SAP Hybris

EKR permet de compléter SAP Hybris avec des composants spécifiques pour la divulgation papier. Les principaux outils pour ce faire sont la base de connaissances EKR et le sélecteur EKR

Lorsqu’une entreprise entre dans SAP Hybris, elle se rend très vite compte qu’il est nécessaire de compléter la couverture applicative donnée nativement par SAP Hybris pour permettre aux bureaux marketing d’obtenir l’ensemble des documents statiques, indispensables à la diffusion et à la vente du produit. 

La limitation de SAP Hybris est de ne pas avoir de composant pour la divulgation papier. En fait, sa structure d’information n’est pas adaptée pour rassembler tout cet ensemble d’informations dépendant des médias, vitales pour la création de brochures, catalogues et listes de prix.

EKR a développé une intégration importante avec SAP Hybris pour s’assurer que toutes les informations SAP Hybris sont disponibles dans la base de connaissances EKR et peuvent, par conséquent, être intégrées par toutes ces logiques dépendantes des médias essentielles pour obtenir des catalogues, des brochures, listes de prix et documents statiques en PDF.

La possibilité d’utiliser SAP Hybris avec EKR Selector permet à un bureau marketing de maintenir la parfaite cohérence des informations SAP Hybris PCM et d’intégrer ces informations avec ce qui peut être nécessaire pour compléter les informations papier, en maintenant un synchronisme parfait entre SAP Hybris PCM et les informations présentes dans un document.

Le cas d’utilisation typique voit le département marketing comme des protagonistes, qui collecte des données dans SAP Hybris PCM pour la diffusion en ligne, et la partie du département marketing qui doit s’occuper de la publication des catalogues: il est nécessaire que les deux parties travaillent en parlant la même langue via le module de connexion et d’intégration.

Un autre scénario typique est l’intégration, avec la façon dont EKR est utilisé pour la documentation technique, les manuels et les fiches techniques. Toutes les informations présentes dans SAP Hybris (généralement les informations de procédure, les processus, le dépannage, la maintenance et les logiques réglementaires) sont intégrées dans EKR pour la création de manuels. Ce dernier recueille toutes les informations techniques et ce qui est encore présent dans SAP Hybris, également en termes d’organisation structurelle et de présence sur le marché pour la production de manuels synchronisés avec SAP Hybris.