La importancia de controlar la información desde el detalle único hasta el medio completo es un rasgo que une las diversas caras de una industria particularmente multifacética.
En el mundo automotriz, las principales necesidades, en términos de gestión de datos de productos, son dos:
El amplio catálogo de productos complejos que lo caracteriza, a menudo dificulta la gestión de la información. EKR Orchestra simplifica y acelera el proceso.
Esta industria se caracteriza por gestionar un conjunto muy amplio de productos, en unos casos, en otros un complejo de productos construidos en sistemas muy complejos y articulados con gran presencia de software.
Un ejemplo sobre el tema puede ser el constituido por FAAC.
La empresa cuenta con un catálogo muy amplio poblado por productos que requieren una descripción técnica amplia para ser elegidos y especialmente en este escenario es importante poder resaltar, en la documentación de marketing, las posibles combinaciones que los productos tienen entre sí.
Muchas piezas son complementarias, mientras que otras deben configurarse caso por caso. Por tanto, los documentos cubren un rango que va desde el marketing persuasivo al marketing técnico con el objetivo de informar al comprador, normalmente al instalador (a menudo un socio de la propia empresa en lugar de un usuario final), de la posibilidad de adquirir un producto. en la configuración adecuada a las necesidades del consumidor final.
En el caso de ABB y CAME, la construcción de un sistema de estacionamiento requiere un componente de software muy fuerte que debe insertarse en un conjunto de dispositivos de hardware (un sistema de estacionamiento puede tener varias docenas de componentes que se sincronizan con un sistema de software complejo y organizado, casi siempre administrado de forma remota con grandes controladores que le permiten administrar múltiples estacionamientos simultáneamente).
La documentación técnica relacionada con la gestión de aparcamientos cubre varios temas, desde la documentación del software hasta las variantes de hardware y la lógica de instalación y mantenimiento de los sistemas.
Aún en el campo de la gestión industrial, hay fabricantes que construyen sistemas muy específicos como los interruptores ABB que permiten el funcionamiento de ciudades enteras, áreas industriales o barcos y por tanto requieren una documentación técnica extensa y oportuna.
Luego están los sistemas en los que el componente de seguridad y la evitación de cualquier tipo de malentendidos son elementos fundamentales: un ejemplo en este sentido es AUTEC, fabricante de sistemas y radio controles para la gestión de excavadoras y maquinaria vial. alto nivel de precisión y seguridad.
Rigor en la estructuración de los datos, pero también flexibilidad en su organización y publicación: una gestión eficiente a la espera de ser descubierta.
Cuando una empresa comienza su andadura con EKR Orchestra, primero debe comenzar a adoptar el lenguaje de EKR, que es muy riguroso, pero permite todos los niveles de flexibilidad necesarios para describir las estructuras de datos y los procesos presentes. en la compañia. Esta es la primera etapa de la capacitación: comience # b # hable el mismo idioma. # Bb #
Luego analizamos el resultado del análisis, y comenzamos a comprender qué rol y cuáles son las herramientas de la suite EKR Orchestra que luego habrá que utilizar en las distintas fases del trabajo: creación y mantenimiento de contenido, agregación de contenido, ensamblaje de documentos. configuración de salida dinámica o estática o dinámica.
Dependiendo del tipo de actividad a realizar, cada persona individual involucrada en la formación será formada de una forma diferente, específicamente en función del método de uso más adecuado a sus necesidades. También se explorarán diferentes aspectos de las distintas herramientas (enlace al menú de producto), en función de los procesos en los que se involucrarán quienes trabajen en este proyecto y el tipo de información que tendrán que gestionar.
Cada persona, cada titular de información dispondrá de una herramienta específica para el manejo de su información, diseñada para el tipo de información en sí y para el proceso que la involucra.
Dinámico y conectado a la base de datos EKR-PIM, se puede publicar en diferentes medios: desde InDesign (PDF) a Web y Tablet (HTML5), hasta Responsive (HTML Mapped)
Un elemento central y único del escenario de EKR Orchestra es el uso de documentos inteligentes.
Una parte de los servicios de EKR está representada por la creación a nivel de prototipo, o punto de partida de la producción, de Documentos Inteligentes en el ámbito técnico y de marketing, correctamente creados y configurados en la forma inicialmente establecida. El Documento Inteligente es la herramienta que se encuentra a medio camino entre los datos técnicos, la información granular, las propiedades gráficas de las herramientas, las propiedades gráficas de InDesign, así como la gestión geométrica y configurada o condicional de los contenidos.
Un caso típico de uso de Smart Document en manuales es la posibilidad de crear solo uno para una línea completa de máquinas que produce en salida varias decenas o cientos de manuales terminados, según variantes de modelo, versión del producto, localización, hasta variantes por número de serie. El Smart Document es la herramienta que permite seguir la evolución del producto, y asegurar que la comunicación de la información relacionada con el mismo sea extremadamente oportuna y acorde con las expectativas del cliente.
La creación de Smart Documents correctamente forma parte de los servicios que ofrece EKR y su equipo de consultores. Para crear documentos inteligentes de alta calidad, necesita una buena competencia en el uso de la plataforma Adobe, de la cual EKR es socio, y EKR le permite utilizar las herramientas fundamentales de Adobe como Photoshop, Illustrator e InDesign de la mejor y más integrada forma posible. Flujo de comunicación; esto se hace con un alto nivel de eficiencia y máxima efectividad.
EKR Orchestra se integra fácilmente en un entorno de trabajo multiplataforma
La suite EKR Orchestra le permite aprovechar al máximo la combinación de múltiples ecosistemas.
Armoniza de manera efectiva y eficiente diferentes herramientas como SAP Hybris, AS400, Websphere, WordPress y Drupal, extrayendo fortalezas de cada una y fusionándolas de manera sinérgica para una experiencia de usuario óptima.
EKR Orchestra se integra perfectamente con ERPs de SAP, tanto R/3 como S/4HANA, y con CRM, PLM y otras Bases de Datos ya presentes en la empresa, resultando en numerosas ventajas.
En la mayoría de los proyectos de EKR Orchestra, se requiere la integración con uno o más sistemas maestros ya presentes en la empresa con parte de la información.
EKR está perfectamente integrado con SAP ERPs, tanto R / 3 como S / 4HANA, pero también con CRM, PLM y otras bases de datos de la empresa.
En la fase de análisis – trabajando en el árbol de etiquetas y el árbol de jerarquía – se define si alguna información debe permanecer dentro de los sistemas anteriores como maestro. Si esto sucede es importante que exista una conexión en vivo, en tiempo real, entre el PIM y los sistemas maestros.
Los casos típicos son los precios, la configuración de los primeros niveles de BOM (Bill of Materials, lista de materiales en italiano) que especifica cuáles son los componentes que construyen una determinada máquina o un determinado producto. Otro tipo de integración es la presencia y visibilidad para las necesidades de marketing de algunos productos dentro de áreas geográficas específicas. La integración con conceptos como SAP ERP Sales Organization permite a Smart Documents producir catálogos configurados en función de la presencia o ausencia de determinados artículos dentro de estados en los que, por ejemplo, existen limitaciones de patente o de no competencia. con otros productos.
En algunos casos la integración tanto de entrantes como salientes con entornos CRM permite, por ejemplo, apoyar la actividad de servicio con información importante sobre la avería funcional de la máquina, para ayudar al técnico a colocar lógicamente un ticket dentro de la estructura. funcional del mismo, sin tener que reinventar nombres o partes de él que luego no corresponderían con la estructura real. Por otro lado, el propio técnico puede acceder en tiempo real a través de la integración realizada con la plataforma EKR a toda la información del producto, típicamente distribuida antes de EKR en decenas o cientos de documentos técnicos o manuales, creados en formato PDF o gestionados. en Excel, pero no accesible en tiempo real.
Cuando se realiza una integración entre estas plataformas CRM o Postventa y la plataforma EKR, los involucrados en Postventa tienen la posibilidad de acceder en tiempo real a un conjunto de información inimaginable hasta antes de.
Otro escenario de integración es la posibilidad de mejorar el mundo del mantenimiento preventivo – toda la lógica de mantenimiento típicamente formalizada solo dentro de las tablas de mantenimiento de los manuales de uso y mantenimiento. Toda la información contenida en estas piezas tan importantes puede ser utilizada por los sistemas posteriores para la planificación de las intervenciones de mantenimiento, asegurando la máxima coherencia entre los datos presentes en la documentación oficial del producto (manuales técnicos entregados al cliente) y las propuestas de planes de mantenimiento. que podría proporcionarse al cliente o utilizarse como base para procesos de mantenimiento predictivo (industria 4.0).
La integración con el estándar DITA es uno de los aspectos más destacados de EKR Orchestra, que permite la creación y transformación de información de acuerdo con él.
El estándar DITA, que varía según la geografía, es un estándar que requiere que la información se organice de tal manera que se respete un esquema xsd predefinido internacionalmente.
La plataforma EKR incluye todas las posibilidades definidas en ella y por tanto es una herramienta con la que es posible recibir información de esta norma y producir información estructurada de acuerdo con ella.
Uno de los servicios de EKR es la transformación de contenido no estructurado según esta perspectiva y este estándar, en base al esquema configurado que debe poner a disposición del cliente o la transformación de contenido ya presente en el Information Warehouse para suministro de información al exterior, si una empresa necesita divulgar su información interna de acuerdo con este estándar.
Un fabricante de herramientas que consumen energía debe declarar las características de lo que produce. Para cumplir con este requisito reglamentario, EKR utiliza EKR Eprel.
A partir del 1 de marzo de 2021 entra en vigor la legislación que impone las nuevas Etiquetas Energéticas.
Si no está actualizado con sus modelos básicos y derivados, confíe en la solución probada de EKR.
La Comisión Europea exige que los fabricantes de instrumentos consumidores de energía cumplan con una determinada normativa: en este sentido, el fabricante debe declarar las características de lo que produce y su nivel de eficiencia, que se combina con una clase energética que permite al usuario Comparar productos.
Incluso las empresas que producen bienes no masivos deben adaptarse a esta legislación y, por lo tanto, comparar sus datos técnicos con los de los distintos productores; el organismo europeo certifica entonces que un producto determinado tiene una clase energética más o menos conveniente que los demás.
Para que los fabricantes puedan asignar la clase energética correcta a los productos, es necesario gestionar una gran cantidad de información que debe enviarse a los sistemas de Eurovent, la asociación de fabricantes de sistemas de aire acondicionado y refrigeración industrial.
Una vez que la información ha sido enviada a sus sistemas, se establece la clase energética y a los productores se les asigna un código QR o una imagen que les permite declarar que los productos forman parte de una determinada categoría energética.
El módulo EKR Eprel le permite utilizar los datos de EKR Orchestra para satisfacer esta necesidad normativa e industrial.
Tomemos, por ejemplo, la nueva etiqueta para aparatos de refrigeración con función de venta directa y vea lo que exhibe:
I. código QR;
II. marca o nombre del proveedor;
III. identificador del modelo de proveedor;
IV. escala de clases de eficiencia energética de A a G;
V. clase de eficiencia energética;
VI. consumo de energía anual (AE) en kWh por año, redondeado al número entero más próximo;
VII. para máquinas expendedoras refrigeradas: suma de los volúmenes netos de todos los compartimentos a temperaturas de funcionamiento para refrigeración, expresada en litros (l) y redondeada al número entero más próximo; etc.
VIII. para aparatos de refrigeración con función de venta directa en los que todos los compartimentos a la temperatura de funcionamiento para refrigeración se encuentran en la misma clase de temperatura, con excepción de las máquinas expendedoras refrigeradas:
– temperatura en la parte superior: la temperatura máxima del paquete M más caliente en el compartimento o compartimentos a las temperaturas de funcionamiento para refrigeración, en grados Celsius (° C) y redondeada al número entero más próximo, etc.
– temperatura en la parte inferior: la temperatura mínima del bulto M más frío en el compartimento o compartimentos a las temperaturas de funcionamiento para refrigeración, en grados Celsius (° C) y redondeada al número entero más próximo, etc.
IX. para todos los aparatos frigoríficos con función de venta directa, excepto máquinas expendedoras: suma de las superficies de visualización a temperaturas de funcionamiento para congelación, expresada en metros cuadrados (m2) y redondeada al segundo decimal;
X. para los aparatos de refrigeración con función de venta directa en los que todos los compartimentos a las temperaturas de funcionamiento para congelación se encuentren en la misma clase de temperatura, con excepción de las máquinas expendedoras refrigeradas:
– temperatura en la parte superior: la temperatura máxima del bulto M más caliente en el compartimento o compartimentos a temperaturas de funcionamiento para congelación, en grados Celsius (° C) y redondeada al número entero más próximo, …
– temperatura en la parte inferior: la temperatura mínima del bulto M más frío en el compartimento o compartimentos a temperaturas de funcionamiento para congelación, en grados Celsius (° C) y redondeada al entero más próximo, …
XI. el número del reglamento, es decir, ‘2019/2018’.
Una novedad importante es la presencia de un código QR que aparece directamente en la etiqueta energética (arriba a la derecha).
El código QR permite a los consumidores acceder a información adicional con su teléfono inteligente. Los propios productores introducen esta información en la base de datos de Eprel (Base de datos europea de productos para el etiquetado energético).
Eprel es una base de datos de registro en la que productores e importadores deben registrar todos los productos para los que es obligatoria la nueva etiqueta energética, incluida toda la documentación técnica detallada, que se puede ver y descargar directamente de Internet.
La omnipresencia de la digitalización afecta ahora a todas las realidades. Es imperativo crear, organizar y administrar datos sin perder el ritmo del cambio.
La actividad de transformación digital es una actividad de gestión del cambio.
En la gestión de datos de productos, tanto para necesidades técnicas como de marketing, todas las empresas utilizan métodos consolidados a lo largo de los años. Aunque son funcionales, hasta cierto punto efectivos y extremadamente bien gestionados, según la forma de “hacer esto desde hace años” se ha convertido en la regla de referencia, muchas veces son muy ineficientes y contienen muchos aspectos que se pueden mejorar.
Sin embargo, cuando los desafíos empresariales se vuelven mucho más grandes y complejos en una lógica de globalización, el modo de “siempre he hecho esto” comienza a temblar y a ser cuestionado.
La necesidad de presencia en un número cada vez mayor de idiomas, de una segmentación creciente de productos y normativas que exigen un detalle e información cada vez más precisos y competitivos, nos obliga a adoptar un nuevo método de trabajo.
Es importante que en este camino haya consultores sensibles, preparados, flexibles, capaces de soportar la evolución de oficinas enteras, que están llamados a empezar a trabajar de otra manera; deshacer los hábitos existentes es una de las partes más desafiantes de un proceso de transformación digital.
EKR ha adquirido una considerable experiencia en numerosos sectores industriales, herencia de los distintos consultores que siguen los proyectos, lo que permite a las empresas realizar este camino de evolución de forma guiada y progresiva, sin ser invasivas. De esta forma evitamos crear roces y disfunciones dentro de la empresa y sus oficinas, con el claro objetivo de una evolución que siempre lidere la empresa, en un plazo de pocos meses, o incluso en proyectos más grandes. unos años, para llegar a un escenario de mayor eficiencia y eficacia. Estas ventajas se pueden encontrar en las tres actividades de creación, investigación y difusión de información de producto, de una forma que no es ni siquiera mínimamente comparable al método artesanal ligado a la tradición del “Siempre he hecho esto”.
La omnipresencia de la digitalización afecta ahora a todas las realidades. Es imperativo crear, organizar y administrar datos sin perder el ritmo del cambio.
La actividad de transformación digital es una actividad de gestión del cambio.
En la gestión de datos de productos, tanto para necesidades técnicas como de marketing, todas las empresas utilizan métodos consolidados a lo largo de los años. Aunque son funcionales, hasta cierto punto efectivos y extremadamente bien gestionados, según la forma de “hacer esto desde hace años” se ha convertido en la regla de referencia, muchas veces son muy ineficientes y contienen muchos aspectos que se pueden mejorar.
Sin embargo, cuando los desafíos empresariales se vuelven mucho más grandes y complejos en una lógica de globalización, el modo de “siempre he hecho esto” comienza a temblar y a ser cuestionado.
La necesidad de presencia en un número cada vez mayor de idiomas, de una segmentación creciente de productos y normativas que exigen un detalle e información cada vez más precisos y competitivos, nos obliga a adoptar un nuevo método de trabajo.
Es importante que en este camino haya consultores sensibles, preparados, flexibles, capaces de soportar la evolución de oficinas enteras, que están llamados a empezar a trabajar de otra manera; deshacer los hábitos existentes es una de las partes más desafiantes de un proceso de transformación digital.
EKR ha adquirido una considerable experiencia en numerosos sectores industriales, herencia de los distintos consultores que siguen los proyectos, lo que permite a las empresas realizar este camino de evolución de forma guiada y progresiva, sin ser invasivas. De esta forma evitamos crear roces y disfunciones dentro de la empresa y sus oficinas, con el claro objetivo de una evolución que siempre lidere la empresa, en un plazo de pocos meses, o incluso en proyectos más grandes. unos años, para llegar a un escenario de mayor eficiencia y eficacia. Estas ventajas se pueden encontrar en las tres actividades de creación, investigación y difusión de información de producto, de una forma que no es ni siquiera mínimamente comparable al método artesanal ligado a la tradición del “Siempre he hecho esto”.