Catégorie : ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

  • Baltur Spa

    Baltur Spa

    brûleurs et chaudières

    www.baltur.it

    À BALTUR EKR EMBRACE:
    • bureau de documentation technique
    AVEC EKR RÉALISER:
    • Manuels techniques 500/600
    • en 10 variantes de langue
    • fiches de données de douane (“passeports”)

    Dit par vous

    Luca Colesso

    Responsable de la Documentation Technique chez Baltur Spa

    Il y a quelques années, il était difficile d’avoir une congruence structurée des manuels.

    Chaque manuel écrit dans InDesign a vécu sa propre vie. Il était difficile de gérer la terminologie des différents manuels: plusieurs fois, la même phrase était personnalisée sur les divers documents en ajoutant ou en supprimant des éléments, sans que cela soit si nécessaire.

    Aujourd’hui, lorsqu’un nouveau texte est créé, il existe une analyse plus complète, qui ne se limite pas à ce moment: il existe une structure qui doit être analysée un peu mieux. La phrase qui peut convenir à un manuel, par exemple, pourrait convenir à d’autres, elle devrait donc être écrite sous une forme un peu plus neutre, dans le but d’optimiser l’information. EKR nous a certainement apporté une meilleure note que celle que nous écrivons.

    Et à juste titre, le système doit conduire à une gestion terminologique plus structurée.

    Nous ne sommes plus dans les montagnes escarpées, nous devons suivre les flux et les processus auxquels il faut penser!

    Une étape importante? EKR ORCHESTRA nous a permis de gérer l’arabe, tant la mise en page que la publication, des opérations que nous devions auparavant confier à l’extérieur. Aujourd’hui, nous confions uniquement la traduction à l’extérieur, mais nous sommes capables de paginer et de publier en arabe en interne.

    Ensuite, il y a toutes les autres langues: le système nous a certainement permis d’améliorer leur gestion. Ce n’est pas seulement une question de temps et d’autonomie, mais aussi d’économie. Aujourd’hui, les traductions ne sont effectuées que sur des sections de texte qui n’ont pas encore été traduites, ce qui réduit les délais et les coûts.

    EKR ORCHESTRA nous a également aidés à améliorer la qualité des traductions, car ayant une mémoire interne Baltur nous avons la possibilité de faire des vérifications et des recherches, travaillant sur la qualité sans toujours déléguer à des études externes.

    Cette gestion ne laisse aucun regret sur ce qui a été abandonné, c’est un système que j’ai analysé et choisi personnellement. Après une évaluation attentive, EKR ORCHESTRA m’a semblé être le système le plus approprié pour notre entreprise. Leur flexibilité dans la gestion de nouveaux problèmes est certainement un soutien précieux à l’avenir.

    Secteur:

    Technologies pour le climat

    Domaine d’activité : marché international

    Produits:

    • Climatiseurs.
    • Chaudières modulaires.
    • Thermique solaire.
    • Traitement de l’air.
    • Brûleurs.
    • Chaudières en acier.
    • Pompes à chaleur.
    • Générateurs d’air chaud.
    • Chaudières résidentielles.
    • Générateurs d’eau chaude.
    • Réfrigérateurs d’eau.

    Qu’attendez-vous? Contactez-nous pour plus d’informations!

        Qu’attendez-vous? Contactez-nous pour plus d’informations!

      • Autec

        Autec

        Entreprise

        Depuis 1986, Autec conçoit, produit et commercialise des systèmes de commande sans fil.


            Les manuels et les fiches de production chez Autec

            Chez Autec, les manuels étaient produits en utilisant Adobe FrameMaker.

            La personnalisation continue des produits nécessitait un grand effort pour obtenir des manuels configurés en fonction du produit personnalisé.

            L’entreprise était orientée vers la gestion structurée des contenus et avait essayé de concrétiser le tout, mais avec des outils non structurés.

            Exigences

            Les manuels devaient être produits dans un nouvel environnement tout en maintenant la qualité et la flexibilité de l’outil manuel.

            Il était nécessaire de gérer avec beaucoup de précision chaque phrase et chaque composant du manuel.

            Cela nécessitait un cycle de vérification et d’approbation manuel très lourd avec des outils non structurés.

            L’outil de gestion de contenu devait être intégré au système de gestion de la qualité ISO déjà présent dans l’entreprise.

            La documentation devait s’inscrire dans l’initiative de production lean dans laquelle Autec était impliquée.

            Solutions et avantages avec EKR

            class=”Titoletto_2L”>La documentation selon les logiques de production lean

            Chaque contenu est aujourd’hui à sa place et correctement étiqueté.

            Une forte modularisation du contenu a été introduite en fonction des caractéristiques de configuration des machines individuelles.

            EKR-PE est utilisé pour la production de cartes à usage interne pour le montage des radiocommandes, pour la production standard et pour la production personnalisée.

            La nouvelle gestion des documents a réorganisé le mode de travail des différents bureaux et mis en évidence la contribution de chaque utilisateur individuel.

            Chez Autec, un configurateur visuel de l’interface de la télécommande a été préparé.

            Avantages de EKR-PIM

            class=”Lista_trattino”>Certitude de la qualité dans la documentation.

            Conformité aux normes ISO internes.

            Intégration des différents départements de l’entreprise impliqués dans la création de la documentation.

            Gestion centralisée des traductions.

            Haute qualité graphique.

            Secteur:

            radiocommandes pour grues industrielles, levage, logistique et construction

            Domaine d’activité : marché international

            Produits:

            • Dynamique.
            • Air.
            • Modulaire.
            • Lumière.

            Qu’attendez-vous? Contactez-nous pour plus d’informations!

          • Arol

            Arol

            Entreprise

            Arol et FT System, entreprises leaders dans la production de bouchonneuses, capsuleuses et systèmes de contrôle.

            Entreprises actives non seulement dans le secteur viticole mais aussi dans ceux de l’eau, de la bière, des jus de fruits et d’autres boissons, ainsi que dans le secteur chimique, pharmaceutique et des produits de soins personnels.


                EKR-PIM à Arol: pas seulement des manuels

                Arol produit depuis des années des manuels dans un environnement partiellement structuré, très rigide et qui ne répondait pas complètement aux besoins de publication de l’entreprise.

                L’entreprise utilisait QuickSilver qui n’était plus à la pointe et compatible avec le format XML.

                Le système précédent obligeait l’entreprise à impliquer un nombre limité de partenaires potentiels pour les traductions.

                De la part de la propriété, il y avait un fort besoin d’intégrer toute la connaissance du produit au sein d’une plateforme dynamique et extensible allant du monde du manuel au monde du marketing.

                Exigences

                Le premier besoin était de créer des manuels pour des machines extrêmement personnalisées et de gérer les fiches techniques.

                Chaque machine produite avait une configuration spécifique et était l’agrégat de nombreux composants et accessoires, chacun caractérisé par un ensemble spécifique d’informations.

                La gestion des traductions devait être flexible et efficace.

                La méthode de travail devait impliquer de nombreuses personnes dans l’entreprise avec des rôles différents, allant de celui qui configurait la machine à celui qui faisait la description jusqu’à celui qui gérait la publication.

                Solutions et avantages avec EKR

                Certains concepts présents sur la plateforme précédente ont été réinventés pour permettre une gestion complète des manuels avec conditionnalité.

                Désormais, les éléments dynamiques à l’intérieur du document sont largement utilisés, permettant de générer un manuel personnalisé pour chaque machine en fonction d’un profil de configuration.

                La gestion complexe des traductions implique également toutes les composantes paramétriques de manière complète et flexible.

                Avantages de EKR-PIM

                class=”Lista_trattino”>Manuels spécifiques générés à partir de 3 manuels “Master”.

                Composants du manuel filtrés selon les variables du configurateur utilisé par les commerciaux.

                Génération d’un manuel personnalisé pour chaque machine individuelle.

                Manuels dans différentes variantes linguistiques.

                Pubblicazione su media incrociati.

                Secteur:

                Machines d’embouteillage

                Domaine d’activité : marché international

                Produits:

                • Capsuleuses pour capsules en plastique pré-filetées.
                • Capsuleuses électroniques pour capsules en plastique pré-filetées.
                • Capsuleuses pour capsules couronne et à anneau.
                • Systèmes d’alimentation en bouchons et capsules.
                • Systèmes de lavage de capsules et de bouchons.
                • Décapsuleurs pour capsules en plastique pré-filetées.

                Qu’attendez-vous? Contactez-nous pour plus d’informations!

              • Arneg

                Arneg

                Entreprise

                Leader international dans la conception, la production et l’installation de systèmes de réfrigération dans le secteur de la vente au détail.


                    Un livre de comptes complexe mais toujours à jour

                    Pendant des années, le bilan d’Arneg a été rédigé avec les systèmes manuels conventionnels (word et indesign) et sa gestion nécessitait beaucoup de ressources.

                    Des délais de plus en plus serrés, des changements continus et des exigences graphiques toujours plus élevées nécessitaient un effort dans la réalisation d’un document en apparence simple.

                    Le mode de création du livre de bilan pour Arneg Spa était très différent de la gestion du bilan consolidé du Groupe Arneg.

                    Alors que les parties descriptives étaient rédigées, les chiffres à l’intérieur des textes eux-mêmes et des tableaux changeaient à une certaine fréquence.

                    Exigences

                    Bilan complet en temps voulu

                    La création du budget dans des délais courts et certains était une nécessité fondamentale pour Arneg.

                    Il était indispensable de contrôler les nombreux chiffres provenant de différentes sources sans aucune intervention manuelle.

                    Il fallait produire le bilan de manière précise et dans des délais définis pour qu’il soit prêt pour le conseil d’administration et l’assemblée des associés.

                    Arneg avait besoin d’un système capable de garantir un certain niveau de précision pour obtenir un bilan avec des graphiques de haute qualité.

                    Solutions et avantages avec EKR

                    EKR-PIM avec le module de reporting d’entreprise

                    Pour la réalisation du livre de bilan, Arneg a adopté EKR-PIM avec le module de reporting d’entreprise.

                    Le module de Reporting d’Entreprise permet de connecter dynamiquement l’ensemble des tableaux contenant les données de bilan et d’intégrer les valeurs numériques à l’intérieur des textes.

                    Les tableaux provenant du système de gestion et leurs numéros individuels sont directement intégrés dans les objets EKR-PIM.

                    À mesure que les valeurs numériques contenues dans les tableaux de bilan varient, les données individuelles et les données agrégées présentes dans la note intégrative et dans le rapport de gestion sont continuellement mises à jour.

                    Avantages de EKR-PIM

                    Mise à jour immédiate de toutes les données, reliées au système de gestion.

                    Réduction des délais de réalisation d’un budget détaillé.

                    Sortie de haute qualité graphique.

                    Mise en page de qualité parfaite.

                    Secteur:

                    Systèmes de réfrigération pour supermarchés

                    Domaine d’activité : marché international

                    Produits:

                    • Meubles réfrigérés.
                    • Meubles non réfrigérés.
                    • Tables chaudes.
                    • Systèmes de réfrigération.

                    Matériel réalisé avec EKR

                    Site web

                    Qu’attendez-vous? Contactez-nous pour plus d’informations!

                  • ABB

                    ABB

                    https://global.abb/group/fr

                        Secteur:

                        Automatisation domestique et industrielle

                        Domaine d’activité : marché international

                        Produits:

                        • Solutions pour salles de contrôle
                        • Lecteurs
                        • Infrastructure de recharge pour véhicules électriques
                        • Produits et systèmes basse tension
                        • Mesure et analyse
                        • Transmission de puissance mécanique
                        • Produits à moyenne tension
                        • Produits de métallurgie
                        • Moteurs et générateurs
                        • Automatisation PLC
                        • Convertisseurs et onduleurs de puissance
                        • Robotique

                        Qu’attendez-vous? Contactez-nous pour plus d’informations!

                      • FAQ EKR

                        FAQ EKR

                        FAQ EKR

                        EKR est-il un PIM ou un CCMS?

                        EKR réunit les deux technologies. Il peut être utilisé sans problème comme PIM pour alimenter un e-commerce et pour produire des documents marketing hors ligne (brochures graphiques, catalogues, listes de prix), et en même temps être utilisé pour produire des documents techniques (manuels utilisateur, manuels d’installation, fiches techniques, etc.).

                        Qu’attendez-vous? Contactez-nous pour plus d’informations!

                      • Vitesse et précision

                        Vitesse et précision

                        Vous devez gérer la production de manuels et de documents techniques ? Ne vous inquiétez pas. Nous avons une réponse à vos besoins.

                        Pour produire toute votre documentation rapidement et avec une précision maximale, il est essentiel d’utiliser des outils tout aussi rapides et précis. Organisez vos informations avec nous et gérez-les de la meilleure manière possible.

                        LOTTIE ANIMATION

                        Le temps dont vous disposez est-il toujours trop court ?

                        Réaliser la documentation en peu de temps avec des systèmes traditionnels devient chaque jour plus difficile pour vous. L’augmentation continue du nombre de produits, de variantes et de marchés représente un défi auquel vous êtes confronté chaque jour.

                        Comment pouvez-vous augmenter vos résultats en réduisant le temps?

                        Grâce à un référentiel organisé avec toutes les informations mises à jour et structurées, vous pouvez résoudre le problème en réduisant les délais de production de la documentation technique.

                        LOTTIE ANIMATION

                        LOTTIE ANIMATION

                        EKR Orchestra et optimisation.

                        EKR Orchestra vous offre une plateforme, déjà testée dans divers domaines techniques, capable d’optimiser les délais de recherche et de gestion des données. Vous économiserez ainsi du temps que vous pourrez investir, à la place, dans des activités à forte valeur ajoutée.

                        Dit par vous

                        avec Stefano Beschi, responsable informatique – Nicola Giaon, manuels – Roberto Manganotto, marketing chez ICI Caldaie Spa

                        EKR vous permet de construire une seule base de données centralisée.

                        L’un des principaux avantages du système est qu’il vous conduit à gérer un seul conteneur de données, capable de commander toutes les informations, d’abord réparties entre les différentes archives des différents départements de l’entreprise.

                        Même la traduction de traductions de langues est très pratique.

                        Nous apprécions la flexibilité de générer et de publier différents documents à partir d’un seul maître. Avec EKR, nous avons créé le catalogue, puis nous l’avons publié dans cinq ou six versions linguistiques différentes, tout en maintenant une mise en page graphique unique. De même pour les manuels techniques et pour les autres documents que nous avons l’intention de réaliser, quand nous serons encore meilleurs!

                        D’un point de vue graphique, nous travaillons mieux qu’InDesign. Avec EKR, nous créons des modèles établis qui sont ensuite réutilisés, sans avoir à les récupérer à chaque fois. L’uniformité qui en découle visuellement est définitivement une amélioration. L’utilisation d’InDesign publiée à partir de la base de données modifiait toujours les détails, la mise en page n’était jamais la même. Surtout avec les variantes de langue: à part les temps les plus longs, le document n’a jamais été le même. Avec EKR, une fois la mise en page définie, partez tranquillement!

                        La centralisation des données dans l’entreprise est un effort organisationnel qui coûte certes, mais c’est une étape obligatoire. Sinon, vous devez toujours avoir des redondances et du gaspillage, non seulement d’espaces pour le stockage de données, mais également de temps perdu à récupérer ce qui est réellement la bonne information!

                        Avoir une archive centralisée, alignée et maintenue qui est la seule source d’information est certainement le besoin de chaque entreprise. S’y rendre d’un point de vue organisationnel n’est pas facile, mais c’est l’objectif à atteindre. Nous venons de SAP, nous sommes donc déjà bien établis! EKR aide, voire force, à trouver une solution de ce type: c’était une coercition positive! Donner trop de liberté dans ces domaines pourrait être préjudiciable si l’objectif est de maintenir une infrastructure organisée et surtout de garantir la cohérence de l’information.

                        Qu’attendez-vous? Contactez-nous pour plus d’informations!

                      • Le temps des copistes est révolu

                        Le temps des copistes est révolu

                        Êtes-vous fatigué de faire le “copiste” pour produire des documents techniques ?

                        Publier des manuels techniques en peu de temps, dans de nombreuses variantes et avec des données toujours à jour et correctes nécessite une méthode efficace et efficiente.

                        LOTTIE ANIMATION

                        Êtes-vous sûr d’utiliser bien votre temps ?

                        Même l’entreprise qui se considère comme la plus efficace ne l’est pas toujours vraiment. Gaspiller du temps et de l’argent est plus courant qu’on ne le pense, souvent perdu dans des activités à faible valeur ajoutée. Dans le domaine documentaire, en revanche, comme vous le savez bien, se consacrer à des sujets importants est une priorité incontournable.

                        Voulez-vous mieux gérer vos informations?

                        Réduire le gaspillage inutile d’énergie et de ressources est indispensable et vous permet de vous consacrer à des activités à forte valeur ajoutée. Cela est possible grâce à un système qui organise et gère les informations de manière efficace.

                        LOTTIE ANIMATION

                        LOTTIE ANIMATION

                        EKR Orchestra: efficacité prouvée.

                        EKR Orchestra vous offre non seulement des logiciels efficaces, mais aussi des méthodes d’application déjà testées et vérifiées depuis longtemps dans les nombreux secteurs de la documentation technique. C’est un allié formidable qui vous aide à améliorer l’efficacité en réduisant considérablement les délais de réalisation de vos catalogues.

                        Dit par vous

                        Carlo Gardini

                        Responsable de la documentation technique chez Mg2 Srl

                        Nous avons beaucoup grandi avec le temps,

                        à la fois en termes de nombre de machines et de complexité technique. Notre produit est configurable et de plus en plus personnalisé. MG2 fabrique des machines automatiques pour l’industrie pharmaceutique: un secteur hautement réglementé dans lequel la documentation technique doit être réalisée avec une rigueur et une précision particulières.

                        L’ordre de grandeur est onéreux: les manuels fournis pour chaque machine peuvent atteindre un total de 1 500 pages. Et ce “seulement” pour le manuel d’instructions, auquel il est nécessaire d’ajouter d’autres documents tels que des procédures de validation, etc.

                        L’activité réalisée par le service de la documentation technique a été reconnue par nos clients comme étant la qualité, mais la production de la documentation a été essentiellement “conçue”. Nous avons donc été très efficaces mais inefficaces. For La rédaction a utilisé Word avec des modèles et des macros spécifiques pour simplifier la mise en page. La production de documentation a également été soutenue par des outils spécifiques. La gestion de la traduction était manuelle. Le professionnalisme et la compétence des collègues ont permis de produire des documents techniques de haute qualité, mais au prix d’opérations principalement manuelles. D’après une analyse, il est apparu que les heures consacrées aux activités sans valeur ajoutée étaient nombreuses: cela nous a incité à analyser des solutions alternatives pour le flux de travail des documents.

                        Nous avons effectué une sélection de logiciels qui a conduit à EKR: nous a convaincus non seulement de la présence sur le territoire, mais également de la volonté de travailler à nos côtés dans l’analyse et de personnaliser leur CMS en fonction de nos besoins, le cas échéant. EKR nous a apporté un soutien considérable: le logiciel n’a pas été vendu et c’est fini, mais il nous a immédiatement appuyés lors de la première analyse, qui s’est avérée très complexe.

                        À qui est-ce que je le recommande? En plaisantant, je dirais “à quelqu’un qui n’est pas sain d’esprit!”, Mais en réalité , je recommande EKR aux entreprises qui souhaitent vraiment mettre de l’ordre dans la quantité d’informations techniques qu’elles gèrent,, car cela permet de comprendre la redondance des contenus et duplication de fichiers. EKR montre clairement que la même information existe selon mille variantes, selon les départements: commerciale, technique, etc. Cela permet de gérer le cycle de vie des données en évitant de se demander si elles sont fiables ou non. Si c’est “validé” c’est fiable! Cela vous oblige à réfléchir à la structuration du produit, à l’optimisation des variantes.

                        La formation du personnel est une phase délicate,, mais dès que les éditeurs comprennent les avantages du nouveau système de travail, leur collaboration est assurée et la courbe d’apprentissage est relativement rapide.

                        Qu’attendez-vous? Contactez-nous pour plus d’informations!

                      • Accompagnez vos clients dans leur parcours client avec la bonne solution et la meilleure expertise

                        Le meilleur parcours client

                        LOTTIE ANIMATION

                        Comment mieux communiquer la valeur de vos produits ?

                        La création d’un produit ne correspond pas toujours à une information adéquate. Vous connaissez très bien la valeur de vos produits, mais la communication n’est pas si facile. Cependant, le faire de manière efficace est essentiel pour élargir votre clientèle.

                        Comment valoriser vos produits sur le web ?

                        Avec un dispositif en ligne facile à utiliser, vous pouvez partager des informations avec plus de précision pour rendre la communication du produit plus accessible et persuasive pour le client.

                        LOTTIE ANIMATION

                        LOTTIE ANIMATION

                        Une solution pour en ligne et hors ligne.

                        Grâce à EKR Orchestra, vous disposerez d’une plateforme capable de dominer les flux d’informations vers les clients avec des données fiables et toujours correctes grâce à l’utilisation de médias en ligne et hors ligne.

                        Qu’attendez-vous? Contactez-nous pour plus d’informations!

                      This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.