Andrea Borsetto

Teknisk dokumentation

Før EKR? Især manglede der standardisering og genbrug af information, som der er nu. Hvis du skal skrive, har du et blankt ark foran dig, og det er svært at gendanne tidligere informationer, du kan skrive hvad du vil, endda opfinde! Over tid bruger den, der skriver, hver gang en anden form for at sige det samme. Andre fordele er helt sikkert drastisk nedbringelse af oversættelsesomkostninger og automatisk sideopsætning.

I begyndelsen gjorde vi virkelig et stort arbejde, langt og omhyggeligt, for at skabe hele strukturen. Så kom resultaterne!

Lidt som når du køber en tom hal, begynder du at installere maskiner fra bunden og alt det andet. Det ser ud som om alle omkostninger er tabt: så begynder du at producere, sælge og tjene, det kommer tilbage endnu mere: den oprindelige investering var god.

Forandring er svært, det er nødvendigt at overvinde forhindringer relateret til de sædvanlige arbejdsmåder med systemer i ‘Word-stil’. Som når nogen kommer hjem til dig og fremsætter et forslag, er det første svar, før du endda forstår, altid nej. Det virkelige hinder er at ændre mening.
Det er normalt svært for softwareleverandører at fuldt ud forstå de særlige behov i vores virksomhed. Marco er anderledes: han er entusiastisk og altid meget tilgængelig!