Kategoria: ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

Andrea Martini,

Videotec Spa:n graafinen suunnittelija

Alussa, kaaos.

Luettelon tai käsikirjan tekemiseksi piti kerätä excel- ja word-tiedostoja kaikkialta. Minä kutsun sitä tiedostopaniikiksi. Jatkuvaa käsikopiointia Indesigniin, kadotit palasia matkan varrella, virheet taattu.

Sitten valitsimme EKR:n. Marco vaikutti varmalta siitä, mitä hän sanoi. Ja hän oli oikeassa: se toimii hyvin, erityisesti PIM-siirtymän jälkeen. Se on entistä yhtenäisempi ja joustavampi!

Aluksi ehkä pelkäsimme ajatusta siitä, että meidän täytyisi murentaa kaikki tiedot ensimmäistä kertaa järjestelmään. Sitten kouluttauduimme, ymmärsimme ja tulimme taitaviksi. Se vie aikansa, mutta se kannattaa.

Odottamaton vaikutus? Tuotamme parempaa tietoa. Käsikirjat eivät ole vain oikein, vaan ne ovat parantuneet, lauseet ovat selkeämpiä, väärinkäsityksiä on vähemmän. EKR on pakottanut meidät kirjoittamaan paremmin, jotta voimme kommunikoida paremmin… ja säästää käännöksissä!

Se on erittäin järjestelmällinen järjestelmä: joko rakastat sitä tai vihaat sitä. Olen intohimoinen. Rakastan järjestystä. Mmmh ehkä olen hieman pakkomielteinen? Joka tapauksessa se ei sovi kaikille, siinä se.

EKR toimii lähes itsestään, tarvitsemme hyvin vähän tukea. Mutta kirjoitan silti silloin tällöin Marcolle, ehkä ehdotan myös joitakin uusia toimintoja… (!!! toim. huom.)

Giovanni Pollini

Vega Srl:n graafinen tekninen toimittaja

Kaikki asiakirjat, joita teimme, kulkivat InDesignin tai Wordin kautta. Kun päivitys oli tehtävä, oli italialainen versio ensin päivitettävä, sitten muiden kielten asiakirjat avattiin yksi kerrallaan: melko työlästä!

Sama asia pätee poikittaisiin päivityksiin useiden koneiden välillä: aluksi oli muutettava kaikki asiakirjat yksi kerrallaan. Sitten valmisteltiin asiakirja kaikilla muutoksilla käännöstä varten. Mutta pahimmassa tapauksessa, jos korjauksia oli liikaa, InDesign-tiedosto lähetettiin kokonaisuudessaan kääntäjälle uudelleen sivuttamista varten! Ja meillä päivitykset ovat todella usein, itse asiassa lähes päivittäin.

EKR ci ha aiutato a disambiguare le traduzioni: i nostri clienti hanno stabilito definitivamente un glossario di termini precisi nelle varie lingue. Molte parole prima venivano tradotte in modo diverso anche se erano sempre le stesse. Era un problema e con EKR siamo riusciti a sistemarlo! Non ci sono più situazioni senza senso, come una frase che finisce con un punto e la stessa senza il punto finale con due traduzioni differenti!

Suurin etu EKR:lle on ehdottomasti ollut käännöskustannusten säästö;
sisäisen tietokannan ansiosta emme ole riippuvaisia ulkopuolisista. Automaattinen kieliasettelu on toinen tärkeä seikka, kallis toimenpide, jos se jätetään kolmansien osapuolien kääntäjille. Nyt olemme itsenäisiä ja se on todella suuri säästö!

Muutosten hallinta on paljon välittömämpi ja todennäköisesti myös oikeampi, korjausten laatu paranee, koska voit olla varma, että se kohdistuu kaikkiin tarvittaviin asiakirjoihin aina samalla tavalla.

Lopulta myös itse tietojen organisointi on hyötynyt hierarkian ja lavojen kautta: kaikki on paljon järjestelmällisempää ja välitöntä. Käytän näitä tietoja käsikirjojen tekemiseen, mutta ne ovat kaikkien yrityksessä käytettävissä, kaikki osastot voivat hyötyä niistä, saaden aina oikeita ja ajan tasalla olevia tietoja.

Luca Zambon

Sipa Spa:n teknisen dokumentaation vastaava

Aluksi jokainen teki osansa omalla työkalullaan.

Joku kirjoitti paljon Word-dokumentteja, jotka sitten yhdisti Pdf:ksi, joku käytti FrameMakeria, se oli vaikea orkesteri harmonisoida. EKR oli uskomaton harppaus.

Alkuperäinen vaikutus oli haastava. Saavutimme tietovuoren, kuin lumivyöryn. Sitten kuin palapeli, kaikki palautui paikoilleen, ja saavutimme tyydytyksen tehdä asiat nopeasti ja tehokkaasti! Kova pää selviää, kuten 4000 metrin kiipeäminen tiiminä: olemme erikoistuneet ja tukeneet toisiamme.

Jos meillä ei olisi sitä, meidän pitäisi ensinnäkin olla paljon enemmän ihmisiä. Ja se olisi joka tapauksessa hyvin vaikeaa ja kustannukset olisivat erilaiset.

EKR tarjoaa paljon tukea, he ovat lähellä ja erittäin käytännöllisiä, heillä on välitön empatia. He ovat todella saatavilla, soitamme heille mihin aikaan päivästä tahansa. Marco on innostunut: hän ei välitä vain tietoa, hän välittää tunteen siitä, mitä voit todella tehdä, kuinka hän käyttää ohjelmaa, hän vakuuttaa sinut siitä, että voit mennä kuuhun!

Siirtyminen EKR:ään oli tärkeää: verbaalisen tiedon koodattu siirto, kuten viisaiden suullisen perimätiedon siirtäminen kirjoitettuihin lakeihin.

Andrea Borsetto

Tekninen dokumentaatio

Ennen EKR:ää? Pääasiassa puuttui standardisointi ja tiedon uudelleenkäyttö, joka on nyt olemassa. Jos sinun täytyy kirjoittaa, sinulla on edessäsi tyhjä paperi ja on vaikeaa palauttaa mieleen aiemmat tiedot, voit kirjoittaa mitä haluat, jopa keksiä! Ajan myötä, kirjoittaja käyttää joka kerta eri muotoa sanoakseen saman asian. Muita etuja ovat ehdottomasti käännöskustannusten radikaali vähentäminen ja automaattinen sivun asettelu.

Alussa teimme todella suuren työn, pitkän ja huolellisen, luodaksemme koko rakenteen. Sitten tulokset tulivat!

Vähän kuin ostaisit tyhjän hallin, aloitat koneiden asentamisen tyhjästä ja kaiken muun. Kaikki näyttää menetetyiltä kuluilta: sitten aloitat tuotannon, myynnin ja ansaitsemisen, saat takaisin enemmän: alkuperäinen oli hyvä investointi.

Muutos on vaikeaa, on tarpeen murtamaan kallioita, jotka liittyvät tavanomaisiin työtapoihin ‘Word-tyylisissä’ järjestelmissä. Kuten kun joku tulee kotiisi ja tekee ehdotuksen, ensimmäinen vastaus ennen ymmärtämistä on aina ei. Todellinen este on mielen muuttaminen.
Yleensä ohjelmistotoimittajien on vaikea ymmärtää täysin yrityksemme erityistarpeita. Marco on erilainen: hän on innostunut ja aina erittäin avulias!