Catégorie : ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

HORECA

La personnalisation des produits dans cette industrie est un élément essentiel. La gestion des informations marketing associées avec EKR Orchestra sera rapide et efficace.

Cette industrie a besoin d’une excellente gestion des informations marketing qui doivent être orientées vers la configuration personnalisée du produit par l’utilisateur final.

Par exemple, la construction d’une cuisine industrielle nécessite de combiner une ligne de machines avec des outils particuliers, résultant ainsi extrêmement configurée en fonction des besoins du consommateur et de l’environnement dans lequel elle sera insérée.

Cela se fait en organisant un ensemble de pièces différentes, provenant souvent de différents fabricants; quiconque aura géré les informations associées via le PIM, pourra répondre très facilement aux besoins des partenaires qui ont besoin des informations produits qu’ils doivent configurer dans les lignes finales qui deviendront alors les cuisines.

Une bonne gestion des informations PIM pour le monde HORECA permet de créer des documents marketing précis et complets et à la fois des documents techniques, des manuels d’utilisation et de maintenance, ainsi que des documents d’installation, détaillé et cohérent avec des informations marketing.

Domotique et automatisation industrielle

Le vaste catalogue de produits complexes qui le caractérise rend souvent la gestion de l’information difficile. EKR Orchestra simplifie et accélère le processus.

Cette industrie se caractérise par la gestion d’un très grand ensemble de produits, dans certains cas, dans d’autres un complexe de produits construits dans des systèmes très complexes et articulés avec une forte présence de logiciels.

Un exemple sur le sujet peut être celui constitué par FAAC.

La société dispose d’un très grand catalogue peuplé de produits qui nécessitent une large description technique pour être choisis et surtout dans ce scénario il est important de pouvoir mettre en évidence dans la documentation marketing les combinaisons possibles que les produits ont entre eux.

De nombreuses pièces sont complémentaires, tandis que d’autres doivent être configurées au cas par cas. Les documents couvrent donc une gamme qui va du marketing persuasif au marketing technique dans le but d’informer l’acheteur, généralement l’installateur (souvent un partenaire de l’entreprise elle-même plutôt qu’un utilisateur final), de la possibilité d’acheter un produit. dans la configuration adaptée aux besoins du consommateur final.

Dans le cas de ABB et CAME, la construction d’un système de stationnement nécessite un composant logiciel très puissant qui doit être inséré dans un ensemble de dispositifs matériels (un système de stationnement il peut avoir plusieurs dizaines de composants qui se synchronisent avec un système logiciel complexe et organisé, presque toujours géré à distance avec de gros contrôleurs qui permettent de gérer plusieurs parkings simultanément).

La documentation technique relative à la gestion des parkings couvre différents sujets, du logiciel de documentation aux variantes matérielles et à la logique d’installation et de maintenance des systèmes.

Toujours dans le domaine de la gestion industrielle, il existe des fabricants qui construisent des systèmes très spécifiques tels que les commutateurs ABB qui permettent l’exploitation de villes entières, de zones industrielles ou de navires et nécessitent donc une documentation technique complète et opportune.

Ensuite, il y a des systèmes dans lesquels le composant de sécurité et la prévention de tout malentendu sont des éléments fondamentaux: un exemple en ce sens est AUTEC, fabricant de systèmes et de radiocommandes pour la gestion des pelles et des engins routiers. haute précision et niveau de sécurité.

Formation

Rigueur dans la structuration des données, mais aussi flexibilité dans leur organisation et publication : une gestion efficace à découvrir.

Lorsqu’une entreprise commence son parcours avec EKR Orchestra, elle doit d’abord adopter le langage EKR, qui est très rigoureux, mais permet tous les niveaux de flexibilité nécessaires pour décrire les structures de données et les processus présents dans l’entreprise. C’est la première phase de la formation : commencer à parler la même langue.

Ensuite, on analyse le résultat de l’analyse et on commence à comprendre quel est le rôle et quels sont les outils de la suite EKR Orchestra qui devront être utilisés dans les différentes phases du travail : création et maintenance de contenu, agrégation de contenu, assemblage de documents dynamiques ou configuration de la sortie statique ou dynamique.

En fonction du type d’activité à réaliser, chaque personne impliquée dans la formation sera formée de manière différente, spécifique en fonction du mode d’utilisation le plus adapté à ses besoins. De plus, différents aspects des divers outils seront approfondis (lien vers le menu des produits), en fonction des processus dans lesquels les personnes travaillant sur ce projet seront impliquées et du type d’informations qu’elles devront gérer.

Chaque personne, chaque propriétaire d’information disposera d’un outil spécifique pour la gestion de ses informations, conçu pour le type d’information et le processus qui l’implique.

Création de documents intelligents

Dynamique et connecté à la base de données EKR-PIM, peut être publié sur différents supports : d’InDesign (PDF) au Web et Tablette (HTML5), jusqu’au Responsive (HTML Cartographié)

Un élément central et unique du scénario EKR Orchestra est l’utilisation des documents intelligents.

Une partie des services d’EKR est représentée par la création de Smart Document au niveau du prototype ou comme base de départ productive, dans le domaine technique et marketing, correctement réalisés et configurés dans le mode initialement convenu. Le Smart Document est l’outil qui se situe entre les données techniques, les informations granulaires, les propriétés graphiques des outils, les propriétés graphiques d’InDesign, ainsi que la gestion géométrique et configurée ou conditionnelle des contenus.

Un cas typique d’utilisation de Smart Document dans la documentation est la possibilité de créer un seul pour toute une ligne de machines, qui produit des dizaines ou des centaines de manuels finis, selon les variantes de modèle, la version du produit, la localisation et même les variantes par numéro de série. Le Smart Document est l’outil qui permet de suivre l’évolution du produit et de s’assurer que la communication des informations y afférentes est extrêmement précise et conforme aux attentes du client.

La réalisation correcte de Smart Documents fait partie des services offerts par EKR et son équipe de consultants. Pour réaliser des Smart Documents de haute qualité, une bonne compétence dans l’utilisation de la plateforme Adobe – dont EKR est partenaire – est nécessaire, et EKR permet d’utiliser les outils fondamentaux d’Adobe comme Photoshop, Illustrator et InDesign de la meilleure manière possible et le plus intégré possible dans le flux de communication; cela se fait avec un haut niveau d’efficacité et une efficacité maximale.

SERVICE

EKR Orchestra s’intègre facilement dans un environnement de travail multiplateforme

La suite EKR Orchestra permet de tirer les meilleurs avantages de la combinaison de plusieurs écosystèmes.

Harmonise de manière efficace et efficiente différents outils tels que SAP Hybris, AS400, Websphere, WordPress et Drupal, en tirant parti des points forts de chacun et en les fusionnant de manière synergique pour une expérience utilisateur optimale.

Intégration des systèmes hérités

EKR Orchestra s’intègre parfaitement avec les ERP SAP, tant R/3 que S/4HANA, ainsi qu’avec CRM, PLM et d’autres bases de données déjà présentes dans l’entreprise, apportant de nombreux avantages.

Dans la plupart des projets EKR Orchestra, une intégration à un ou plusieurs systèmes maîtres déjà présents dans l’entreprise est requise avec une partie des informations. 

EKR est parfaitement intégrée avec les ERP SAP, à la fois R/3 et S/4HANA, mais aussi avec CRM, PLM et d’autres bases de données présentes dans l’entreprise.

Lors de la phase d’analyse – en travaillant sur l’arbre des étiquettes et celui de la hiérarchie – on définit si certaines informations doivent rester dans les systèmes précédents en tant que maître. Si cela se produit, il est important qu’il y ait une connexion en direct, en temps réel entre le PIM et les systèmes maîtres.

Les cas typiques sont la tarification, la configuration des premiers niveaux de BOM (Bill of Materials, nomenclature en italien) qui spécifie quels sont les composants qui construisent une certaine machine ou un produit donné. Un autre type d’intégration est la présence et la visibilité de certains produits pour des besoins marketing dans des zones géographiques spécifiques. L’intégration avec des concepts tels que l’Organisation des Ventes de SAP ERP permet aux Smart Document de produire des catalogues configurés en fonction de la présence ou de l’absence de certains articles dans des États où, par exemple, il existe des restrictions de brevet ou de non-concurrence avec d’autres produits.

Dans certains cas, l’intégration à la fois entrante et sortante avec les environnements CRM permet, par exemple, de soutenir l’activité du service avec des informations importantes de décomposition fonctionnelle de la machine, pour aider le technicien à placer logiquement un ticket au sein de sa structure fonctionnelle, sans avoir à réinventer des noms ou des parties de celle-ci qui ne correspondraient pas ensuite à la structure réelle. D’autre part, le technicien lui-même peut accéder en temps réel à toutes les informations sur le produit grâce à l’intégration réalisée avec la plateforme EKR, qui avant EKR étaient typiquement distribuées dans des dizaines ou des centaines de documents techniques ou manuels, réalisés au format PDF ou gérés dans Excel, mais non accessibles en temps réel.

Lorsqu’une intégration entre ces plateformes CRM ou de service après-vente et la plateforme EKR est réalisée, ceux qui s’occupent du service après-vente ont la possibilité d’accéder en temps réel à un ensemble d’informations inimaginable auparavant.

Un autre scénario d’intégration est la possibilité de valoriser le monde de la maintenance préventive – toute la logique de maintenance formalisée typiquement uniquement dans les tableaux de maintenance des manuels d’utilisation et d’entretien. Toutes les informations contenues dans ces parties très importantes peuvent être utilisées par des systèmes en aval pour la planification des interventions de maintenance, garantissant la cohérence maximale entre les données présentes dans la documentation officielle du produit – documentation technique remise au client – et les propositions de plans de maintenance qui pourraient être fournies au client ou utilisées comme base pour des processus de maintenance prédictive (industrie 4.0).

Structuration Dita

L’intégration avec la norme DITA est l’un des points forts de l’EKR Orchestra, qui permet la création et la transformation d’informations conformément à celle-ci.

La norme DITA, qui a une diffusion variable selon les géographies, est une norme qui impose d’organiser les informations de manière à respecter un schéma xsd prédéfini au niveau international. 

La plateforme EKR comprend toutes les possibilités définies en son sein et est donc un outil avec lequel il est possible de recevoir des informations provenant de cette norme et de produire des informations structurées conformément à celle-ci.

L’un des services d’EKR est la transformation de contenus non structurés selon cette perspective et cette norme, sur la base du schéma configuré qui doit être mis à disposition par le client ou la transformation de contenus déjà présents dans l’Entrepôt d’Information pour la fourniture d’informations vers l’extérieur, si une entreprise doit divulguer ses informations internes conformément à cette norme.

EKR Eprel

Un fabricant d’outils consommateurs d’énergie doit déclarer les caractéristiques de ce qu’il produit. Pour répondre à cette exigence réglementaire, EKR utilise EKR Eprel.

Le 1er mars 2021, la réglementation imposant les nouvelles étiquettes énergétiques est entrée en vigueur.

Si vous n’êtes pas à jour avec vos modèles de base et dérivés, fiez-vous à la solution éprouvée d’EKR.

La Commission européenne exige que les fabricants d’outils consommant de l’énergie soient conformes à une réglementation donnée : le fabricant doit déclarer les caractéristiques de ce qu’il va produire et le niveau d’efficacité correspondant, auquel est attribuée une classe énergétique permettant à l’utilisateur de comparer les produits.

Même les entreprises qui produisent des biens non de masse doivent se conformer à cette réglementation et donc comparer leurs données techniques avec divers producteurs; l’organisme européen certifie ensuite qu’un produit donné a une classe énergétique plus ou moins avantageuse par rapport aux autres.

Pour permettre aux fabricants d’attribuer aux produits la classe énergétique correcte, il est nécessaire de gérer un ensemble d’informations très large qui doit être envoyé aux systèmes d’Eurovent, l’association des fabricants de systèmes de climatisation et de réfrigération industrielle.

Une fois les informations transmises à leurs systèmes, la classe énergétique est établie et les producteurs se voient attribuer un code QR ou une image leur permettant de déclarer que les produits font partie d’une catégorie énergétique donnée.

Le module EKR Eprel permet d’utiliser les données de l’orchestre EKR pour répondre à ce besoin réglementaire et industriel.

Prenons par exemple la nouvelle étiquette pour les appareils de réfrigération avec fonction de vente directe et voyons ce qu’elle expose:

I. code QR;

II. marque ou nom du fournisseur;

III. identifiant du modèle du fournisseur;

IV. échelle des classes d’efficacité énergétique de A à G;

V. classe d’efficacité énergétique;

VI. consommation annuelle d’énergie (AE) en kWh par an, arrondie à l’entier le plus proche;

VII. pour les distributeurs automatiques réfrigérés : somme des volumes nets de tous les compartiments à températures de fonctionnement pour la réfrigération, exprimée en litres (l) et arrondie à l’entier le plus proche; etc.

VIII. pour les appareils de réfrigération avec fonction de vente directe où tous les compartiments à température de fonctionnement pour la réfrigération appartiennent à la même classe de température, à l’exception des distributeurs automatiques réfrigérés:

— température dans la partie supérieure : la température maximale du paquet M le plus chaud dans le compartiment ou les compartiments à températures de fonctionnement pour la réfrigération, en degrés Celsius (°C) et arrondie à l’entier le plus proche, etc.

— température dans la partie inférieure : la température minimale du paquet M le plus froid dans le compartiment ou les compartiments à températures de fonctionnement pour la réfrigération, en degrés Celsius (°C) et arrondie à l’entier le plus proche, etc.

IX. pour tous les appareils de réfrigération avec fonction de vente directe, sauf les distributeurs automatiques : somme des surfaces d’exposition à températures de fonctionnement pour la congélation, exprimée en mètres carrés (m2) et arrondie au deuxième décimale;

X. pour les appareils de réfrigération avec fonction de vente directe où tous les compartiments à températures de fonctionnement pour la congélation appartiennent à la même classe de température, à l’exception des distributeurs automatiques réfrigérés:

— température dans la partie supérieure : la température maximale du paquet M le plus chaud dans le compartiment ou les compartiments à températures de fonctionnement pour la congélation, en degrés Celsius (°C) et arrondie à l’entier le plus proche, …

— température dans la partie inférieure : la température minimale du paquet M le plus froid dans le compartiment ou les compartiments à températures de fonctionnement pour la congélation, en degrés Celsius (°C) et arrondie à l’entier le plus proche, …

XI. le numéro du règlement, à savoir «2019/2018».

Une nouveauté importante est la présence d’un code QR qui apparaît directement sur l’étiquette énergétique (en haut à droite).

Le code QR permet aux consommateurs d’accéder à des informations supplémentaires avec leur smartphone. Ces informations sont saisies par les producteurs eux-mêmes dans la base de données Eprel (European Product Database for Energy Labelling).

Eprel est une base de données d’enregistrement où les fabricants et les importateurs doivent enregistrer tous les produits pour lesquels la nouvelle étiquette énergétique est obligatoire, y compris toute la documentation technique détaillée, qui pourra être visualisée et téléchargée directement depuis internet.

Transformation numérique

La pervasivité de la digitalisation concerne désormais chaque réalité. Créer, organiser et gérer les données en suivant le rythme du changement est indispensable.

La transformation numérique est une activité de gestion du changement.

Dans la gestion des données produit, tant pour les besoins techniques que pour ceux du marketing, toutes les entreprises utilisent des méthodes consolidées au fil des ans. Bien qu’elles fonctionnent, soient jusqu’à un certain point efficaces et extrêmement rodées, la méthode “on fait comme ça depuis des années” est devenue la règle de référence, elles sont souvent très inefficaces et contiennent de nombreux aspects perfectibles.

Lorsque les défis commerciaux deviennent cependant beaucoup plus grands et complexes dans une logique de mondialisation, la méthode ‘j’ai toujours fait comme ça’ commence à vaciller et à être remise en question.

La nécessité d’une présence dans un nombre de langues de plus en plus large, d’une segmentation des produits croissante et de réglementations exigeant des détails et des informations de plus en plus précis et compétitifs, obligent à adopter une nouvelle méthode de travail.

Il est important que dans ce parcours il y ait des consultants sensibles, préparés, flexibles, capables d’accompagner l’évolution de bureaux entiers, qui sont appelés à commencer à travailler d’une manière différente; briser les habitudes existantes est l’une des parties les plus difficiles d’un processus de transformation numérique.

EKR a acquis une expérience considérable dans de nombreux secteurs industriels, patrimoine des différents consultants qui suivent les projets, ce qui permet aux entreprises d’effectuer ce parcours d’évolution de manière guidée et progressive, sans être invasif. De cette manière, on évite de créer des frictions et des dysfonctionnements au sein de l’entreprise et de ses bureaux, avec l’objectif clair d’une évolution qui amène toujours l’entreprise, sur une période de quelques mois, ou dans les projets plus importants même de quelques années, à atteindre un scénario de plus grande efficacité et efficience. Ces avantages sont observables dans les trois activités de création, recherche et diffusion des informations produit, d’une manière qui n’est même pas comparable à la méthode artisanale liée à la tradition du “j’ai toujours fait comme ça”.

Transformation numérique

La pervasivité de la digitalisation concerne désormais chaque réalité. Créer, organiser et gérer les données en suivant le rythme du changement est indispensable.

La transformation numérique est une activité de gestion du changement.

Dans la gestion des données produit, tant pour les besoins techniques que pour ceux du marketing, toutes les entreprises utilisent des méthodes consolidées au fil des ans. Bien qu’elles fonctionnent, soient jusqu’à un certain point efficaces et extrêmement rodées, la méthode “on fait comme ça depuis des années” est devenue la règle de référence, elles sont souvent très inefficaces et contiennent de nombreux aspects perfectibles.

Lorsque les défis commerciaux deviennent cependant beaucoup plus grands et complexes dans une logique de mondialisation, la méthode ‘j’ai toujours fait comme ça’ commence à vaciller et à être remise en question.

La nécessité d’une présence dans un nombre de langues de plus en plus large, d’une segmentation des produits croissante et de réglementations exigeant des détails et des informations de plus en plus précis et compétitifs, obligent à adopter une nouvelle méthode de travail.

Il est important que dans ce parcours il y ait des consultants sensibles, préparés, flexibles, capables d’accompagner l’évolution de bureaux entiers, qui sont appelés à commencer à travailler d’une manière différente; briser les habitudes existantes est l’une des parties les plus difficiles d’un processus de transformation numérique.

EKR a acquis une expérience considérable dans de nombreux secteurs industriels, patrimoine des différents consultants qui suivent les projets, ce qui permet aux entreprises d’effectuer ce parcours d’évolution de manière guidée et progressive, sans être invasif. De cette manière, on évite de créer des frictions et des dysfonctionnements au sein de l’entreprise et de ses bureaux, avec l’objectif clair d’une évolution qui amène toujours l’entreprise, sur une période de quelques mois, ou dans les projets plus importants même de quelques années, à atteindre un scénario de plus grande efficacité et efficience. Ces avantages sont observables dans les trois activités de création, recherche et diffusion des informations produit, d’une manière qui n’est même pas comparable à la méthode artisanale liée à la tradition du “j’ai toujours fait comme ça”.