Catégorie : ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

Connecteur SAP Hybris

Élargissez les limites de SAP et gérez des informations étendues sans compromis grâce à EKR Orchestra SAP Hybris Connector, en tirant le meilleur parti des deux plates-formes

La plateforme SAP Hybris comprend un module de gestion des données produit assez limité, je parle du module ICM. Il est facile de voir comment la nécessité d’inclure des informations détaillées, articulées dans Hybris PCM, se heurte souvent à la rigidité de la plateforme, et nous oblige à suivre la voie du compromis en réduisant fortement les informations à saisir, ou le chemin d’intégration, complétant le référentiel SAP Hybris avec un second environnement, caractérisé par une forte flexibilité et évolutivité. 

C’est le scénario dans lequel s’inscrit EKR Orchestra SAP Hybris Connector. La combinaison de SAP Hybris et EKR Orchestra permet à nos clients de tirer le meilleur parti des deux plates-formes et donc de pouvoir compléter la partie descriptive de chaque produit de manière extrêmement large, étendue et détaillée. Ce faisant, Hybris communique tout ce qui est nécessaire sur le canal web, mais permet en même temps l’intégration de toutes les informations nécessaires à la communication hors ligne, au catalogage, aux brochures, mais aussi aux newsletters spécialisées, aux lancements de produits et surtout à la documentation. technique. Il est important qu’une donnée technique présente dans SAP Hybris PCM soit exactement cohérente avec la brochure papier, avec le catalogue, avec la liste de prix, et plus encore avec la documentation technique, les fiches techniques et les manuels.

C’est désormais possible grâce à l’intégration strong développée dans le module EKR Orchestra SAP Hybris Connector, qui permet de tirer le meilleur parti des caractéristiques de chacune des deux plateformes, afin de publier via Adobe InDesign et ainsi obtenir d’excellents pdfs . L’outil EKR Selector, qui fait partie d’EKR Orchestra, donne au service marketing la possibilité d’obtenir des brochures et des catalogues de haute qualité en parfaite synchronisation avec les informations sur le Web via le portail Hybris.

SAP Hybris

EKR permet de compléter SAP Hybris avec des composants spécifiques pour la divulgation papier. Les principaux outils pour ce faire sont la base de connaissances EKR et le sélecteur EKR

Lorsqu’une entreprise entre dans SAP Hybris, elle se rend très vite compte qu’il est nécessaire de compléter la couverture applicative donnée nativement par SAP Hybris pour permettre aux bureaux marketing d’obtenir l’ensemble des documents statiques, indispensables à la diffusion et à la vente du produit. 

La limitation de SAP Hybris est de ne pas avoir de composant pour la divulgation papier. En fait, sa structure d’information n’est pas adaptée pour rassembler tout cet ensemble d’informations dépendant des médias, vitales pour la création de brochures, catalogues et listes de prix.

EKR a développé une intégration importante avec SAP Hybris pour s’assurer que toutes les informations SAP Hybris sont disponibles dans la base de connaissances EKR et peuvent, par conséquent, être intégrées par toutes ces logiques dépendantes des médias essentielles pour obtenir des catalogues, des brochures, listes de prix et documents statiques en PDF.

La possibilité d’utiliser SAP Hybris avec EKR Selector permet à un bureau marketing de maintenir la parfaite cohérence des informations SAP Hybris PCM et d’intégrer ces informations avec ce qui peut être nécessaire pour compléter les informations papier, en maintenant un synchronisme parfait entre SAP Hybris PCM et les informations présentes dans un document.

Le cas d’utilisation typique voit le département marketing comme des protagonistes, qui collecte des données dans SAP Hybris PCM pour la diffusion en ligne, et la partie du département marketing qui doit s’occuper de la publication des catalogues: il est nécessaire que les deux parties travaillent en parlant la même langue via le module de connexion et d’intégration.

Un autre scénario typique est l’intégration, avec la façon dont EKR est utilisé pour la documentation technique, les manuels et les fiches techniques. Toutes les informations présentes dans SAP Hybris (généralement les informations de procédure, les processus, le dépannage, la maintenance et les logiques réglementaires) sont intégrées dans EKR pour la création de manuels. Ce dernier recueille toutes les informations techniques et ce qui est encore présent dans SAP Hybris, également en termes d’organisation structurelle et de présence sur le marché pour la production de manuels synchronisés avec SAP Hybris.

KIT

L’outil d’amélioration des connaissances permet à chaque Knowledge Worker d’enrichir sans limites la base de connaissances de l’entreprise et de gérer différents types d’informations

C’est le dernier né de l’écosystème EKR Orchestra. 

KIT, Knowledge Improvement Tool, se veut un outil de collecte et d’extension des connaissances de l’entreprise au fil du temps.

Extrêmement configurable, il repose sur une vérification continue de la qualité et de l’exhaustivité des informations, réalisant une validation sur une structure intermédiaire construite en phase d’analyse de projet et maintenue par ceux qui s’occupent de la qualité et de l’exhaustivité des informations. 

Grâce à EKR Kit, il est possible de gérer à la fois des informations tabulaires et textuelles, même très étendues, ainsi que de gérer tous les arbres organisationnels (hiérarchies) qui ordonnent la structure de l’information au sein de la base de connaissances.

Adobe Indesign

EKR Orchestra permet de surmonter les limitations d’Adobe InDesign dans des publications volumineuses et articulées et de le compléter avec un référentiel d’informations ordonné

Adobe Indesign est sans aucun doute le meilleur produit pour créer des pages statiques sur le marché mondial.

Cependant est un outil fortement orienté vers l’activité créative manuelle et, bien que facilement automatisable pour les petites tâches, ne convient pas pour gérer efficacement de grandes publications (par exemple des catalogues de différents des centaines de pages, dans différentes configurations et variantes linguistiques)

Si, d’une part, son extrême flexibilité est un point fort pour la création de documents de taille relativement limitée, c’est cependant un grand point faible pour les publications volumineuses et complexes qui nécessitent des mises à jour continues.

Il est également extrêmement désavantageux d’utiliser Indesign comme référentiel d’informations; c’est peut-être l’une des plus grandes limitations que l’on puisse attribuer à cet outil, non pas pour l’outil lui-même, mais pour l’utilisation qui en est faite par la majorité des utilisateurs.

Les entreprises écrivent souvent des informations précieuses directement dans Indesign qui peuvent ensuite être utilisées dans divers médias, ce qui en fait la base de données d’informations sur les produits de facto.

À partir de là, ils procèdent souvent en copiant et en collant le fichier Indesign sur d’autres documents ou sur d’autres supports tels que des CMS ou des feuilles Excel pour l’envoi vers d’autres systèmes.

EKR orchestra vous permet d’utiliser Indesign dans son meilleur aspect pour transformer des informations au format graphique pour des documents statiques.

L’utilisation d’Indesign dans un scénario EKR Orchestra vous permet d’obtenir 10 fois sa valeur avec Indesign par rapport à une utilisation manuelle.

Dans EKR Orchestra, rien n’est perdu de la flexibilité d’Indesign, mais d’énormes avantages sont obtenus en termes de mise à jour des documents, de changement de langue, de mise à jour et d’exactitude des données et de segmentation correcte des outils de publication en ligne (par exemple, catalogues pour une industrie ou des zones géographiques spécifiques). 

EKR a des décennies d’expérience dans l’utilisation de Indesign (Ed, Marco Galiazzo, fondateur d’EKR est l’un des tout premiers Adobe Certified Expert en Italie) et a exploité l’expertise de EKR dans le monde Indesign pour pour intégrer Indesign lui-même avec toutes ces parties fondamentales pour les publications hors ligne au niveau des grandes entreprises.

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Glossary and masterdata

Sans un glossaire commun et un registre officiel, le risque d’erreurs dans la divulgation d’informations augmente. EKR vous permet de gérer au mieux ces processus

L’une des plus grandes lacunes de la plupart des entreprises est la définition d’un glossaire commun et d’un registre officiel de tout objet créé et géré dans l’entreprise elle-même.

Lorsque nous démarrons un projet EKR, nous nous asseyons à la même table avec différentes personnes (du bureau de documentation technique, du bureau marketing, du bureau après-vente, etc.) et nous leur demandons de nommer et de définir les termes à utiliser pour identifier la hiérarchie des produits. (la division des produits en lignes, gammes, etc.), la structure même des machines (la dénomination des différentes pièces) ou des produits: dans presque tous les cas, il s’avère que différents bureaux nomment les mêmes choses différemment.

Ce problème présente d’énormes inconvénients pour l’entreprise et des risques considérables liés à la divulgation d’informations inexactes et / ou ambiguës dans la chaîne de gestion des données elle-même.

Très souvent dans l’entreprise, les mêmes termes passent d’une personne à l’autre et finissent par se transformer progressivement: dans certains cas cela implique même des risques de sécurité.

Beaucoup de données importantes passent souvent par les fichiers Excel qui sont configurés ainsi que le référentiel d’informations et une erreur de copie du contenu est suffisante avec des dommages conséquents, même de grande entité.

Les estimations erronées de l’impact de Covid au Royaume-Uni sont un exemple extrêmement récent en ce sens.

Partant d’une mauvaise utilisation d’Excel et de la gestion des formats des fichiers créés, le nombre de cas présents a été sous-estimé, sous-estimant l’ampleur du phénomène et la nécessité d’une intervention en temps opportun.

(https://www.bbc.com/news/technology-54423988)

La présence du Glossaire et des Masterdata permet au contraire d’avoir la garantie que les données sont définies et baptisées de manière uniforme en un seul point, sans risque que le passage de personne à personne puisse conduisent à une détérioration de la précision des informations, comme cela se produit dans le téléphone sans fil.

Elastic high speed engine search

Les problèmes de performances dus à la granularité des informations de la base de connaissances EKR ont été résolus en développant un puissant moteur de recherche élastique

La base de connaissances EKR se caractérise par une flexibilité et une granularité extrêmes. Chaque information est enrichie par une structure sémantique qui pourrait être extrêmement articulée et peut avoir une granularité presque infinie. Cela conduit au concept extrême de flexibilité, mais d’un autre côté, cela pose des problèmes de performances technologiques évidents. Ce problème de performances a été résolu en intégrant dans la plate-forme EKR un moteur très puissant basé sur la technologie elasticsearch qui complète la granularité de la base de connaissances EKR avec une structure extrêmement performante qui peut également collecter la granularité complète de la base de connaissances mais aussi plus souvent gérer situations simplifiées. Dans la base de connaissances, nous avons les données avec une granularité et une complexité maximales, dans Elastic, les données sont agrégées simplifiées. Je vais donner un exemple à évaluer: une phrase dans la base de connaissances pourrait avoir deux / trois unités de référence à l’intérieur, quand elle passe sur élastique, les RU sont résolues et ensuite la traduction est également gérée de manière à ce qu’à l’intérieur d’élastique se trouvent les données de la manière la plus simple possible. Le fait qu’elasticsearch soit basé sur la technologie noSQL dans des structures de flet appelées documents permet aux services EKR Orchestra d’accéder à des informations agrégées très hautes performances de la manière nécessaire à l’utilisateur final et permet d’accéder à toute combinaison d’informations présentes dans EKR Knowledge Base également comprenant des traductions à utiliser ensuite généralement via des portails en ligne, tout d’abord EKR PIM Portal.

Finder

Trouvez toujours la bonne phrase et les bonnes traductions. Ne manquez pas une virgule! Il garantit une précision et une efficacité maximales, une précision et une vitesse

C’est une application simple, toujours présente sur votre bureau, qui vous permet de rechercher, de manière très simple et rapide, la traduction d’une phrase ou d’une partie de celle-ci. 

Avec EKR Finder, vous pouvez choisir la zone dans laquelle vous souhaitez rechercher (contexte de traduction), insérer une partie de la phrase concernée et évaluer immédiatement les traductions déjà présentes dans le système, avec la possibilité de modifier, copier et ajouter variantes. Cet outil est un outil qui peut être utilisé par différents rôles de l’entreprise, principalement la documentation marketing et technique, mais, sans difficulté, il peut être facilement utilisé par tous les bureaux, afin d’accéder à toutes les traductions garanties et certifiées présentes en son sein. de la compagnie.

EKR Template Engine

La production de modèles de haute qualité ne sera plus un problème grâce au moteur de modèles EKR, qui vous permet de publier des centaines de PDF en utilisant les données de la base de connaissances

S’il est nécessaire de reproduire des éléments extrêmement répétitifs, peut-être de taille limitée, il existe un module de publication haute performance: EKR Template Engine (EKR T.E).

Il vous permet de produire des centaines de pages PDF en quelques secondes, en utilisant les données présentes dans EKR. 

EKR stencil

Un outil simple pour créer et éditer du contenu conçu pour le Web. Il permet de gérer du contenu depuis un PC, une tablette ou un smartphone, même en mode tactile

C’est un outil Web réactif pour créer et maintenir du contenu. Délibérément simplifié, il permet à ceux qui ont besoin de créer, consulter, mettre à jour et éditer du contenu, d’accéder, via le mode tactile, à la fois à partir de PC, de tablettes et de smartphones. 

Il fait partie de la suite d’outils EKR LaunchPad basée sur la technologie OpenUI5.

EKR Selector

L’un des principaux outils de la suite EKR, il vous permet d’assembler des informations à partir de la base de connaissances, d’obtenir des documents techniques ou marketing de haute qualité

C’est le fleuron de la plateforme EKR Orchestra. 

Lorsque les informations sont parfaitement organisées au sein de la base de connaissances EKR, l’utilisateur du sélecteur peut les assembler, au sein de documents à structure variable (SmartDocument), sans aucune contrainte donnée par les modèles, afin d’obtenir tout type de document technique ou marketing, avec une efficacité maximale. Il n’y a pas de contrainte substantielle dans la construction de la page. 

Ekr Selector est un outil qui peut être utilisé par des personnes ayant des compétences graphiques, élargissant ainsi leur façon de travailler mais peut également être utilisé par des éditeurs techniques ou des chefs de produit qui souhaitent avoir un contrôle direct sur la structure des documents qui seront alors pour soutenir leurs activités de prévente ou d’après-vente. 

Utilisant une métaphore, Selector est une table d’assemblage qui utilise des informations car les briques LEGO sont utilisées pour construire des jouets de plus en plus complexes. Les informations, avec une granularité maximale, sont choisies dans l’entrepôt de la base de connaissances via une méthode de sélection et d’instanciation. Les informations choisies et saisies dans Selector restent en permanence connectées à la source de données, par conséquent, toute variation des informations dans la source de données se propage dans une demande de mise à jour dans le SmartDocument. 

Le sélecteur SmartDocument va bien au-delà du potentiel offert par un système de modèles ou un système de pagination déconstruit, tel qu’InDesign, vous permettant de créer des artefacts très complexes et articulés qui deviennent eux-mêmes un entrepôt d’une compétence qui, autrement, serait délégué à des documents non structurés et difficiles à maintenir. 

Un sélecteur SmartDocument peut produire des dizaines de variantes de document, grâce à ses fonctionnalités de conditionnalité qui vous permettent de choisir le comportement de présence ou d’affichage, en phase de publication, de tout élément qui structure le SmartDocument lui-même. Il est donc facile d’obtenir, avec Selctor, des manuels par numéro de série, des manuels pour des produits vendus avec différentes marques, caractérisés par différents marchés et, en ce qui concerne la publication dans le domaine du marketing, il est possible de générer des brochures, des catalogues spécifiques pour la géographie, la localisation et industrie. 

Selector est un outil qui comprend un composant serveur et peut être automatisé pour toutes les activités qui ne nécessitent pas l’intervention directe d’un opérateur pour décider du résultat final à obtenir.