Luca Colesso

Responsable de la Documentation Technique chez Baltur Spa

Il y a quelques années, il était difficile d’avoir une congruence structurée des manuels.

Chaque manuel écrit dans InDesign a vécu sa propre vie. Il était difficile de gérer la terminologie des différents manuels: plusieurs fois, la même phrase était personnalisée sur les divers documents en ajoutant ou en supprimant des éléments, sans que cela soit si nécessaire.

Aujourd’hui, lorsqu’un nouveau texte est créé, il existe une analyse plus complète, qui ne se limite pas à ce moment: il existe une structure qui doit être analysée un peu mieux. La phrase qui peut convenir à un manuel, par exemple, pourrait convenir à d’autres, elle devrait donc être écrite sous une forme un peu plus neutre, dans le but d’optimiser l’information. EKR nous a certainement apporté une meilleure note que celle que nous écrivons.

Et à juste titre, le système doit conduire à une gestion terminologique plus structurée.

Nous ne sommes plus dans les montagnes escarpées, nous devons suivre les flux et les processus auxquels il faut penser!

Une étape importante? EKR ORCHESTRA nous a permis de gérer l’arabe, tant la mise en page que la publication, des opérations que nous devions auparavant confier à l’extérieur. Aujourd’hui, nous confions uniquement la traduction à l’extérieur, mais nous sommes capables de paginer et de publier en arabe en interne.

Ensuite, il y a toutes les autres langues: le système nous a certainement permis d’améliorer leur gestion. Ce n’est pas seulement une question de temps et d’autonomie, mais aussi d’économie. Aujourd’hui, les traductions ne sont effectuées que sur des sections de texte qui n’ont pas encore été traduites, ce qui réduit les délais et les coûts.

EKR ORCHESTRA nous a également aidés à améliorer la qualité des traductions, car ayant une mémoire interne Baltur nous avons la possibilité de faire des vérifications et des recherches, travaillant sur la qualité sans toujours déléguer à des études externes.

Cette gestion ne laisse aucun regret sur ce qui a été abandonné, c’est un système que j’ai analysé et choisi personnellement. Après une évaluation attentive, EKR ORCHESTRA m’a semblé être le système le plus approprié pour notre entreprise. Leur flexibilité dans la gestion de nouveaux problèmes est certainement un soutien précieux à l’avenir.