Autor: Elia Santagiuliana

Comunicar el verdadero valor de tus productos: aprovecha los beneficios de la omnicanalidad para hacerse apreciado de manera generalizada

Para dar el máximo valor a tus productos, utiliza todos los canales que tienes disponibles y elige la mejor forma de comunicarte correctamente, con la información correcta, en el lugar correcto y en el momento correcto!

Involucra al cliente en todos tus canales ofreciendo la mejor experiencia posible, en el proceso de compra y uso, dando vida a una experiencia de 360 ​​°.

Con la omnicanalidad, involucras a tus usuarios en una variedad de canales: personaliza la experiencia de tu cliente colocándolo en el centro de atención.

Tus productos ya no pasarán desapercibidos, pero finalmente tendrán la luz y el valor que se merecen.

Gracias a la plataforma EKR Orchestra, proporcionas tu información de forma correcta, coherente y segura. Utilice las plataformas adecuadas para la audiencia adecuada y cuéntenos sobre su producto con final feliz.

Da a conocer tu producto en todos los medios de una forma siempre correcta. ¡No dejes que los errores se escapen! ¡La información correcta, en todas partes! ”

Un principio simple y muy poderoso.

Una única fuente de verdad.

Solo un propietario de la información.

Un repositorio.

Si existe un dato, ¡está ahí y es el correcto!

Dile adiós a copiar y pegar, efectivo, pero arriesgado.

Confía en EKR Orchestra y su eficiente sistema centralizado para eliminar todos los riesgos.

¿Alguna vez te ha ocurrido que alguno de tus catálogos contenía errores?

Probablemente sepa de lo que estamos hablando y sepa perfectamente que esto puede resultar muy costoso y conllevar una pérdida innecesaria de tiempo y dinero.

Con los instrumentos de EKR Orchestra, ya no se sumergirá en el mar de información que debe administrar a diario.

Ya no se trata de “corregir”, sino de “anticipar el error”.

Al combinar su experiencia, EKR puede ayudarlo a administrar miles de datos de diferentes fuentes.

No más verificaciones continuas sobre las últimas fechas de modificación de los archivos.

No más listas interminables de carpetas que son todas similares, pero renombradas de mil maneras.

No más “telefonía inalámbrica” ​​entre las distintas oficinas con información que inevitablemente cambia entre una fase y otra; por pequeño que sea, un cambio podría ser extremadamente perjudicial y obligarle a volver a imprimir un catálogo completo.

Para evitar esto necesitas minucias y precisión.

Ekr Orchestra le garantiza la máxima precisión dada por la organización más avanzada y meticulosa de los datos de origen, para verificar cada elemento y no perder nada en el camino.

Comunique su producto de la mejor manera posible y mejore las habilidades de su equipo comercial

El mercado hoy devora información.

Las empresas necesitan una comunicación cada vez más fuerte y eficaz para mostrar el valor de sus productos en múltiples canales, múltiples medios y múltiples idiomas.

Tener datos e información correctos, actualizados y frescos se ha convertido en una prioridad para golpear y asegurar al consumidor final; Por tanto, es necesario un sistema de gestión eficaz y eficiente, que le permita gestionar fácilmente la gran cantidad de datos que circulan en la empresa. Un sistema que permite utilizar los datos necesarios en cualquier momento, para tener información de forma rápida y sencilla, para centralizar la gestión de datos y contenidos, ahorrando así tiempo y dinero.

El objetivo es aumentar la productividad gracias a una organización eficiente de los datos del producto; De esta forma, evitará generar todas aquellas ineficiencias que ralentizan su implementación, solo haciendo perder tiempo a sus colaboradores que en cambio pueden invertir sus habilidades y experiencia en actividades de alto valor agregado.

EKR cree en el progreso que ayuda a las empresas a tener más tiempo disponible para actividades valiosas.

Todavía somos demasiado pequeños, no necesitamos ese software

Esto que acaba de leer es una de las respuestas más frecuentes que escuchamos de empresas que están empezando a darse cuenta de la ineficiencia detrás de la gestión de datos de productos.

Cuando una empresa quiere profundizar su conocimiento de una plataforma que le permite administrar de manera fácil y eficiente la información del producto (un PIM, Gestión de información de productos o Sistema de gestión de contenido de componentes), a menudo comienza a hacer consideraciones.

Estas consideraciones suelen tener dos características:

¿Alguna vez has oído hablar de Single Sourcing?

Hago un llamamiento a todos los involucrados en la producción de contenidos: la gestión de datos e información, y su correcta reutilización en documentación técnica compleja, son cada vez más importantes para hacer más eficiente el trabajo.

Pero saber cómo hacerlo de manera eficaz es más difícil.

¿Porque nosotros?

Elegir a EKR como socio significa elegir diez años de éxito y diez años de aplicación del método EKR Orchestra en pequeñas, medianas y grandes empresas.

En el campo técnico, la organización de la información puede partir de la localización de la interfaz de usuario o de dar herramientas a los desarrolladores para buscar fácilmente las cadenas presentes en las pantallas del software que luego deben ser representadas en documentos técnicos, manuales de usuario de mantenimiento, manuales de usuario y manuales de servicio: poner en orden todos estos componentes de información permite que el departamento técnico, en lo que a software se refiere, sea mucho más eficiente. La oficina técnica también puede organizar la información del producto que luego debe distribuirse dentro del manual, por lo tanto, el uso de EKR Orchestra para manuales técnicos le permite crear fácilmente manuales de usuario, manuales de mantenimiento y manuales para ” Asistencia también específica para un solo número de serie.

En el campo del marketing, la distribución de información de productos a través de varios medios y, por lo tanto, multiplicar el número de catálogos en papel o similares al papel en varios idiomas, geografía y objetivos de mercado, pero también estar fácilmente presente en una pluralidad de sitios web hasta una presencia generalizada en mercados como Amazon es mucho más fácil trabajar con EKR Orchestra.

El núcleo de EKR Orchestra es la flexibilidad.

EKR Orchestra debe ser elegida por empresas que quieran publicar la información de sus productos en los campos técnico y de marketing con eficiencia, eficacia y flexibilidad.

Cuando se está preparando para escribir documentación, ya sea técnica o no, hay dos preguntas que siempre debe hacerse:

que significa todo esto para ti?

El mundo actual está cada vez más digitalizado, no solo en términos de gestión de procesos en general, sino también en términos de hábitos de compra de los clientes.

De hecho, estos han cambiado drásticamente durante la última década, gracias a los portales de comercio electrónico minorista.

Seguro que has escuchado esta nueva palabra: “desintermediación”. ¿Sabes qué es esto? Aquí está la definición del vocabulario Treccani: eliminación de intermediarios de la cadena de distribución o del proceso de adquisición de bienes o servicios, para que la oferta y la demanda se puedan atender directamente, sin la mediación de importadores, distribuidores, mayoristas, minoristas, agentes comerciales. y similares.

De hecho, hoy con solo un clic o toque, puede comprar cualquier cosa y recibirla directamente en su hogar.

Todo ello gracias a la digitalización y difusión de internet.

Ahora digital está en el centro de todo lo que hacen y piensan los clientes, desde la búsqueda de un producto en función de sus características, hasta la toma de decisiones, la compra y la asistencia postventa. Y luego imaginemos cómo, en un futuro no muy lejano, serán las propias máquinas a través de sus sensores las que nos dirán cómo interactuar con ellas o solucionar averías.

Reach & RoHS

En Reach para los componentes que se compran, es necesario identificar la posible presencia de SVHC: Sustancias extremadamente preocupantes.

Si están presentes, es necesario declarar para cada componente o bien el código SCIP, si ya está disponible, o bien, las sustancias individuales presentes, entre las que figuran en la lista actualizada de candidatos y sus concentraciones.

Para cada artículo a la venta es necesario, si contiene al menos un componente con al menos una SVHC, solicitar un código SCIP presentando un expediente en formato i6z en el portal de la ECHA de la Agencia Europea de Sustancias y Preparados Químicos.

En el área RoHS, deben resaltarse las posibles exenciones.

A continuación, deben elaborarse y gestionarse las declaraciones justificativas.

Esto requiere un proceso bien organizado y la interacción entre distintos sistemas.

EKR Orchestra y el Portal del Proveedor son una solución a estas espinosas necesidades

Centrémonos en la información relacionada con sus productos

A la hora de gestionar la información en la empresa, parece obvio que es algo reservado para la oficina de TI.

Pero ese no es el caso. Sígueme.