מידע: מכאב ראש לנכס עסקי
הנתונים בחברה מנוהלים על ידי אנשים ומחלקות שונות; אם זה לא קורה בצורה המתאימה, התוצאה היא כאוס. אחסון הנתונים במערכת PIM/CCMS פותר את הבעיה הזו.
הנה כאבי הבטן הנפוצים ביותר כאשר עובדים עם מידע על מוצר
לעיתים קרובות, כאשר מדברים על נתונים בחברה, הדברים מתחילים להיות מורכבים.
במקרים אחרים, רק הדיבור על ניהול נתונים יוצר בלבול: מחלקות ומשאבים שמנהלים מידע בדרכים שונות, התנגדות לשימוש בתוכנה מסוימת (‘תמיד השתמשתי ב-Excel ואמשיך כך!’) והתנגדויות רבות אחרות הן לעיתים קרובות מדי הבסיס לטעויות הכוללות נתוני מוצר.
זה מכיוון שלנתונים יש מקור וניהול שהם שונים לחלוטין בהתאם לתפקיד העסקי.
- מעצבים יוצרים מידע על המוצר, שלאחר מכן מנוהל ומשולב על ידי המשרד הטכני.
- שיווק: מפתח מידע מוצר מותאם אישית, ומשלב גם את המידע של המחלקה הטכנית
- מתרגמים: משתמשים במידע זה כדי להפיק קטלוגים ומדריכים.
- מסחריים: יוצרים את המידע הקשור לתמחור
- משרד ההוראות: מפתח מידע בנוגע לשיטות השימוש הנכון במוצר