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SAP Hybris

EKR permite completar SAP Hybris con componentes específicos para la divulgación en papel. Las principales herramientas para hacer esto son la base de conocimientos de EKR y el selector de EKR

Cuando una empresa ingresa a SAP Hybris, rápidamente se da cuenta de que es necesario completar la cobertura de la aplicación dada de forma nativa por SAP Hybris para que las oficinas de marketing obtengan el conjunto de documentos estáticos, imprescindibles para la difusión y venta del producto. 

La limitación de SAP Hybris es no tener un componente para la divulgación en papel. De hecho, su estructura de información no es adecuada para recopilar todo ese conjunto de información dependiente de los medios, vital para la creación de folletos, catálogos y listas de precios.

EKR ha desarrollado una importante integración con SAP Hybris para asegurar que toda la información de SAP Hybris esté disponible dentro de la Base de Conocimiento de EKR y pueda, por tanto, ser integrada por todas aquellas lógicas dependientes de los medios que son imprescindibles para obtener catálogos, folletos, listas de precios y documentos estáticos en PDF.

La posibilidad de utilizar SAP Hybris con EKR Selector permite a una oficina de marketing mantener la perfecta consistencia de la información SAP Hybris PCM e integrar esta información con lo que pueda ser necesario para la cumplimentación de la información en papel, manteniendo perfecta sincronía entre SAP Hybris PCM y la información presente en un documento.

El caso de uso típico ve como protagonista al departamento de marketing, que recopila datos en SAP Hybris PCM para su difusión online, y la parte del departamento de marketing que tiene que ocuparse de la publicación de catálogos: es necesario que las dos partes trabajen hablando el mismo idioma a través del módulo de conexión e integración.

Otro escenario típico es la integración, con la forma en que se utiliza EKR para documentación técnica, manuales y hojas de datos. Toda la información presente en SAP Hybris (típicamente información de procedimientos, procesos, resolución de problemas, mantenimiento y lógicas regulatorias) se integra en EKR para la creación de manuales. Este último recoge toda la información técnica y lo que aún está presente en SAP Hybris, también en términos de organización estructural y presencia en el mercado para la producción de manuales sincronizados con SAP Hybris.

SAP Hybris Connector

Expanda los límites de SAP y administre información extendida sin compromiso con EKR Orchestra SAP Hybris Connector, aprovechando al máximo ambas plataformas

La plataforma SAP Hybris incluye un módulo de gestión de datos de productos bastante limitado, estoy hablando del módulo ICM. Es fácil ver cómo la necesidad de incluir información extensa, articulada dentro de Hybris PCM a menudo choca con la rigidez de la plataforma, y ​​nos obliga a seguir el camino del compromiso al reducir significativamente la información a ingresar, o la ruta de integración # bb #, completando el repositorio SAP Hybris con un segundo entorno, caracterizado por una fuerte flexibilidad y capacidad de expansión. 

Este es el escenario en el que encaja EKR Orchestra SAP Hybris Connector. La combinación de SAP Hybris y EKR Orchestra permite a nuestros clientes sacar el máximo partido a las dos plataformas y así poder completar la parte descriptiva de cada producto de forma sumamente amplia, extensa y detallada. Al hacerlo, Hybris comunica todo lo necesario en el canal web, pero al mismo tiempo le permite integrar toda la información necesaria para la comunicación offline, catalogación, folletos, pero también para newsletters especializados, lanzamientos de productos y sobre todo para documentación. técnica. Es importante que un dato técnico presente en SAP Hybris PCM sea exactamente consistente con el folleto en papel, con el catálogo, con la lista de precios, y más aún con la documentación técnica, las fichas técnicas y los manuales.

Esto ahora es posible gracias a la fuerte integración desarrollada en el módulo EKR Orchestra SAP Hybris Connector, que permite aprovechar al máximo las características de cada una de las dos plataformas, para poder publicar a través de Adobe InDesign y así obtener excelentes pdfs . La herramienta EKR Selector, parte de EKR Orchestra, le da al departamento de marketing la oportunidad de obtener folletos y catálogos de alta calidad en perfecta sincronización con la información en la web a través del portal Hybris.

KIT

La herramienta de mejora del conocimiento permite a cada trabajador del conocimiento enriquecer la base de conocimientos de la empresa sin límites y gestionar diferentes tipos de información.

Es el último nacido dentro del ecosistema EKR Orchestra. 

KIT, Knowledge Improvement Tool, pretende ser una herramienta para recopilar y ampliar el conocimiento de la empresa a lo largo del tiempo.

Extremadamente configurable, se basa en una verificación continua de la calidad y exhaustividad de la información, realizando una validación sobre una estructura intermedia construida en la fase de análisis del proyecto y mantenida por quienes se ocupan de la calidad y exhaustividad de la información. 

A través del EKR Kit es posible gestionar tanto información tabular como textual, incluso muy extensa, además de poder gestionar todos los árboles organizativos (jerarquías) que dan orden a la estructura de la información dentro de la base de conocimiento.

Adobe Indesign

EKR Orchestra permite superar las limitaciones de Adobe InDesign en publicaciones grandes y articuladas y completarlo con un Repositorio de información ordenado

Adobe Indesign es sin duda el mejor producto de creación de páginas estáticas del mercado mundial.

Sin embargo es una herramienta fuertemente orientada a la actividad creativa manual y, aunque fácilmente automatizable para pequeñas tareas, no es adecuada para gestionar de forma eficiente publicaciones grandes (por ejemplo, catálogos de diferentes cientos de páginas, en diferentes configuraciones y variantes de idioma)

Si, por un lado, su extrema flexibilidad es un punto fuerte para la creación de documentos de tamaño relativamente limitado, es sin embargo una gran debilidad para publicaciones grandes y complejas que requieren actualizaciones continuas.

También es extremadamente desventajoso usar Indesign como un repositorio de información; esta es quizás una de las mayores limitaciones que se le puede atribuir a esta herramienta, no por la herramienta en sí, sino por el uso que hace de ella la mayoría de usuarios.

Las empresas suelen escribir información valiosa directamente en Indesign que luego se puede utilizar en varios medios, convirtiéndola en la base de datos de información de productos de facto.

A partir de aquí, a menudo proceden copiando y pegando el archivo de Indesign en otros documentos o en otros medios como CMS u hojas de Excel para enviarlo a otros sistemas.

EKR orchestra te permite usar Indesign en su mejor aspecto para transformar información en formato gráfico para documentos estáticos.

Usar Indesign dentro de un escenario de EKR Orchestra le permite obtener 10 veces su valor de Indesign en comparación con el uso manual.

En EKR Orchestra no se pierde nada de la flexibilidad de Indesign, pero se obtienen enormes ventajas en términos de actualización de documentos, cambio de idioma, actualización y corrección de datos y la correcta segmentación de las herramientas de publicación online (por ejemplo, catálogos para industrias específicas o áreas geográficas específicas). 

EKR tiene décadas de experiencia en el uso de Indesign (Ed, Marco Galiazzo, fundador de EKR es uno de los primeros Expertos certificados por Adobe en Italia) y ha aprovechado la experiencia de EKR en el mundo de Indesign para que integre el propio Indesign con todas esas partes fundamentales para las publicaciones fuera de línea a nivel de grandes empresas.

¡Pónganos a prueba pidiendo una demostración!

Glossary and masterdata

Sin un glosario común y un registro oficial, aumenta el riesgo de errores en la divulgación de información. EKR le permite gestionar estos procesos de la mejor manera

Una de las mayores deficiencias de la mayoría de las empresas es la definición de un glosario común y un registro oficial de cualquier objeto que se cree y gestione en la propia empresa.

Cuando iniciamos un proyecto EKR nos sentamos en la misma mesa con diferentes personas (de la Oficina de Documentación Técnica, Oficina de Marketing, Oficina de Postventa, etc.) y les pedimos que nombren y definan los términos que se utilizarán para identificar la jerarquía de productos. (la división de productos en líneas, gamas, etc.), la estructura misma de las máquinas (la denominación de las distintas partes) o de los productos: en casi todos los casos resulta que diferentes oficinas nombran las mismas cosas de manera diferente.

Este problema trae enormes desventajas para la empresa y considerables riesgos vinculados a la divulgación de información inexacta y / o ambigua en la propia cadena de gestión de datos.

Muy a menudo en la empresa los mismos términos pasan de una persona a otra y se transforman gradualmente: en algunos casos esto implica incluso riesgos de seguridad.

Muchos datos importantes pasan muchas veces por los archivos de Excel que se configuran así como el repositorio de información y un error en la copia de los contenidos es suficiente con el consiguiente daño, incluso de gran magnitud.

Un ejemplo extremadamente reciente en este sentido son las estimaciones erróneas sobre el impacto de Covid en el Reino Unido.

A partir de un uso incorrecto de Excel y la gestión de los formatos de los archivos creados, se subestimó el número de casos presentes, subestimando la extensión del fenómeno y la necesidad de una intervención oportuna.

(https://www.bbc.com/news/technology-54423988)

La presencia del Glosario y del Masterdata permite en cambio tener la garantía de que los datos están definidos y bautizados de manera uniforme en un solo punto, sin el riesgo de que el paso de persona a persona pueda conducir al deterioro de la precisión de la información, como ocurre en el teléfono inalámbrico.

Finder

Encuentre siempre la frase correcta y las traducciones correctas. ¡No te pierdas ni una coma! Garantiza la máxima precisión y eficiencia, precisión y velocidad.

Es una aplicación sencilla, siempre presente en tu escritorio, que te permite buscar, de una forma muy sencilla y rápida, la traducción de cualquier frase o parte de ella. 

Con EKR Finder puede elegir el área en la que desea buscar (contexto de traducción), insertar una parte de la oración en cuestión y evaluar inmediatamente las traducciones ya presentes en el sistema, con la posibilidad de editar, copiar y agregar variantes. Esta herramienta es una herramienta que puede ser utilizada por diversos roles de la empresa, principalmente documentación técnica y de marketing, pero, sin dificultad, puede ser utilizada fácilmente por todas las oficinas, para acceder a todas las traducciones garantizadas y certificadas presentes en su interior. de la compañia.

Elastic high speed engine search

Los problemas de rendimiento debido a la granularidad de la información de la base de conocimientos de EKR se han resuelto mediante el desarrollo de un potente motor de búsqueda elástico.

La base de conocimientos de EKR se caracteriza por su extrema flexibilidad y granularidad. Cada información está enriquecida por una estructura semántica que podría ser extremadamente articulada y puede tener una granularidad casi infinita. Esto conduce al concepto extremo de flexibilidad, pero por otro lado trae aparejados problemas de rendimiento tecnológico. Este problema de rendimiento se ha resuelto mediante la integración en la plataforma EKR de un motor muy potente basado en la tecnología de búsqueda elástica que complementa la granularidad de la base de conocimientos de EKR con una estructura de gran rendimiento que también puede recopilar la granularidad completa de la base de conocimientos, pero también administrar con más frecuencia situaciones simplificadas. En la base de conocimiento tenemos los datos con la máxima granularidad y complejidad, en Elastic los datos son agregados simplificados. Daré un ejemplo para evaluar: una oración en la KB podría tener dos / tres unidades de referencia adentro, cuando pasa por elástico, las RU se resuelven y luego la traducción también se administra de manera que dentro del elástico estén los datos de la manera más simple posible. El hecho de que elasticsearch se base en la tecnología noSQL en estructuras de archivos denominadas documentos permite a los servicios de EKR Orchestra acceder con información agregada de muy alto rendimiento en las formas necesarias para el usuario final y permite el acceso a cualquier combinación de información presente en EKR Knowledge. La base también incluye traducciones que luego se utilizarán normalmente a través de portales en línea, en primer lugar, EKR PIM Portal.

EKR Template Engine

La producción de plantillas de alta calidad ya no será un problema gracias al motor de plantillas EKR, que le permite publicar cientos de archivos PDF utilizando datos de la base de conocimientos.

Si existe la necesidad de reproducir elementos extremadamente repetitivos, quizás de pequeño tamaño, existe un módulo para publicación de alto rendimiento: EKR Template Engine (EKR T.E).

Le permite producir cientos de páginas PDF en segundos, utilizando los datos presentes en EKR. 

EKR stencil

Una herramienta sencilla para crear y editar contenido diseñado para la web. Permite gestionar el contenido desde una PC, tableta o teléfono inteligente, incluso en modo táctil.

Es una herramienta web receptiva para crear y mantener contenido. Simplificado deliberadamente, permite a quienes necesitan crear, consultar, actualizar y editar contenido, acceder, a través del modo táctil, tanto desde PC, tabletas y teléfonos inteligentes. 

Es parte del conjunto de herramientas EKR LaunchPad basadas en la tecnología OpenUI5.

EKR Selector

Una de las herramientas líderes de la suite EKR, te permite ensamblar información de la Base de Conocimiento, obteniendo documentos técnicos o de marketing de alta calidad.

Es el buque insignia de la plataforma EKR Orchestra. 

Cuando la información está perfectamente organizada dentro de la Base de Conocimiento EKR, el usuario Selector puede ensamblarla, dentro de documentos con estructura variable (SmartDocument), sin ninguna restricción dada por las plantillas, para obtener cualquier tipo de documento técnico o de marketing, con la máxima eficacia. No existe una restricción sustancial en la construcción de la página. 

Ekr Selector es una herramienta que puede ser utilizada por personas con habilidades gráficas ampliando así su forma de trabajar pero también puede ser utilizada por editores técnicos o jefes de producto que quieran tener un control directo de la estructura de los documentos que luego serán para apoyar su negocio de preventa o posventa. 

Usando una metáfora, Selector es una mesa de ensamblaje que usa información como los ladrillos LEGO se usan para construir juguetes cada vez más complejos. La información, con la máxima granularidad, se elige del almacén de la base de conocimientos mediante un método de selección y creación de instancias. La información elegida e insertada en Selector permanece continuamente conectada con la fuente de datos, por lo tanto, cualquier variación de la información en la fuente de datos se propagará en una solicitud de actualización dentro del SmartDocument. 

El Selector SmartDocument va mucho más allá del potencial que da un sistema de plantillas o un sistema de paginación deconstruido, como InDesign, permitiendo la construcción de artefactos muy complejos y articulados que se convierten en el almacén de una competencia que, de lo contrario, sería delegado a documentos no estructurados y difíciles de mantener. 

Un Selector SmartDocument puede producir decenas de variantes de documento, gracias a sus funcionalidades de condicionalidad que permiten elegir el comportamiento de presencia o visualización, en la fase de publicación, de cualquier elemento que estructura el propio SmartDocument. Por tanto, es fácil obtener, con Selctor, manuales por número de serie, manuales para productos vendidos con diferentes marcas, caracterizados por diferentes mercados y, en lo que respecta a la publicación en el campo del marketing, es posible generar folletos, catálogos específicos por geografía, localización y industria. 

Selector es una herramienta que incluye un componente servidor y se puede automatizar para todas aquellas actividades que no requieran la intervención directa de un operador para decidir qué resultado final obtener.