Integration af legacy-systemer

EKR Orchestra integrerer perfekt med SAP ERP-systemer, både R/3 og S/4HANA, samt med CRM, PLM og andre databaser, der allerede er til stede i virksomheden, hvilket medfører adskillige fordele.

I de fleste EKR Orchestra-projekter kræves integration med et eller flere master-systemer, der allerede er til stede i virksomheden, med en del af oplysningerne. 

EKR er perfekt integreret med SAP ERP’er, både R/3 og S/4HANA, men også med CRM, PLM og andre databaser, der er til stede i virksomheden.

I analysefasen – når man arbejder med etikettræet og hierarkitræet – defineres det, om nogle oplysninger skal forblive i de tidligere systemer som master. Hvis dette sker, er det vigtigt, at der er en live, realtidsforbindelse mellem PIM og master-systemerne.

Typiske tilfælde er prissætning, konfiguration af de første niveauer af BOM (Bill of Materials, på dansk materialeliste), der specificerer, hvilke komponenter der bygger en bestemt maskine eller et givet produkt. En anden type integration er tilstedeværelsen og synligheden af visse produkter til markedsføringsbehov inden for specifikke geografiske områder. Integration med koncepter som Sales Organization i SAP ERP gør det muligt for Smart Document at producere kataloger, der er konfigureret baseret på tilstedeværelsen eller fraværet af bestemte artikler i stater, hvor der for eksempel er patentbegrænsninger eller konkurrencebegrænsninger med andre produkter.

I nogle tilfælde muliggør integrationen, både indgående og udgående, med CRM-miljøer for eksempel at understøtte serviceaktiviteten med vigtige oplysninger om maskinens funktionelle nedbrydning, for at hjælpe teknikeren med logisk at placere en billet inden for dens funktionelle struktur, uden at skulle genopfinde navne eller dele af den, der derefter ikke ville svare til den reelle struktur. På den anden side kan teknikeren selv få adgang i realtid til alle produktinformationer gennem integrationen, der er lavet med EKR-platformen, som før EKR typisk blev distribueret i snesevis eller hundreder af tekniske dokumenter eller manualer, lavet i PDF-format eller administreret i Excel, men ikke tilgængelige i realtid.

Når der gennemføres en integration mellem disse CRM- eller After-sales-platforme og EKR-platformen, har dem, der beskæftiger sig med After-sales, mulighed for at få adgang i realtid til et sæt informationer, der tidligere var utænkelige.

Et andet integrationsscenarie er muligheden for at værdsætte verdenen af forebyggende vedligeholdelse – hele vedligeholdelseslogikken, der typisk kun er formaliseret i vedligeholdelsestabellerne i brugs- og vedligeholdelsesmanualerne. Al informationen indeholdt i disse meget vigtige dele kan bruges af downstream-systemer til planlægning af vedligeholdelsesinterventioner, hvilket sikrer maksimal konsistens mellem de data, der er til stede i den officielle produktdokumentation – teknisk dokumentation leveret til kunden – og forslagene til vedligeholdelsesplaner, der kan leveres til kunden eller bruges som grundlag for prædiktive vedligeholdelsesprocesser (industri 4.0).