Auteur/autrice : Elia Santagiuliana

Comunicare il vero valore dei tuoi prodotti: sfrutta i vantaggi dell omnichannel per farti apprezzare in modo capillare

Per dare il massimo valore ai tuoi prodotti sfrutta tutti i canali che hai a disposizione e scegli il modo migliore per comunicarti correttamente, con le informazioni giuste, nel posto e al momento giusto!

Coinvolgi il cliente in tutti i tuoi canali offrendo la miglior esperienza possibile, nel processo di acquisto e utilizzo, dando vita ad un’esperienza a 360°.

Con l’omnichannel coinvolgi i tuoi utenti all’interno di una varietà di canali: personalizza l’esperienza stessa del tuo cliente ponendolo al centro dell’attenzione.

I tuoi prodotti non passeranno più inosservati, ma avranno finalmente la luce e il valore che meritano.

Grazie alla piattaforma EKR Orchestra, fornisci le tue informazioni corrette, coerenti e sicure. Usa le giuste piattaforme per il giusto audience e racconta con noi il tuo prodotto a lieto fine.

Fa conoscere il tuo prodotto in ogni media in modo sempre corretto. Non lasciare scappare errori! The correct info, everywhere!”

Un principio semplice e potentissimo.

Un’unica fonte di verità.

Un solo proprietario dell’informazione.

Un unico repository.

Se un dato esiste è lì ed è quello giusto!

Dì addio al copia-incolla, efficace, ma rischioso.

Affidati ad EKR Orchestra e al suo efficiente sistema centralizzato per eliminare tutti i rischi.

Ti è mai capitato che uno dei tuoi cataloghi contenesse degli errori?

Probabilmente sai di cosa stiamo parlando e sai perfettamente che ciò può essere molto oneroso e portare a un inutile spreco di tempo e denaro.

Con gli strumenti EKR Orchestra non andrai più alla deriva nel mare di informazioni che devi gestire quotidianamente.

Non si tratta più di “correggere”, ma di “anticipare l’errore”.

Affiancando la tua esperienza, EKR può supportarti nel gestire migliaia di dati provenienti da fonti diverse.

Niente più controlli continui alle date di ultima modifica dei file.

Niente più liste infinite di cartelle tutte simili, ma rinominate in mille modi.

Niente più “telefono senza fili” tra i vari uffici con informazioni che inevitabilmente si modificano tra una fase e l’altra; per quanto piccola, una modifica potrebbe risultare estremamente dannosa e costringerti a ristampare un intero catalogo.

Per evitarlo servono minuzia e precisione.

Ekr Orchestra ti garantisce una precisione massima data dall’organizzazione più avanzata e minuziosa dei dati di origine, per controllare ogni singolo elemento e non perdere nulla lungo la strada.

Comunica al meglio il tuo prodotto e valorizza le competenze del tuo team aziendale

Il mercato oggi divora informazioni.

Le aziende hanno bisogno di una comunicazione sempre più forte ed efficace per mostrare il valore dei propri prodotti su più canali, più media e in più lingue.

Disporre di dati e informazioni corrette, aggiornate, fresche è diventata una priorità per poter colpire e assicurarsi il consumatore finale; è quindi necessario un sistema di gestione, efficace ed efficiente, che permetta di gestire facilmente l’ingente mole di dati che circola in azienda. Un sistema che permetta di fruire dei dati necessari in qualsiasi momento, per disporre delle informazioni in modo rapido e semplice, per centralizzare la gestione dei dati e dei contenuti, risparmiando così tempo e denaro.

L’obiettivo è di aumentare la produttività grazie a un’efficiente organizzazione dei dati di prodotto; si eviterà, così, di generare tutte quelle inefficienze che ne rallentano la realizzazione, facendo solo perdere tempo ai tuoi collaboratori che potranno invece investire le proprie competenze e la propria esperienza in attività ad alto valore aggiunto.

EKR crede in un progresso che aiuta le aziende ad avere più tempo a disposizione per attività di valore.

“Siamo ancora troppo piccoli, non ci serve un software del genere”

Questa che hai appena letto è una delle risposte più frequenti che sentiamo dalle aziende che cominciano a prendere coscienza dell’inefficienza che sta dietro alla gestione dei dati di prodotto.

Quando un’azienda vuole approfondire la conoscenza di una piattaforma che permetta di gestire con facilità ed efficienza le informazioni di prodotto (un PIM, Product Information Management o Component Content Management System), spesso si mette a fare delle considerazioni.

Queste considerazioni hanno di solito due caratteristiche:

Hai mai sentito parlare del Single Sourcing?

Mi rivolgo a tutti coloro che si occupano di produzione di contenuti: la gestione dei dati e delle informazioni, e il loro corretto riutilizzo nella documentazione tecnica complessa, stanno diventando sempre più importanti per rendere il lavoro più efficiente.

Ma saperlo fare con efficacia è più difficile.

Perché proprio noi?

Scegliere EKR come partner significa scegliere dieci anni di successi e dieci anni di applicazione del metodo EKR Orchestra in aziende piccole, medie e grandi.

In ambito tecnico, l’organizzazione delle informazioni può partire dalla localizzazione della user interface o dal dare agli sviluppatori strumenti per ricercare con facilità le stringhe presenti nelle videate del software che dopo devono essere rappresentate all’interno di documenti tecnici, manuali uso di manutenzione, manuali utenti e manuali per l’assistenza: mettere in ordine tutte queste componenti informative permette all’ufficio tecnico, quando si tratta di software, di essere molto più efficiente. L’ufficio tecnico può organizzare anche le informazioni di prodotto che devono poi essere distribuite all’interno del manuale, quindi l’utilizzo di EKR Orchestra per la manualistica tecnica permette di realizzare con facilità manuali di utente, manuali uso di manutenzioni e manuali per l’assistenza anche specifici per singolo numero di matricola.

In ambito marketing, la distribuzione delle informazioni di prodotto attraverso vari media e quindi moltiplicare il numero di cataloghi cartacei o simil cartacei in varie versioni di lingua, di geografia ed i target di mercato ma anche essere facilmente presenti in una pluralità di siti web fino a una presenza capillare in marketplace come Amazon è molto più facile lavorando con EKR Orchestra.

Il punto centrale di EKR Orchestra è la flessibilità.

EKR Orchestra va scelto da aziende che vogliono pubblicare con efficienza, efficacia e flessibilità le loro informazioni di prodotto in ambito tecnico e di marketing.

Quando ti stai apprestando a scrivere della documentazione, che sia tecnica o meno, ci sono due domande che dovresti sempre porti:

Cosa significa tutto questo per te?

Il mondo di oggi è sempre più digitalizzato, non solo per quanto riguarda la gestione dei processi in generale, ma anche per le abitudini di acquisto dei clienti.

Queste infatti sono cambiate drasticamente negli ultimi dieci anni, grazie ai portali di e-commerce di vendita al dettaglio.

Sicuramente avrai sentito questa nuova parola: “disintermediazione”. Sai cos’è? Ecco la definizione del vocabolario Treccani: eliminazione di intermediari dalla catena distributiva o dal processo di acquisizione di beni o servizi, in modo che l’offerta e la domanda possano incontrarsi direttamente, senza la mediazione di importatori, distributori, grossisti, dettaglianti, agenti commerciali e simili.

Infatti oggi con un solo click o touch è possibile acquistare qualsiasi cosa e farla spedire direttamente a casa.

Tutto questo grazie alla digitalizzazione e alla diffusione di internet.

Ormai il digitale è al centro di tutto quello che fanno e pensano i clienti, dalla ricerca di un prodotto in base alle sue caratteristiche, al processo decisionale, all’acquisto e all’assistenza post vendita. E poi immaginiamo come, in un domani non troppo lontano, saranno le macchine stesse attraverso i loro sensori a dirci come interagire con esse o risolvere i guasti.

Insomma un lavoro spesso davvero deprimente.

In base al tipo di azienda in cui lavori e in funzione della quantità di prodotti a listino, ti troverai sicuramente alle prese con un catalogo più o meno ampio.

Molto spesso, la creazione del catalogo è un’operazione che richiede tempo e precisione.

Ma una cosa è certa: nessuno vuole perdere tempo ad aggiornare e modificare a mano descrizioni e immagini.

Ogni volta che ti trovi a dover fare un lavoro del genere ti viene da metterti le mani nei capelli?

Centinaia se non migliaia di informazioni, dati, numeri, parole e immagini che devi gestire a mano.

Sempre la solita solfa: cerca, taglia, incolla, sostituisci.

Reach & RoHS

Dans le cadre de Reach, il est nécessaire d’identifier la présence éventuelle de SVHC : Substances de très haute préoccupation.

Si elles sont présentes, il est nécessaire de déclarer pour chaque composant soit le code SCIP, s’il est déjà disponible, soit les substances individuelles présentes, parmi celles énumérées dans la liste des candidats mise à jour et leurs concentrations relatives.

Pour chaque article de vente, il est nécessaire, s’il contient au moins un composant avec au moins un SVHC, de demander un code SCIP en soumettant un dossier au format i6z au portail ECHA, l’Agence européenne des produits chimiques.

Dans le domaine RoHS, les éventuelles exemptions doivent être mises en évidence.

Les déclarations doivent donc être produites et gérées.

Tout cela impose un processus bien organisé et l’interaction entre différents systèmes

EKR Orchestra et le Portail Fournisseurs sont une solution à ces besoins épineux