Glossary and masterdata
Sans un glossaire commun et un registre officiel, le risque d’erreurs dans la divulgation d’informations augmente. EKR vous permet de gérer au mieux ces processus
L’une des plus grandes lacunes de la plupart des entreprises est la définition d’un glossaire commun et d’un registre officiel de tout objet créé et géré dans l’entreprise elle-même.
Lorsque nous démarrons un projet EKR, nous nous asseyons à la même table avec différentes personnes (du bureau de documentation technique, du bureau marketing, du bureau après-vente, etc.) et nous leur demandons de nommer et de définir les termes à utiliser pour identifier la hiérarchie des produits. (la division des produits en lignes, gammes, etc.), la structure même des machines (la dénomination des différentes pièces) ou des produits: dans presque tous les cas, il s’avère que différents bureaux nomment les mêmes choses différemment.
Ce problème présente d’énormes inconvénients pour l’entreprise et des risques considérables liés à la divulgation d’informations inexactes et / ou ambiguës dans la chaîne de gestion des données elle-même.
Très souvent dans l’entreprise, les mêmes termes passent d’une personne à l’autre et finissent par se transformer progressivement: dans certains cas cela implique même des risques de sécurité.
Beaucoup de données importantes passent souvent par les fichiers Excel qui sont configurés ainsi que le référentiel d’informations et une erreur de copie du contenu est suffisante avec des dommages conséquents, même de grande entité.
Les estimations erronées de l’impact de Covid au Royaume-Uni sont un exemple extrêmement récent en ce sens.
Partant d’une mauvaise utilisation d’Excel et de la gestion des formats des fichiers créés, le nombre de cas présents a été sous-estimé, sous-estimant l’ampleur du phénomène et la nécessité d’une intervention en temps opportun.
(https://www.bbc.com/news/technology-54423988)
La présence du Glossaire et des Masterdata permet au contraire d’avoir la garantie que les données sont définies et baptisées de manière uniforme en un seul point, sans risque que le passage de personne à personne puisse conduisent à une détérioration de la précision des informations, comme cela se produit dans le téléphone sans fil.