Categoría: ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

Giovanni Pollini

Redattore Tecnico Grafico di Vega Srl

Todos los documentos que hicimos pasaron por InDesign o Word. Cuando había que hacer una actualización, obviamente era necesario hacer el cambio a italiano, luego los documentos de los otros idiomas se abrían uno por uno: ¡un trabajo bastante engorroso!

Lo mismo en el caso de actualizaciones transversales entre varias máquinas: primero tenía que cambiar todos los documentos de uno en uno. Luego se preparó un documento con todos los cambios para enviarlos en traducción. Pero en el peor de los casos, si hubo demasiadas correcciones, el archivo de InDesign se envió al traductor en su totalidad para volver a crearlo. Y con nosotros las actualizaciones son muy frecuentes, de hecho casi a diario.

EKR nos ayudó a desambiguar las traducciones : nuestros clientes han establecido definitivamente un glosario de términos precisos en los diferentes idiomas. Muchas palabras se tradujeron previamente de manera diferente, aunque siempre fueron las mismas. Fue un problema y con EKR pudimos solucionarlo. No hay más situaciones sin sentido , como una oración que termina con un punto y lo mismo sin el punto final con dos traducciones diferentes.

La mayor ventaja de EKR para nosotros fue definitivamente el ahorro en las traducciones;
al tener una base de datos interna, no necesariamente tenemos que confiar en personas externas. El diseño automático del idioma es otro aspecto importante, una operación costosa si se confía a traductores externos. ¡Ahora somos autónomos y es un verdadero ahorro!

Incluso la gestión de cambios es mucho más inmediatay, probablemente, aún más correcta, gana la calidad de las correcciones porque tiene la certeza de que todos los documentos necesarios se envían de la misma manera.

Finalmente, incluso la organización de datos ha ganado , a través de la jerarquía y las paletas: todo es mucho más ordenado e inmediato. Utilizo esos datos para hacer manuales, pero están disponibles para todos los miembros de la empresa, pueden beneficiar a todos los departamentos, basándose en información que siempre es correcta y está actualizada.

–

–

Luca Zambon

Responsable de la documentación técnica de Sipa Spa

Primero, todos hicieron su parte con su instrumento.

Alguien escribió tantas palabras que luego se unieron en PDF, alguien usó FrameMaker, fue una orquesta difícil de armonizar. EKR fue un salto increíble.

El impacto inicial fue desafiante. Una montaña de información ha llegado, como una avalancha. Entonces, como un rompecabezas, ¡todo se volvió a armar, y llegó la satisfacción de hacer las cosas rápida y rápidamente! Quienquiera que tenga una cabeza dura sobrevive, como escalar un curso de 4000 metros que enfrenta en un equipo: allí Somos especializados y nos apoyamos mutuamente.

Si no lo tuviéramos, en primer lugar deberíamos estar en muchas más personas. Y aún sería muy difícil y con diferentes costos.

EKR da mucho apoyo, están cerca y luego son muy tranquilos, hay empatía por la piel. Están realmente disponibles, los llamamos a todas horas del día. Marco es una persona entusiasta: no solo transmite nociones, deja que la emoción pase por lo que realmente puedes hacer, cómo usa el programa, ¡te convence de que puedes ir a la luna!

El cambio a EKR fue importante: la transposición codificada de un conocimiento verbal, cómo pasar de la transmisión oral de ensayos a las leyes escritas.

Andrea Borsetto

Technical Documentation

¿Antes de EKR?
La #b # estandarización y reutilización de la informaciónque en su mayoría ahora falta. Si tiene que escribir, tiene una hoja en blanco frente a usted y es difícil recuperar la información anterior, puede escribir lo que quiera, ¡incluso inventar! Después de algún tiempo, el escritor usa una forma diferente cada vez que dice lo mismo. Otras ventajas son la reducción drástica de los costos de traduccióny el diseño automático.

Al principio, realmente hicimos un gran trabajo, largo y meticuloso, para crear toda la estructura. ¡Entonces llegaron los resultados!

Un poco como cuando compras un cobertizo vacío, empiezas a instalar las máquinas desde cero y todo lo demás. Todos parecen gastos perdidos: luego empiezas a producir, vender y ganar, vuelven aún más: el inicial fue una buena inversión.

El cambio es difícil, necesita romper las rocas relacionadas con las formas habituales de trabajarcon sistemas en “estilo Word”. Como cuando alguien viene a tu casa y te hace una propuesta, la primera respuesta, incluso antes de que entiendas, siempre es no. El verdadero obstáculo es poder cambiar de opinión.
Por lo general, a los proveedores de software les resulta difícil comprender completamente las necesidades particulares de nuestra empresa. Marco es diferente: es un entusiasta y siempre es muy útil.