Autor: Elia Santagiuliana

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¿El tiempo que tienes siempre es muy poco?

Hacer la documentación rápidamente con sistemas tradicionales se vuelve cada día más difícil para usted. El aumento continuo en el número de productos, variantes y mercados es un desafío al que se enfrenta todos los días.

¿Cómo puedes aumentar sus resultados reduciendo el tiempo?

Mediante un repositorio organizado con toda la información actualizada y estructurada se puede solucionar el problema reduciendo el tiempo de producción de documentación técnica.

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EKR Orchestra y optimización.

EKR Orchestra te ofrece una plataforma, ya probada en diversos campos técnicos, capaz de optimizar los tiempos de búsqueda y gestión de datos. De este modo, ahorrará tiempo que podrá invertir en actividades de alto valor añadido.

con Stefano Beschi, Gerente de TI – Nicola Giaon, Manuales – Roberto Manganotto, Marketing de ICI Caldaie Spa

EKR le permite construir una única base de datos centralizada.

Una de las principales ventajas del sistema es que lo lleva a administrar solo un contenedor de datos, capaz de ordenar toda la información, primero dividida entre los distintos archivos de los distintos departamentos de la compañía.

Incluso la traducción de traducciones de idiomas es muy conveniente.

Apreciamos la flexibilidad en la generación y publicación de diferentes documentos a partir de un solo maestro. Con EKR creamos el catálogo y luego lo publicamos en 5-6 versiones en diferentes idiomas, manteniendo un diseño gráfico único. ¡Lo mismo para los manuales técnicos y para otros documentos que pretendemos realizar, cuando seamos aún mejores!

Desde un punto de vista gráfico, trabajamos mejor que InDesign.Con EKR creamos plantillas establecidas que luego se reutilizan, sin tener que recuperarlas cada vez. La uniformidad que se deriva visualmente es definitivamente una mejora. El uso de InDesign liberado de la base de datos siempre cambiaba los detalles, el diseño nunca fue el mismo. Especialmente con las variantes de idioma: aparte de los tiempos más largos, el documento nunca fue el mismo. Con EKR, una vez que se ha establecido el diseño, ¡váyase en silencio!

La centralización de los datos en la empresa es un esfuerzo organizativo que sin duda cuesta, pero es un paso obligatorio.Lo que se paga de otra manera es siempre tener despidos y desperdicios, no solo de espacios para el almacenamiento de datos sino también de tiempo perdido en recuperar lo que en realidad es la información correcta!

Tener un archivo central, alineado y mantenido que sea la única fuente de información es ciertamente la necesidad de cada empresa. Llegar allí desde un punto de vista organizativo no es fácil, pero es el objetivo al que se debe aspirar. Venimos de SAP, por lo que ya estamos bien establecidos! EKR ayuda, de hecho obliga a una solución de este tipo: ¡fue una coacción positiva!Dar demasiada libertad en estas áreas podría ser perjudicial, si el propósito es mantener una infraestructura organizada y, sobre todo, garantizar la coherencia de la información.

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¿Quieres poder gestionar mucha información en múltiples canales sin acabar en el caos?

Cuando hay mucha información disponible, si no está bien organizada, es fácil cometer errores. Llevar a cabo una actividad de marketing en línea y fuera de línea se vuelve imposible a partir de datos potencialmente incorrectos, así como comunicarse de manera efectiva en múltiples canales.

¿Cómo se puede afrontar la multicanalidad optimizando tiempos y actuaciones?

Para lidiar con una presencia en múltiples canales, necesitas una herramienta que se adapte a tus necesidades y que pueda brindarte respuestas inmediatas y precisas a cualquier búsqueda de información.

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La single source of truth EKR.

EKR Orchestra te ofrece una “single source of truth”, una única fuente de verdad, capaz de liberar a tus colaboradores de actividades de bajo valor agregado, como la búsqueda interminable de información, ahorrando un tiempo precioso y potenciando tus habilidades.

Elisa Zanin

Oficina de marketing de GICO Spa

¿La mayor ventaja hoy?

EKR nos obligó a recopilar los datos en un lugar y organizarlos.El diseño automático resultante es definitivamente un beneficio, pero creo que el aspecto que más seguirá siendo la catalogación.

Antes de EKR, estaba todo en mano con mi diseño. Ciertamente, había una flexibilidad diferente: si tenía que agregar algo al último o hacer que algo se quedara, simplemente lo insertaba, de una forma u otra. El esfuerzo que hicimos con EKR fue precisamente para reunir todas las adiciones posibles , a veces era casi necesario prever el futuro, solo para evitar tener que modificar manualmente los documentos.

Ha sido un mes ocupado … para explicar a EKR cómo se desarrolla la vida corporativa tuvimos que hacer un gran esfuerzo: acumular un mundo entero de acuerdo con criterios precisos fue un gran trabajo. La organización de los datos ha sido objeto de mucha discusión con Marco y el resto del personal de EKR, ¡sobre todo sobre la OMS que tuvo que arreglarlos!

Debo decir que fue difícil estar de acuerdo, la realidad de un flujo de trabajo corporativo no siempre es tan lineal: ¡entonces obtuvimos un trabajo realmente maravilloso! Hoy en día, el diseño automático de la lista de precios resultante es un aspecto muy productivo.

La documentación que producimos con EKR destaca sobre todo por su mayor calidad. Pero también para insertar versiones diferentes y repentinas: en poco tiempo hoy podría imprimir toda la lista con diferentes precios.

EKR es un método que puede adaptarse a cualquier realidad empresarial y cualquier tipo de contenido, incluso si lo usamos principalmente para presentar datos técnicos: en mi opinión, también es adecuado para actualizar un sitio web u otros medios.

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¿Estás seguro de que estás usando bien tu tiempo?

Incluso la empresa que se considera la más eficiente no siempre es realmente eficiente. Perder tiempo y dinero es más común de lo que la gente piensa, a menudo se pierde en actividades de bajo valor agregado. En el ámbito documental, sin embargo, como bien sabes, dedicarse a temas importantes es la prioridad que no se puede posponer.

¿Quieres gestionar mejor tu información?

Reducir el desperdicio inútil de energía y recursos es fundamental y te brinda la oportunidad de dedicarte a actividades de alto valor agregado. Esto es posible mediante un sistema que organiza y gestiona la información de forma eficaz.

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EKR Orchestra: eficacia probada.

EKR Orchestra te ofrece no solo software eficiente, sino también métodos de aplicación que ya han sido probados y verificados durante algún tiempo en los muchos sectores de la documentación técnica. Es el aliado perfecto que te ayuda a mejorar la eficiencia al reducir en gran medida el tiempo requerido para crear tus catálogos.

Carlo Gardini

Responsable de documentación técnica de Mg2 Srl

Hemos crecido mucho con el tiempo,

Tanto en términos de número de máquinas como de complejidad técnica. El nuestro es un producto configurable y cada vez más personalizado. MG2 produce máquinas automáticas para la industria farmacéutica: un sector altamente regulado en el que la documentación técnica debe realizarse con especial rigor y precisión.

El orden de magnitud es oneroso: los manuales provistos para cada máquina pueden alcanzar un total de 1500 páginas.Y esto es “solo” para el manual de instrucciones, al cual es necesario agregar otra documentación como los procedimientos de validación, etc.

La actividad realizada por el Departamento de Documentación Técnica fue reconocida por nuestros clientes como calidad, pero la producción de la documentación fue básicamente “elaborada”.Por lo tanto, fuimos muy efectivos pero ineficientes.Para el equipo editorial usó Word con modelos y macros específicos para simplificar el diseño. La producción de documentación también fue apoyada por herramientas específicas. La gestión de la traducción fue manual. La profesionalidad y la competencia de los colegas hicieron posible producir documentos técnicos de alta calidad, pero a costa de operaciones principalmente manuales. A partir de un análisis, se desprendió que las horas dedicadas a actividades sin valor agregado fueron muchas:esto nos llevó a analizar soluciones alternativas para el flujo de trabajo del documento.

Llevamos a cabo una selección de software que llevó a EKR:nos convenció no solo de la presencia en el territorio, sino también de la voluntad de trabajar junto con nosotros en el análisis y de personalizar su CMS según nuestras necesidades, según fuera necesario. EKR nos dio mucho apoyo: no solo vendió el software y ya está,sino que nos apoyó de inmediato durante el análisis inicial, que resultó ser muy complejo.

¿A quién se lo recomiendo? En broma, le diría “a alguien que no está cuerdo”, pero en realidad Recomiendo EKR a las empresas que desean realmente ordenar la cantidad de información técnica que manejan,porque nos permite entender la redundancia de los contenidos y la duplicación de archivos. EKR muestra claramente que existe la misma información en mil variaciones diferentes según el departamento: comercial, técnico, etc. Permite gestionar el ciclo de vida de los datos evitando preguntarse si es fiable o no. ¡Si está “validado” es confiable! Te obliga a pensar en la estructuración del producto, optimizando las variantes.

La capacitación del personal es una fase delicada,pero tan pronto como los editores entienden los beneficios del nuevo sistema de trabajo, se asegura su colaboración y la curva de aprendizaje es relativamente rápida.

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Un error te puede costar caro, lo sabes bien, ¿verdad?

Cada vez es más difícil cuantificar los costes derivados de la presencia de errores en la información del producto comunicada; este es un problema importante para tu empresa no solo en términos de presupuesto y eficiencia, sino también para la imagen ante los ojos del cliente.

¿Quieres eliminar cualquier posibilidad de comunicación incorrecta?

Tener una herramienta que garantice la veracidad de la información del producto que publicas, reduce la posibilidad de producir documentación aproximada, al mismo tiempo que te garantiza publicaciones correctas y fiables.

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EKR Orchestra: precisión y ahorro.

Con EKR Orchestra tendrás una plataforma que te garantiza la creación de documentación precisa y eficaz. Siempre comunicarás correctamente la información del producto y podrás identificar todos esos costos ocultos dañinos y deshacerse de ellos de forma permanente.

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¿Estás buscando a tientas la información que necesitar administrar?

La información que te rodea es mucha, esparcida en múltiples plataformas y gestionada por varias personas que crean diferentes versiones; esto plantea riesgos importantes para la precisión de los datos. Comprobar su fiabilidad y tener que acordarse de realizar cambios en todas partes es una pérdida de un tiempo valioso.

¿Necesitas una gestión integrada de la información del producto?

La presencia en múltiples canales y medios será fácil de organizar y mantener bajo control para un resultado óptimo, reduciendo el riesgo de errores y aumentando la eficiencia.

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EKR Orchestra y gestión de información multicanal y omnicanal.

Con EKR Orchestra, la gestión de datos a nivel omnicanal y multicanal se vuelve fácil y eficaz. Tendrás la posibilidad de crear contenidos sin la rígida distinción entre online y offline: simplifica tu trabajo con una base de datos centralizada que se puede utilizar en 360 °.

Fabio Invernizzi

Responsable de marketing de Elesa Spa

Antes de EKR había mucho trabajo manual que hacer.

Teníamos una base de datos que exportaba datos y luego trabajábamos con InDesign. El trabajo era realmente costoso porque tenía que repetirse a mano para todos los demás idiomas.

El reto consistía en poder maquetar un catálogo de miles de páginas de productos, varias de las cuales requerían la integración de contenidos especiales, lo que obligaba a modificar la estructura estándar de las páginas. EKR ORCHESTRA está hecho precisamente para esto, aunque hayamos tenido que llevarlo al límite y pedir funcionalidades adicionales para lograr el objetivo. El objetivo es eliminar por completo la intervención manual, y estamos muy cerca de este resultado.

Fue un proyecto complejo que requirió mucho tiempo y energía. Al principio, por ejemplo, no podíamos gestionar las tarjetas más particulares: ahora va como la seda y hemos limitado mucho los retoques finales. Por no hablar de que esa misma información también tiene que fluir hacia la web. Con EKR ORCHESTRA conseguimos automatizar buena parte del proceso, y ese era el objetivo.

Con Federica Sena, Departamento de Marketing de Elesa Spa.

Para las traducciones EKR ORCHESTRA es realmente conveniente.

Antes escribíamos más a mano alzada. Ahora, sin embargo, intentamos perseguir una cierta coherencia debido al sistema que empuja a mantener una cierta uniformidad en la propuesta tanto de las frases que se repiten para diferentes productos como de la elección de la terminología. Con EKR ORCHESTRA producimos información similar y más estandarizadapara poder reutilizar rápidamente las traducciones.

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¿Estás buscando una forma de reducir el desperdicio y la ineficiencia?

En su empresa, los costes de gestión de la información del producto y de la creación de documentación técnica y de marketing suelen estar ocultos, pero no indiferentes. Comprender cómo reducir y optimizar estos procesos es un gran desafío.

¿Te gustaría tener un sistema que catalogue la información correctamente?

Poder contar con una plataforma que te permita evaluar costos de forma precisa y dirigida es una necesidad creciente en todas las áreas de negocio.

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Organizar los datos con EKR.

Gracias a EKR Orchestra tendrás una plataforma capaz de organizar los datos de forma bien pensada y definida y podrás realizar intervenciones focalizadas obteniendo importantes ahorros.

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¿Cómo hacer crecer tu negocio?

Para ello, necesitas dar a conocer mejor tu empresa y su producto.

Cuantos más clientes potenciales te conozcan, más personas te elegirán y mayor será el crecimiento de tu negocio.

Tu presencia debe ser lo más generalizada posible: debes aprovechar el potencial que la tecnología pone a disposición hoy, pero la información que habla de ti debe ser siempre correcta y completa.

¿Cómo transmitir tus activos a los clientes?

Conoces bien el valor de tu empresa, solo tienes que poder trasmitirlo de la mejor manera posible.

Potenciar eficazmente los recursos con los que cuentas y las habilidades de tus colaboradores hace que la comunicación interna y externa de información sea más eficiente, haciendo crecer tu negocio.

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Una plataforma de gestión de información transversal.

Con EKR Orchestra mucha más gente conocerá tu empresa y su valor; así será más visible y presente en el mercado con información precisa y oportuna que te ayudará a ser elegido por los clientes.

Domenico Marinelli

Propietario de Docutec Srl

EKR significa un margen de error de casi cero, además de ahorrar tiempo.

En comparación con el pasado, la documentación técnica de hoy tiene un valor muy diferente.

La maquinaria es cada vez más compleja, no solo tengo que aprender a usarla bien, sino que si no escribo la frase correcta, alguien se lastima o termina en el tribunal.
Realizamos documentos técnicos de mantenimiento y uso altamente personalizados, traducidos en al menos 8 idiomas, pero también obtenemos hasta 20. Utilizamos InDesign con scripts muy potentes para intentar automatizar un trabajo.

Con EKR administramos un solo maestro del cual derivar todo, incluso con diferentes plantillas gráficas, es una herramienta muy flexible.

Hemos aprendido a producir un mejor contenido para poder catalogar bien, optimizar y recuperar datos.
Escribir mejor es una gran ventaja: la información nunca debe ser ambigua sino siempre comprensible.
Somos una base técnica, en Docutec “forzamos” el programa y lo ponemos a prueba: EKR es un sistema abierto, potencialmente sin límites.Para nosotros es una herramienta que le permite hacer prácticamente cualquier cosa que desee.

Ciertamente es complejo: un usuario básico si no se coloca de la manera correcta requiere temor, si tal vez trabajó en Word entonces … Creo que es difícil proponer: no debemos tener miedo y estar predispuestos a cambiar.
Puedo decir que nacimos juntos con EKR: ¡nuestro es un enfoque muy familiar!

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¿Gestionar un gran flujo de información a menudo se vuelve caótico?

Probablemente ya tienes los datos en orden dentro de los sistemas de gestión ERP, pero esto por sí solo no es suficiente. Para optimizar los procesos, es fundamental que puedas organizar y gestionar mejor los datos de los productos.

¿Cómo organizar la cantidad de datos que tienes de manera eficiente?

Necesitas una plataforma que te permita organizarlo no solo de forma flexible, sino que vaya más allá: para ti, ser eficiente es fundamental. Una base de datos centralizada te ayuda a administrar la información del producto como un ERP administra los datos de la empresa.

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EKR Orchestra y los beneficios de un ERP

Gracias a EKR Orchestra podrás aprovechar un sistema integrado que permitirá beneficiarte de las ventajas de un ERP también en la creación de documentación y en la difusión de información de producto.