ג’נארו אספוזיטו

ראש מחלקת התיעוד הטכני של HUB Parking Technology

ראיתי מיד ב-EKR מערכת לפתרון הרבה בעיות!

A livello aziendale è stato un po’ più difficile: spesso si riusciva a vedere solo uno strumento che ti fa fare le cose belle con impaginazioni automatiche. E quindi la risposta era “a noi non interessa niente dei disegnini carini, a me bastano due righe e via, io devo uscire fuori con il mio prodotto”. La più grande difficoltà di EKR è quella di trasmetterne il valore, la visione del lavoro e il suo vero ritorno.

כמה סוגים של יתרונות של המערכת, כמו קיצור זמני השחרור של התיעוד או חיסכון בתרגומים, הם די נפוצים. מה אני באמת אוהב ב-EKR? מאז שהתמקד ב-PIM ובניהול מידע אמיתי, מעבר לייצור מסמכים, קיבלנו יתרונות גדולים בתחומים הנמצאים הרבה מעבר לפרסום.

כאשר מתעדים חלק מתוכנה, המסך נחתך בצילום מסך ומתואר.

Quindi tu dovresti tagliare 20 volte l’immagine e per poi far tradurre i vari contenuti magari in 20 lingue diverse. Le interfacce variano con una frequenza elevatissima: ad ogni cambiamento, devi rifare tutto il lavoro da capo! Noi siamo riusciti a trarre un enorme vantaggio sia in termini di lead time che di risparmio sulle traduzioni. Ora intercettiamo con EKR ogni testo che gli sviluppatori inseriscono, gli assegnamo tutta una serie di significati, poi viene mandato direttamente al traduttore che si ritrova tutti gli elementi per tradurre ma anche per fare una localizzazione perfetta. In più, cambiamo le immagini in automatico. Se prima ci mettevamo 3 mesi solo per le immagini, oggi riusciamo a fare tutto in 4 ore.

אז מה EKR נותן לי? הוא מנהל את המידע באופן מלא ולא עושה אותו שימושי לצורך פרסום בלבד.

אף על פי שאנו משתמשים בו גם לכך, מכיוון שאותם נתונים מסתיימים בכל המדריכים, ואם הטכנאי משנה משהו, זה מתעדכן בכל המסמכים, בעזרה המקוונת, בכל מקום. זהו שימוש במערכת שמאפשר למקסם את הרווח על ידי התמקדות במידע ולא רק בתוצאה הסופית שייתכן שתהיה הערך היחיד שנתפס בתוך חברה.

יצרנו סביבה שבה הנתונים נמצאים במרכז וזמינים לכולם: חזון שונה לגמרי, פרספקטיבה אחרת לגמרי. אנו לא חושבים על שתי הדפים שצריך לעשות בסוף החודש, אלא על הערך שהנתונים האלה נותנים לנו. למרבה הצער, לעיתים קרובות מסתכלים רק על ה-ROI והמספרים: נכון שהפחתתי את עלויות התרגום ב-75%, אבל זה לא הכל! מדובר בזמן של אנשים ובערך של המידע שנאבד, נקודה קריטית משום שהיא יוצרת בלבול בחברות. EKR משנה את דרך החשיבה ומוסיף ערך לעבודה.