Paolo Cortesi

Responsable des Produits Spéciaux chez Camozzi Automation Spa

Nous avons choisi EKR pour créer un portail Web de nos produits spéciaux.

Avec 1200 pages de catalogue et plus de cent séries de produits, les configurations possibles sont pratiquement infinies. Nous travaillons beaucoup à personnaliser les paramètres du produit de départ en fonction des demandes du client.

Le commercial collecte la commande avec toute une série de modifications. Avant EKR, nous avons sauté du voisin du bureau: des gars, nous n’avons jamais fabriqué de cylindre, mais plus court, creux, imperméable, inoxydable et vert ?? Il était vraiment impossible de récupérer cette variante. Mais surtout, il était difficile de tenir les vendeurs informés!
Avec EKR, nous avons créé une base de données en ligne, utilisée à la fois par le bureau technique et par la force de vente. Le bon résultat est de pouvoir partager des informations en interne!

Les techniciens interrogent le système et trouvent immédiatement ce qui a été réalisé avec certaines caractéristiques, en optimisant les nouvelles conceptions. Les vendeurs peuvent dépenser beaucoup de connaissances de la part de nos clients, de toute notre expérience sur le terrain!

Jusqu’à présent, j’ai ajouté environ un millier de produits spéciaux, mais l’objectif entre made et projects est d’environ 40 000 … Chacun de ces produits peut contenir jusqu’à 80 informations différentes qui le caractérisent … Je peux dire que EKR en est un outil fonctionnel pour gérer de très grandes quantités de données.