For hver produceret maskine er det afgørende at kende præcist til de nødvendige forebyggende vedligeholdelsesinterventioner, deres frekvens, varighed, operationelle metoder og eventuelle reservedele.

Derudover er det afgørende at have en forebyggende aktivitet med at definere hver funktionel del af maskinen i form af grupper, undergrupper, komponenter og funktionelle elementer, hvorpå der skal foretages indgreb.

Alle disse oplysninger skrives nogle gange kun i vedligeholdelsestabeller, der findes i manualerne.

Værdien af disse oplysninger er dog meget højere og kan bruges, for eksempel af service og vedligeholdelsesplanlægning, til at opnå ny forretning.

EKR Orchestra gør det muligt at behandle disse emner på en innovativ måde ved at indstille en proces, der optimerer effektivitet og effektivitet.

ECHA (Det Europæiske Kemikalieagentur) er institutionen for Det Europæiske Kemikalieagentur, med hovedsæde i Helsinki. Agenturet spiller en teknisk-videnskabelig koordinerende rolle for de aktiviteter, der er foreskrevet af forordningen, og har oprettet en database til at indsamle og håndtere data leveret af industrien.