Información: del dolor de cabeza al activo corporativo
Los datos de una empresa son gestionados por diferentes figuras y departamentos; si no sucede de la manera correcta, es un caos. Depositarlos en un PIM / CCMS resuelve este problema.
Estos son los dolores de estómago más comunes cuando se trabaja con información del producto.
Muy a menudo, cuando hablamos de data en la empresa, las cosas empiezan a complicarse.
En otros casos, sin embargo, el solo hecho de hablar de la gestión de datos crea confusión: departamentos y recursos que gestionan la información de forma diferente, renuencia a utilizar software específico (“¡Siempre he utilizado Excel y continuaré!”) Y muchos otras resistencias son con demasiada frecuencia la base de errores relacionados con los datos del producto.
Esto se debe a que los datos tienen una génesis y una gestión decididamente diferente según la función empresarial.
- Diseñadores: crean la información del producto, que luego es administrada e integrada por la oficina técnica
- Marketing: desarrolla información de producto ad-hoc, integrando también la de la oficina técnica
- Traductores: utilice esta información para producir catálogos y manuales
- Comercial: producen la información relativa a los precios
- Oficina de manuales: desarrolla información sobre cómo utilizar el producto correctamente
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