מכונות ואריזות

בענף שבו יש דומיננטיות לתיעוד טכני, מידע מדויק תמיד חיוני. EKR Orchestra מפחיתה את השגיאות לאפס.

בענף זה, החלק הנוגע לתיעוד הטכני הוא הרבה יותר יקר וחשוב מאשר החלק הנוגע לשיווק.

לחברות רבות יש מעט צרכים שיווקיים לתקשר את המוצר שלהן, אך צרכים עצומים הקשורים לייצור תיעוד טכני הכולל את שרשרת מחלקת הטכנולוגיה, מחלקת פיתוח התוכנה, מחלקת התיעוד הטכני ולעיתים גם מחלקת האיכות ומחלקת ההסמכה.

כל הלקוחות הללו משתפים פעולה חלקית בהכנת מדריך השימוש והתחזוקה של מכונות אוטומטיות, מסמך בעל ערך משפטי גבוה.

מכונות אוטומטיות הן לעיתים קרובות מסוכנות ועלולות לגרום נזק למשתמש או לסובבים אותו: לכן, תיעוד ברור ולא מעורפל, בכל גרסאות השפה והקונפיגורציה, הוא חיוני לחברה שרוצה למקם את עצמה בשוק העולמי.

לעיתים קרובות הצורך של Machinery and Packaging הוא ליצור את המדריך לפי מספר סידורי.

איטליה ידועה בעולם בייצור מכונות מותאמות אישית במיוחד, אך כדי שהמסמכים הטכניים של המכונה יהיו מותאמים אישית באותה מידה, יש צורך לבנות בסיס טכנולוגי חזק; לכן יהיה צורך בדיוק רב באיסוף, בניהול ובהפצה של המידע הטכני, מה שמוביל ליצירת מדריכים ספציפיים למספר הסידורי.

רוב הלקוחות שלנו כבר השיגו את התוצאה הזו או שהם משיגים אותה בשלב של התפתחות בתהליך ניהול המידע על המוצר שמוביל ליצירת המדריכים.