Kategoria: ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

HORECA

Tuotteen räätälöinti tässä teollisuudessa on olennainen osa. Markkinointitiedon hallinta EKR Orchestran avulla on nopeaa ja tehokasta.

Tämä ala tarvitsee erinomaista markkinointitiedon hallintaa, joka on suunnattu loppukäyttäjän tuotteen mukautettuun konfigurointiin.

Esimerkiksi teollisuuskeittiön rakentaminen vaatii koneiden linjan yhdistämistä erityisiin työkaluihin, jolloin se on erittäin konfiguroitu kuluttajan tarpeiden ja ympäristön mukaan, johon se sijoitetaan.

Tämä tehdään valmistamalla joukko erilaisia osia, jotka usein tulevat eri valmistajilta; joka on hallinnoinut asiaankuuluvia tietoja PIM:n kautta, voi helposti vastata kumppaneiden tarpeisiin, jotka tarvitsevat tuotetietoja, jotka on konfiguroitava lopullisissa linjoissa, jotka sitten muuttuvat keittiöiksi.

Hyvä PIM-tietojen hallinta HORECA-maailmassa mahdollistaa tarkkojen ja täydellisten markkinointiasiakirjojen sekä samanaikaisesti teknisten asiakirjojen, käyttö- ja huolto-ohjeiden sekä asennusohjeiden luomisen, jotka ovat yksityiskohtaisia ja johdonmukaisia markkinointitietojen kanssa.

Koti- ja teollisuusautomaatio

Laaja monimutkaisten tuotteiden luettelo, joka on sen tunnusmerkki, tekee usein tiedonhallinnasta vaikeaa. EKR Orchestra yksinkertaistaa ja nopeuttaa prosessia.

Tämä teollisuus on luonteenomaista hallita erittäin laajaa tuotevalikoimaa, joissakin tapauksissa, toisissa monimutkaisia tuotteita, jotka on rakennettu erittäin monimutkaisissa ja monimutkaisissa järjestelmissä, joissa on suuri ohjelmistojen läsnäolo.

Esimerkki alalta voi olla FAAC.

Yrityksellä on erittäin laaja luettelo, joka sisältää tuotteita, jotka vaativat laajan teknisen kuvauksen valitsemiseksi, ja erityisesti tässä tilanteessa on tärkeää pystyä korostamaan markkinointidokumentaatiossa mahdollisia yhdistelmiä, joita tuotteilla on keskenään.

Molti pezzi sono complementari, mentre altri vanno configurati caso per caso. I documenti coprono dunque un range che va dal marketing persuasivo al marketing tecnico con il fine di informare l’acquirente, solitamente l’installatore (spesso partner dell’azienda stessa più che utilizzatore finale), della possibilità di effettuare l’acquisto di un prodotto nella configurazione adatta alle esigenze del consumatore finale.

ABB:n ja CAME:n tapauksessa pysäköintijärjestelmän toteuttaminen vaatii erittäin vahvan ohjelmistokomponentin, joka on sijoitettava laitteistojen joukkoon (pysäköintijärjestelmässä voi olla useita kymmeniä komponentteja, jotka synkronoidaan monimutkaisen ja järjestetyn ohjelmistojärjestelmän kanssa, jota hallitaan lähes aina etänä suurilla ohjaimilla, jotka mahdollistavat useiden pysäköintialueiden hallinnan samanaikaisesti).

Pysäköinnin hallintaan liittyvä tekninen dokumentaatio kattaa useita aiheita, ohjelmiston dokumentoinnista laitteistovaihtoehtoihin ja laitteiden asennus- ja huoltologiikoihin.

Ancora in ambito della gestione industriale ci sono produttori che costruiscono impianti molto specifici come gli interruttori di ABB che permettono il funzionamento di intere città, aree industriali o navi e che richiedono dunque una documentazione tecnica estesa e puntuale.

On olemassa järjestelmiä, joissa turvallisuuskomponentti ja väärinkäsitysten välttäminen ovat keskeisiä elementtejä: esimerkki tästä on AUTEC, kaivinkoneiden ja tarkkuus- ja turvallisuustason tieajoneuvojen hallintajärjestelmien ja kauko-ohjainten valmistaja.

Koulutus

Tietojen rakenteessa on tiukkuutta, mutta myös joustavuutta niiden järjestämisessä ja julkaisemisessa: tehokas hallinta, joka on täysin löydettävissä.

Kun yritys aloittaa matkansa EKR Orchestran kanssa, sen on ensisijaisesti otettava käyttöön EKR:n kieli, joka on erittäin tiukka, mutta mahdollistaa kaikki tarvittavat joustavuustasot yrityksessä olevien tietorakenteiden ja prosessien kuvaamiseen. Tämä on koulutuksen ensimmäinen vaihe: aloittaa puhua samaa kieltä.

Seuraavaksi analysoidaan analyysin tulos ja aletaan ymmärtää, mikä on EKR Orchestra -sarjan rooli ja mitkä työkalut on käytettävä työn eri vaiheissa: sisällön luominen ja ylläpito, sisällön yhdistäminen, dynaamisten asiakirjojen kokoaminen tai staattisen tai dynaamisen tulosteen konfigurointi.

Riippuen suoritettavan toiminnan tyypistä, jokainen koulutukseen osallistuva henkilö koulutetaan eri tavalla, erityisesti hänen tarpeisiinsa parhaiten sopivan käyttötavan mukaan. Lisäksi eri työkalujen eri näkökohtia syvennetään (linkki tuotteiden valikkoon) sen mukaan, mihin prosesseihin projektissa työskentelevät henkilöt osallistuvat ja minkä tyyppistä tietoa heidän on hallittava.

Jokaisella henkilöllä, jokaisella tietojen omistajalla on käytössään erityinen työkalu omien tietojensa hallintaan, suunniteltu tietotyypin ja siihen liittyvän prosessin mukaan.

Älykäs asiakirjojen luominen

Dynaaminen ja yhdistetty EKR-PIM-tietokantaan, voidaan julkaista eri medioissa: InDesignista (PDF) Webiin ja Tablettiin (HTML5), aina Responsiiviseen (Kartoitettu HTML) asti

Keskeinen ja ainutlaatuinen elementti EKR Orchestran skenaariossa on älykkäiden asiakirjojen käyttö.

Osa EKR:n palveluista koostuu Smart Document -dokumenttien luomisesta prototyyppitasolla tai tuotantolähtökohtana teknisellä ja markkinointialalla, jotka on oikein toteutettu ja konfiguroitu alun perin sovitulla tavalla. Smart Document on työkalu, joka sijoittuu teknisten tietojen, rakeisten tietojen, työkalujen graafisten ominaisuuksien, InDesignin graafisten ominaisuuksien sekä sisällön geometrisen ja konfiguroidun tai ehdollisen hallinnan väliin.

Älykäs asiakirja -dokumentaation tyypillinen käyttötapaus on mahdollisuus luoda yksi ainoa koko koneiden sarjalle, joka tuottaa kymmeniä tai satoja valmiita manuaaleja, mallin, tuotteen version, lokalisaation ja jopa sarjanumeron mukaan. Älykäs asiakirja on työkalu, joka mahdollistaa tuotteen kehityksen seuraamisen ja varmistaa, että siihen liittyvien tietojen viestintä on erittäin tarkkaa ja asiakkaan odotusten mukaista.

Älykkäiden asiakirjojen oikea toteutus on osa EKR:n ja sen konsulttitiimin tarjoamia palveluita. Korkealaatuisten älykkäiden asiakirjojen luominen vaatii hyvää osaamista Adobe-alustan käytössä – jonka kumppani EKR on – ja EKR mahdollistaa Adoben keskeisten työkalujen, kuten Photoshopin, Illustratorin ja InDesignin, käytön parhaalla mahdollisella tavalla ja mahdollisimman integroituna viestintävirtaan; tämä tapahtuu korkealla tehokkuudella ja maksimaalisella vaikuttavuudella.

PALVELU

EKR Orchestra integroituu helposti monialustaisessa työympäristössä

EKR Orchestra -sarja mahdollistaa parhaiden hyötyjen saamisen useiden ekosysteemien yhdistelmästä.

Harmonisoidaan tehokkaasti ja tehokkaasti erilaisia työkaluja, kuten SAP Hybris, AS400, Websphere, WordPress ja Drupal, hyödyntämällä kunkin vahvuuksia ja yhdistämällä ne synergisesti optimaalisen käyttökokemuksen saavuttamiseksi.

Legacy-järjestelmien integrointi

EKR Orchestra integroituu täydellisesti SAP ERP:ien, sekä R/3 että S/4HANA, ja CRM-, PLM- ja muiden yrityksessä jo olevien tietokantojen kanssa, tuoden mukanaan lukuisia etuja.

Useimmissa EKR Orchestra -projekteissa vaaditaan integrointia yhteen tai useampaan yrityksessä jo olemassa olevaan master-järjestelmään osan tiedoista kanssa. 

EKR on täydellisesti integroitu SAP ERP:ien, sekä R/3 että S/4HANA, mutta myös CRM-, PLM- ja muiden yrityksessä olevien tietokantojen kanssa.

Analyysivaiheessa – työskennellessäsi tunniste- ja hierarkiapuun parissa – määritetään, pitäisikö joidenkin tietojen pysyä aiemmissa järjestelmissä pääjärjestelminä. Jos näin tapahtuu, on tärkeää, että PIM:n ja pääjärjestelmien välillä on reaaliaikainen yhteys.

Tyypillisiä tapauksia ovat hinnoittelu, BOM:n (Bill of Materials, suomeksi materiaaliluettelo) ensimmäisten tasojen konfigurointi, joka määrittelee, mitkä komponentit rakentavat tietyn koneen tai tuotteen. Toinen integraatiotyyppi on tiettyjen tuotteiden markkinointitarpeiden mukainen läsnäolo ja näkyvyys tietyillä maantieteellisillä alueilla. Integraatio SAP ERP:n Sales Organization -käsitteiden kanssa mahdollistaa Smart Document -dokumenttien tuottamisen luetteloita, jotka on konfiguroitu sen mukaan, ovatko tietyt artikkelit läsnä tietyissä maissa, joissa esimerkiksi on patentti- tai kilpailurajoituksia muiden tuotteiden kanssa.

Joissakin tapauksissa sekä sisään- että ulospäin suuntautuva integraatio CRM-ympäristöihin mahdollistaa esimerkiksi palvelutoiminnan tukemisen koneen toiminnallisen purkamisen tärkeillä tiedoilla, auttaakseen teknikkoa sijoittamaan loogisesti tiketti koneen toiminnalliseen rakenteeseen, ilman että hänen tarvitsee keksiä uudelleen nimiä tai osia siitä, jotka eivät sitten vastaisi todellista rakennetta. Toisaalta teknikko voi itse päästä reaaliajassa EKR-alustan kautta kaikkiin tuotetietoihin, jotka ennen EKR:ää olivat tyypillisesti jaettuina kymmenissä tai sadoissa teknisissä asiakirjoissa tai manuaaleissa, jotka oli tehty PDF-muodossa tai hallinnoitu Excelissä, mutta eivät olleet saatavilla reaaliajassa.

Kun toteutetaan integraatio näiden CRM- tai After-sales-alustojen ja EKR-alustan välillä, After-sales-henkilöstöllä on mahdollisuus päästä reaaliajassa käsiksi tietomäärään, joka oli aiemmin kuviteltavissa.

Toinen integraatioskenaario on mahdollisuus hyödyntää ennaltaehkäisevän kunnossapidon maailmaa – koko kunnossapidon logiikka, joka on tyypillisesti formalisoitu vain käyttö- ja huolto-ohjeiden huoltotaulukoissa. Kaikkia näissä erittäin tärkeissä osissa olevia tietoja voidaan käyttää alavirran järjestelmissä huoltotoimenpiteiden suunnitteluun, mikä takaa maksimaalisen johdonmukaisuuden virallisessa tuotteen dokumentaatiossa – asiakkaalle toimitetussa teknisessä käsikirjassa – olevan tiedon ja asiakkaalle tarjottavien huoltosuunnitelmien ehdotusten välillä tai käytettäväksi ennakoivan kunnossapidon prosessien perustana (teollisuus 4.0).

Dita jäsentäminen

DITA-standardin integrointi on yksi EKR Orchestran kohokohdista, joka mahdollistaa tietojen luomisen ja muuntamisen sen mukaisesti.

DITA-standardi, jonka levinneisyys vaihtelee maantieteellisesti, on standardi, joka vaatii tietojen järjestämistä siten, että ne noudattavat kansainvälisesti määriteltyä xsd-kaaviota. 

EKR-alusta sisältää kaikki sen sisällä määritellyt mahdollisuudet ja on siten työkalu, jolla voi vastaanottaa tietoa tästä standardista ja tuottaa sen mukaisia jäsenneltyjä tietoja.

Yksi EKR:n palveluista on jäsentämättömien sisältöjen muuntaminen tämän näkökulman ja standardin mukaisesti, asiakkaan käyttöön asetettavan konfiguroidun kaavion mukaisesti tai jo Information Warehousessa olevien sisältöjen muuntaminen tietojen toimittamiseksi ulospäin, jos yrityksen on julkaistava omia sisäisiä tietojaan tämän standardin mukaisesti.

EKR Eprel

Energiaa kuluttavien laitteiden valmistajan on ilmoitettava valmistamiensa tuotteiden ominaisuudet. Tähän sääntelytarpeeseen EKR käyttää EKR Eprel.

1. maaliskuuta 2021 tuli voimaan säädös, joka määrää uudet energiamerkinnät.

Jos et pysy perus- ja johdannaismalliesi mukana, luota EKR:n vakiintuneeseen ratkaisuun.

Euroopan komissio vaatii, että energian kulutusta aiheuttavien laitteiden valmistajat noudattavat tiettyä sääntelyä: valmistajan on ilmoitettava tuotettavan tuotteen ominaisuudet ja siihen liittyvä tehokkuustaso, johon liitetään energialuokka, joka mahdollistaa käyttäjän vertailla tuotteita.

Myös yrityksiltä, jotka tuottavat ei-massatuotteita, vaaditaan tämän säädöksen noudattamista ja siten omien teknisten tietojen vertailua eri valmistajien kanssa; Euroopan viranomainen sertifioi sitten, että tietyllä tuotteella on enemmän tai vähemmän edullinen energialuokka verrattuna muihin.

Jotta valmistajat voivat antaa tuotteille oikean energialuokan, on hallittava laajaa tietojoukkoa, joka on lähetettävä Eurovent-järjestelmiin, joka on ilmastointi- ja teollisuusjäähdytysjärjestelmien valmistajien yhdistys.

Kun tiedot on syötetty heidän järjestelmiinsä, energialuokka määritetään ja valmistajille annetaan QR-koodi tai kuva, jonka avulla he voivat ilmoittaa, että tuotteet kuuluvat tiettyyn energialuokkaan.

EKR Eprel -moduuli mahdollistaa EKR Orchestran tietojen käytön vastaamaan tähän sääntely- ja teollisuustarpeeseen.

Otetaan esimerkiksi uusi etiketti suoraan myyntiin tarkoitetuille jäähdytyslaitteille ja katsotaan, mitä se paljastaa:

I. QR-koodi;

II. toimittajan merkki tai nimi;

III. toimittajan mallin tunniste;

IV. energiatehokkuusluokat A:sta G:hen;

Katso energiatehokkuusluokka;

VI. vuotuinen energiankulutus (AE) kWh vuodessa, pyöristetty lähimpään kokonaislukuun;

VII. jäähdytettyjen automaattien osalta: kaikkien osastojen nettotilavuuksien summa jäähdytyksen käyttölämpötiloissa, ilmaistuna litroina (l) ja pyöristettynä lähimpään kokonaislukuun; jne.

VIII. suoraan myyntiin tarkoitetuille jäähdytyslaitteille, joissa kaikki jäähdytyksen käyttölämpötilan osastot kuuluvat samaan lämpötilaluokkaan, lukuun ottamatta jäähdytettyjä automaatteja:

— yläosan lämpötila: lämpimimmän M-paketin enimmäislämpötila lokerossa tai lokeroissa jäähdytyksen käyttölämpötiloissa, Celsius-asteina (°C) ja pyöristettynä lähimpään kokonaislukuun jne.

— lämpötila alaosassa: kylmimmän M-paketin minimilämpötila lokerossa tai lokeroissa jäähdytyksen käyttölämpötiloissa, Celsius-asteina (°C) ja pyöristettynä lähimpään kokonaislukuun, jne.

IX. kaikille suoramyyntitoiminnolla varustetuille jäähdytyslaitteille, lukuun ottamatta automaatteja: jäädytyslämpötiloissa käytettävien näyttöpintojen summa, ilmaistuna neliömetreinä (m2) ja pyöristettynä toiseen desimaaliin;

X. suoramyyntitoiminnolla varustetuille jäähdytyslaitteille, joissa kaikki pakastuskäyttölämpötilojen osastot kuuluvat samaan lämpötilaluokkaan, lukuun ottamatta jäähdytettyjä automaatteja:

— lämpötila yläosassa: lämpimin M-paketin maksimilämpötila lokerossa tai lokeroissa jäädytyskäyttölämpötiloissa, Celsius-asteina (°C) ja pyöristettynä lähimpään kokonaislukuun, …

— alalämpötila: kylmimmän M-paketin vähimmäislämpötila lokerossa tai lokeroissa pakastuskäyttölämpötiloissa, celsiusasteina (°C) ja pyöristettynä lähimpään kokonaislukuun, …

XI. asetuksen numero, eli «2019/2018».

Tärkeä uutuus on QR-koodin läsnäolo, joka näkyy suoraan energiamerkinnässä (ylhäällä oikealla).

QR-koodi antaa kuluttajille mahdollisuuden käyttää älypuhelimella lisätietoja. Nämä tiedot syöttävät valmistajat itse Eprel-tietokantaan (European Product Database for Energy Labelling).

Eprel on rekisteröintitietokanta, johon valmistajien ja maahantuojien on rekisteröitävä kaikki tuotteet, joille uusi energiamerkintä on pakollinen, mukaan lukien kaikki yksityiskohtaiset tekniset asiakirjat, jotka voidaan tarkastella ja ladata suoraan internetistä.

Digitaalinen transformaatio

Digitalisaation läpäisevyys koskee nyt jokaista todellisuutta. Tietojen luominen, järjestäminen ja hallinta muutoksen mukana pysyminen on välttämätöntä.

Digitaalinen transformaatio on muutosjohtamisen toimintaa.

Tuotetietojen hallinnassa, sekä teknisiin että markkinointitarpeisiin, kaikki yritykset käyttävät vuosien varrella vakiintuneita menetelmiä. Vaikka ne toimivat, ovat jossain määrin tehokkaita ja erittäin hiottuja, “näin on tehty vuosia” -menetelmästä on tullut viitearvo, ne ovat usein erittäin tehottomia ja sisältävät monia parannettavia näkökohtia.

Kun liiketoiminnan haasteet kuitenkin kasvavat ja monimutkaistuvat globalisaation logiikassa, tapa ‘olen aina tehnyt näin’ alkaa horjua ja joutua kyseenalaiseksi.

Tarve olla läsnä yhä useammalla kielellä, kasvava tuotesegmentointi ja säännökset, jotka vaativat yhä tarkempia ja kilpailukykyisempiä tietoja, pakottavat omaksumaan uuden työskentelytavan.

On tärkeää, että tässä prosessissa on mukana herkkiä, valmistautuneita, joustavia konsultteja, jotka pystyvät tukemaan kokonaisten toimistojen kehitystä, jotka kutsutaan aloittamaan työskentely eri tavalla; olemassa olevien tapojen murtaminen on yksi haastavimmista osista digitaalisen muutoksen prosessissa.

EKR on kerännyt huomattavaa kokemusta useilla teollisuudenaloilla, mikä on eri konsulttien omaisuutta, jotka seuraavat projekteja, mikä mahdollistaa yritysten suorittaa tämän kehityspolun ohjatusti ja asteittain, olematta tunkeileva. Näin vältetään kitkan ja toimintahäiriöiden luominen yrityksen ja sen toimistojen sisällä, selkeänä tavoitteena kehitys, joka vie aina yrityksen, muutaman kuukauden aikana tai suuremmissa projekteissa jopa muutaman vuoden aikana, saavuttamaan suuremman tehokkuuden ja vaikuttavuuden skenaarion. Nämä edut ovat havaittavissa kolmessa toiminnassa: tuotetietojen luominen, tutkiminen ja levittäminen, tavalla, jota ei voida edes vähäisessä määrin verrata perinteiseen “olen aina tehnyt näin” -menetelmään.

Digitaalinen transformaatio

Digitalisaation läpäisevyys koskee nyt jokaista todellisuutta. Tietojen luominen, järjestäminen ja hallinta muutoksen mukana pysyminen on välttämätöntä.

Digitaalinen transformaatio on muutosjohtamisen toimintaa.

Tuotetietojen hallinnassa, sekä teknisiin että markkinointitarpeisiin, kaikki yritykset käyttävät vuosien varrella vakiintuneita menetelmiä. Vaikka ne toimivat, ovat jossain määrin tehokkaita ja erittäin hiottuja, “näin on tehty vuosia” -menetelmästä on tullut viitearvo, ne ovat usein erittäin tehottomia ja sisältävät monia parannettavia näkökohtia.

Kun liiketoiminnan haasteet kuitenkin kasvavat ja monimutkaistuvat globalisaation logiikassa, tapa ‘olen aina tehnyt näin’ alkaa horjua ja joutua kyseenalaiseksi.

Tarve olla läsnä yhä useammalla kielellä, kasvava tuotesegmentointi ja säännökset, jotka vaativat yhä tarkempia ja kilpailukykyisempiä tietoja, pakottavat omaksumaan uuden työskentelytavan.

On tärkeää, että tässä prosessissa on mukana herkkiä, valmistautuneita, joustavia konsultteja, jotka pystyvät tukemaan kokonaisten toimistojen kehitystä, jotka kutsutaan aloittamaan työskentely eri tavalla; olemassa olevien tapojen murtaminen on yksi haastavimmista osista digitaalisen muutoksen prosessissa.

EKR on kerännyt huomattavaa kokemusta useilla teollisuudenaloilla, mikä on eri konsulttien omaisuutta, jotka seuraavat projekteja, mikä mahdollistaa yritysten suorittaa tämän kehityspolun ohjatusti ja asteittain, olematta tunkeileva. Näin vältetään kitkan ja toimintahäiriöiden luominen yrityksen ja sen toimistojen sisällä, selkeänä tavoitteena kehitys, joka vie aina yrityksen, muutaman kuukauden aikana tai suuremmissa projekteissa jopa muutaman vuoden aikana, saavuttamaan suuremman tehokkuuden ja vaikuttavuuden skenaarion. Nämä edut ovat havaittavissa kolmessa toiminnassa: tuotetietojen luominen, tutkiminen ja levittäminen, tavalla, jota ei voida edes vähäisessä määrin verrata perinteiseen “olen aina tehnyt näin” -menetelmään.