Autor: Elia Santagiuliana

La oficina técnica y la normativa europea

La oficina de documentación técnica a menudo no produce todos los manuales que la empresa necesita y esto implica la producción de menos manuales de los necesarios o la producción de manuales que son un poco vagos y no hablan exactamente de cuánto la empresa produce.

Precisamente la directiva europea que regula el sector de la maquinaria indica que cuando un cliente adquiere una máquina o una máquina parcialmente terminada, necesita tener la documentación de ese producto sin correr el riesgo de confundirse con información relativa a componentes que no están presentes en ella. mismo artefacto.

Todo esto se materializa en el concepto de manual por número de serie, de hecho cada número de serie producido por la empresa debe tener su propio documento específico.

Las empresas que no pueden producir manuales por número de serie y se contentan con manuales genéricos, en parte que no cumplen con las normas europeas, reducen la calidad general del producto ya que un manual genérico hace percibir una precisión reducida del producto adquirido por el cliente. .

Al solicitar una reunión con un especialista en EKR, tendrás una demostración de nuestro método EKR Orchestra, basado en EKR PIM / CCMS, que te permite obtener fácilmente manuales específicos por número de serie sin comprometer con documentos técnicos más genéricos.

¿Cómo se puede eliminar esta actividad de refinar la información dentro del catálogo?

¿Alguna vez has tenido errores en tu catálogo de productos?

¿Y que estos errores han provocado graves daños a la empresa porque los clientes han enviado pedidos incorrectos?

El departamento de marketing a menudo, en las semanas siguientes a la distribución del CATÁLOGO, comienza a recibir de los distintos departamentos de la empresa evidencia de todos los errores que contiene el catálogo, colocando un juego de post-its o notas que serán necesarias para corregir el diseño para la próxima edición.

Imprimir un catálogo que quizás sea muy prestigioso, con un papel bonito y una encuadernación cara, pero que contenga errores, ¡no es aceptable para la empresa!

El problema es que poder crear un catálogo sin errores requiere que el departamento de marketing lleve a cabo una actividad agotadora y peligrosa de revisión continua de borradores y correcciones, que quizás podría evitarse.

Detenga las traducciones redundantes: reduzca los costos

El coste de las traducciones en una empresa suele ser decenas o, a veces, incluso cientos de miles de euros anuales.

Varias organizaciones utilizan la traducción tanto en el ámbito comercial como, sobre todo, en el técnico y el marketing. Un texto se puede traducir, por ejemplo, porque debe mostrarse en la pantalla de un producto, una pantalla de software, un manual técnico, una hoja de datos técnicos o incluso en su presencia en una variante de idioma en un catálogo. , en un folleto o en un sitio web.

La herramienta de gestión de traducción de correspondencia perfecta en EKR PIM, la base tecnológica del método EKR Orchestra, permite a la empresa gestionar todo el proceso de creación y perfeccionamiento de la traducción de una manera extremadamente eficiente.

Es posible, de hecho, disponer de un único repositorio centralizado para una pluralidad de entidades que, por tanto, da soporte tanto a la oficina técnica, a la oficina de desarrollo de software como a la oficina de marketing que pueden acceder y utilizar las traducciones de los mismos contenidos según de necesidades muy diferentes.

En cuanto a la oficina de marketing, por ejemplo, es posible hacer que las sucursales interactúen y puedan recibir un primer borrador, una primera versión de las traducciones, generado por un traductor internacional que, a su vez, puede afinar y personalizar según el dialecto. ya la modalidad más específica de rama única.

El costo de las traducciones en una empresa a menudo se considera como un costo no comprimible con la introducción de EKR PIM y el método EKR Orchestra es posible pensar en ahorrar hasta un 70% u 80% de los costos de traducción o, al mismo tiempo, en costo, para producir un conjunto mucho mayor de idiomas.

Al solicitar una reunión con uno de nuestros consultores, puede iniciar un proceso de optimización en la gestión de traducciones.

Solo toma la culpa sin razón

¿Se te ha ocurrido alguna vez que alguno de tus catálogos de productos contenía errores?

A menudo, el departamento de marketing, después de la producción del catálogo, comienza a recopilar todos los errores que contiene colocando un juego de post-its que contienen la información recibida en las semanas posteriores a la distribución del catálogo. Imprimir un catálogo que contiene errores no es conveniente para la empresa. Poder crear un catálogo libre de errores requiere que el departamento de marketing revise continuamente borradores que no son muy gratificantes y que podrían eliminarse.

Esta actividad de refinamiento de la información se puede realizar presentando Ekr Orchestra, ya que se reorganiza toda la cadena de gestión de la información del producto desde la Oficina Técnica hasta el Product Manager y cada vez que se crea o modifica información, se inserta en un envase correctamente etiquetado y fácil de encontrar por todos aquellos que lo necesiten en la empresa. De esta forma, los catálogos del departamento de marketing serán siempre correctos y se reducirá al mínimo la actividad de búsqueda de información que muchas veces hacen el departamento de marketing y el departamento de gráfica preguntando directamente a los distintos titulares de la Información.

Solicita inmediatamente una reunión con la gente de Ekr, quienes podrán mostrarle el método Ekr Orchestra que le permitirá reducir a cero los tiempos por errores en el catálogo.

Su producto siempre visible con la más alta calidad e integridad en:

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Para cada máquina producida, es esencial saber con precisión qué trabajos de mantenimiento preventivo son necesarios, con qué frecuencia, durante cuánto tiempo y qué piezas de repuesto se necesitan.

Además, es imprescindible realizar una actividad previa de definición de cada parte funcional de la máquina, en términos de conjuntos, subconjuntos, componentes y elementos funcionales, sobre los que realizar las intervenciones.

A veces, toda esta información sólo figura en las tablas de mantenimiento de los manuales.

Sin embargo, el valor de esta información es mucho mayor y puede utilizarse, por ejemplo, en la planificación de servicios y mantenimiento, para conseguir nuevos negocios.

EKR Orchestra permite abordar estas cuestiones de forma innovadora, estableciendo un proceso que optimiza la eficacia y la eficiencia.

Hasta la fecha, esta suele ser la fotografía de la oficina técnica.

La oficina técnica es ese departamento de una empresa que se ocupa de todo lo relacionado con el diseño y desarrollo del producto.

Por tanto, es un sector empresarial que requiere extrema precisión, organización y atención al detalle.

Pero hay otra cosa a considerar sobre el departamento técnico.

Una de sus características que conoces muy bien y que conoces suele ser causa de retrasos e incluso errores. Estamos hablando de de la inmensa cantidad de datos e información técnica del producto que el departamento técnico produce, debe gestionar y distribuir cada día.

Especialmente en empresas más pequeñas y menos estructuradas, hoy en día esta gestión de datos todavía se realiza con herramientas inadecuadas o obsoletas, como hojas de Excel u otros documentos que a menudo son solo papel.

En la mayoría de los casos, todo esto se traduce en información redundante, datos que son difíciles de usar y un muy alto riesgo de error.

ECHA (Agencia Europea de Sustancias Químicas) es la institución de la Agencia Europea de Sustancias Químicas, con sede en Helsinki. La Agencia desempeña un papel de coordinación técnico-científica de las actividades previstas por el reglamento y ha creado una base de datos para recopilar y gestionar los datos proporcionados por la industria.