מחבר: Elia Santagiuliana

בואו נתמקד במידע הקשור למוצרים שלך

כאשר מדובר בניהול מידע בחברה, נראה מובן מאליו שזה משהו ששמור למחלקת ה-IT.

זה לא בדיוק כך. תעקוב אחרי.

התעורר מהסיוט

ייצור קטלוג הוא תמיד רגע מיוחד בשנה עבור מחלקת השיווק של חברה. הקטלוג הוא סיכום של פעילויות של יחידות עסקיות שונות, ויצירתו לעיתים קרובות מתבררת כקשה, לעיתים רגע של חרדה מכיוון שזמני האספקה מוגדרים אך הלוחות הזמנים לאיסוף הנתונים, אימותם והפיכתם למובנים למשתמש אינם מוגדרים.

כאשר מתקינים את שיטת Ekr Orchestra בחברה, התרחיש משתנה לחלוטין, כל המידע מתחיל לזרום לתוך מאגר Ekr-Pim יחיד, ובעלי המידע השונים, אף בזמנים שונים, יכולים ליצור, לעדכן ולמחוק מידע, וזה ידווח בקטלוגים באופן לגמרי אוטומטי.

לכן, מחלקת השיווק תתחייב לנהל את הגרסאות השונות של הקטלוג, התצורות השונות הספציפיות לכל שוק ותבנה את הגאומטריה של הדפים. במקביל, חלק גדול מהמידע יזרום באופן אוטומטי מהמחלקה הטכנית או ממנהלי המוצרים, שיאספו מידע מסוגים שונים באמצעות מוד ייחודי של אינטראקציה עם מערכת ה-PIM שלנו והמידע יאוגד לאובייקט אחד שאנו קוראים לו SmartDocument.

מאותו SmartDocument של הקטלוג ניתן לקבל עשרות גרסאות של קטלוגים, גרסאות לשפה, לתצורה, למטרה תעשייתית עד לקבלת קטלוגים ספציפיים לקבוצות משתמשים בודדות.

בקש פגישה עם יועץ של Ekr כדי להבין את היתרונות שמחלקת השיווק שלך יכולה להרוויח מהטמעת Ekr-Pim בניהול הקטלוגים, כך שזה לא יהיה יותר קושי שצריך להגביל.

PIM מול PLM

מה ההבדלים בין PIM ל-PLM? זו אחת השאלות שאנחנו שומעים לעיתים קרובות כשאנחנו מתחילים דיאלוג עם לקוח ששוקל להכניס את Ekr Orchestra, שיטה המבוססת על טכנולוגיית Ekr-Pim. PLM (ניהול מחזור חיי מוצר) הוא מערכת המוקדשת בעיקר ליצירת המוצר, ולכן בה מנוהלים כל המידע הנחוץ כדי להבטיח שהמשרד הטכני יתכנן את המוצר בצורה היעילה ביותר ושהאינטראקציה בין התכנון לאובייקטים העסקיים של ה-IRP תמיד תהיה מיושרת. המטרה של PLM היא להבטיח שהמוצר יתועש ביעילות מרבית ושהעלויות שלו תמיד יהיו מיושרות עם אובייקטים עסקיים, רכיבים לרכישה ורכיבים לייצור, שיש להם עלות מוגדרת. בתוך PLM לעיתים מוכנסים גם אלמנטים תיעודיים, אך יש לראות בהם אגרגטים אינפורמטיביים שלא קל להפיץ בצורה גרנולרית.

במקום זאת, PIM הוא מערכת שלעיתים קרובות נמצאת בסוף מערכת ה-PLM, שמאפשרת לאסוף את כל המידע המתאר את המוצר הגמור, כגון המאפיינים הטכניים הסופיים, מאפייני התפקוד, מצבי התפקוד או אפילו מידע כללי יותר כמו אחריות, תיאור התהליכים התפקודיים עד למידע ספציפי יותר כמו פתרון בעיות (troubleshooting), נהלי תחזוקה, טבלאות תחזוקה או בתחום השיווק מידע כמו תמונות, תמונות רגשיות, תמונות מפורטות, סרטונים מסבירים ועוד.

זהו ההבדל המהותי בין PIM ל-PLM: PLM משמש לבניית המוצר, PIM לאיסוף מידע על המוצר שיש להפיץ בעולם.

חידוש המחירונים צריך להיות פעולה מהירה ולא כואבת

לעיתים קרובות אנו מוצאים את עצמנו עושים דברים שאינם שימושיים כלל למטרתנו.

אנתרופולוג אמריקאי, דייוויד גרייבר, כתב ספר בשם bullshit jobs – שתורגם ל”עבודות שטות” בכותרת המשנה של המהדורה האיטלקית שיצאה לאור על ידי גרצנטי. בספר ניתנים כמה דוגמאות לעבודות בתשלום שהן חסרות תועלת לחלוטין, מיותרות או מזיקות, שאפילו מי שמבצע אותן לא יכול להצדיק את קיומן, גם אם הוא מרגיש מחויב להעמיד פנים שזה לא כך.

YouGov, חברה שמציגה פאנלים של סקרים, שאלה ב-2015 את האנגלים האם הם חושבים שעבודתם תורמת באופן חיובי לשאר החברה: 37% ענו שלא, בעוד ש-13% היו בלתי ודאים.

הנה הנקודה המרכזית של המאמר: יצירת מודלים של מחירים באמצעות גיליונות Excel בלבד היא שימושית ויעילה כמו ללכת לפגישה בצד השני של איטליה כדי לדון בפרט בעידן הווידאו קונפרנס.

ה-Excel הנמצא בכל מקום, שהפך את החשבונאות בשנות ה-80, לא התמודד עם דרישות היחידות התאגידיות המודרניות. ייתכן שיהיו טעויות מכיוון שהנתונים ב-Excel מופרדים ממערכות אחרות ואינם מתעדכנים אוטומטית.

תורגם: בזבוז זמן והפחתת יעילות הפעילות.

הצלחת העסקים נקבעת על ידי חדשנות.

המונח תעשייה 4.0 מתייחס לקבוצת כלים ומגמות באוטומציה תעשייתית שמשלבות טכנולוגיות חדשות במטרה לשפר את תנאי העבודה דרך עליית הפרודוקטיביות והאיכות במתקנים.

מקור השם והפילוסופיה עצמה מחובר לפרויקט גרמני, שכלל השקעות בתשתיות, בתי ספר, מערכות אנרגיה ומרכזי מחקר לשיפור המערכת הייצורית.

המונח 4.0 מתייחס למה שרבים רואים כמהפכה התעשייתית הרביעית.

אורקסטרה של EKR מתאימה באופן מושלם גם לתיעוד טכני וגם לשיווק.

הגמישות הקיצונית שלו מאפשרת להתחבר לכל סוג של מערכת ERP, לכל מסמך Excel מורכב ומורחב ולשמור על הקשר עם זה.

התפקיד העיקרי של EKR Orchestra הוא לספק את המידע הנכון בכל מקום שאתה זקוק לו: מ-InDesign למסמך PDF, מ-ERP לפורטל האינטרנט, לשוק, תמצא את מה שיתאים לך.

לשמור על קטלוג מוצרים מעודכן כרוך בהרבה בעיות…

בתרחיש עולמי המתדיגיט יותר ויותר, שוק הקמעונאות מכוון יותר ויותר לספק שירותי רכישה משולבים גם באונליין.

החברות שרוצות למכור את מוצריהן חייבות להחזיק בחנות אינטרנטית שבה המשתמשים יכולים לגשת למוצרים בקטלוג, לקבל מידע איכותי ולבצע הזמנות.

עד היום, 50% מאוכלוסיית העולם עושה חלק מרכישותיה בפלטפורמות מקוונות, ואחוז זה גדל גם באיטליה במהירות.

די להשתגע בחיפוש אחר מידע

המשרד הטכני של החברות לעיתים עסוק בפעילות בעלת ערך מוסף נמוך. אנו קוראים לזה ‘מצוד המידע’.

דמיין את העורכים במשרד התיעוד הטכני: כמה זמן הם מבלים מסתובבים במשרדי העיצוב האחרים או במחלקת המחקר והפיתוח כדי לשאול מעצבים שונים על מידע לגבי מה שהם יצרו ושיצטרכו לתעד?

או מנהל שיווק מוצר שמחפש את התכונות המדויקות של מוצר כדי לתעד אותו בכלים שיווקיים מקוונים ולא מקוונים ולספק את כל המידע הנכון ללקוחות הפוטנציאליים.

כמה זמן מתבזבז!

הזמן של מי שמחפש ולא מוצא, זמן ההשתקפות של מי שבמשרד הטכני צריך להפסיק את פעילותו כדי לתת תשובות לעמיתים.

ניתן להפסיק לחלוטין את הפעילות זו על ידי הצגת שיטה: שיטת EKR Orchestra®.

שיטה זו מבטיחה שמי שמייצר את המידע, בעלי המידע של המשרדים הטכניים השונים, יאספו אותו בנקודה אחת, מאורגנת להפליא, עם כל נתון מתויג, כך שכל החברה, בעיקר משרד התיעוד הטכני, יוכל למצוא את המידע הזה בלי לשאול, בלי אפשרות לדו-משמעות, בלי ספקות לגבי ‘איכותו’.

ומידע זה עצמו יכול להוות מקור בטוח גם למחלקת השיווק שצריכה לתעד את המוצר תוך תיאור תכונותיו וערכיו.

פעילות “ציד המידע” – בהחלט בזבוז זמן לחברה – צריכה להיות אסורה.

דוגמה טיפוסית לחיפוש מידע כושל היא פעילות העתקה/הדבקה ממסמך אחד למשנהו: אני פותח את Excel שהמחלקה הטכנית יצרה ומתחיל להעתיק נתונים מטבלאות, לאחר מכן אני מעתיק מידע מדואר של מנהל המוצר ומוסיף אותו למדריך וכן הלאה.

נראה כמו הדבר הפשוט והמובן מאליו ביותר בעולם! אבל זהו תהליך הפצת מידע בסיכון גבוה. למעשה, מי יכול להבטיח שהנתונים שהועתקו אתמול, היום לא שונו במקור?

פעילויות מסוג זה צריכות להיות מופחתות לאפס כדי להפוך את תהליך יצירת, עדכון והפצת הנתונים שמייצר המשרד הטכני למשרד התיעוד הטכני ולמשרד השיווק לנוזלי ו’מובטח מהמקור’.

כדי להפוך את התהליך הזה להרבה יותר יעיל ובהחלט יותר מועיל, יצרנו את EKR Orchestra®. השיטה שמאפשרת לך להביא את ההתפתחות החדשה הזו לחברה שלך.

גלה את אורקסטרה של EKR

EKR Orchestra היא שיטת עבודה ש-EKR המציאה ובדקה בעשר שנות נוכחות בשוק. היא מיועדת לחברות שמייצרות מוצרים מגוונים רבים או לחברות שמייצרות מעט מוצרים אך מאוד מורכבים. יועצי EKR מלמדים את המחלקה הטכנית ואת מחלקת השיווק כיצד לנהל את המידע על המוצרים שלהם בצורה הטובה ביותר כדי להשיג את התוצאה המקסימלית.

מידע על המוצר בחזית המשרד הטכני צריך להיות בעיקר לא דו-משמעי וניתן לפרשנות בדרכים שונות על ידי משתמש קצה, לדוגמה, שמשתמש בו במדריך טכני או באופן כללי במסמך טכני.

בחזית השיווק, המידע צריך להיות מדויק אך גם מורחב ומספיק מפורט כדי שאדם שנתקל במידע המופץ דרך קטלוג, רשימת מחירים, עלון, אתר אינטרנט או כל מידע אחר המופץ דרך פורטלים לאגרגציה כמו רבים מהפורטלים האירופיים או אפילו אמזון עצמה, יהיה שלם וחסר דו-משמעויות ויאפשר בחירה מודעת ומתאימה של המוצר לרכישה

EKR מלמדת את החברה כיצד לארגן את תהליך יצירת המידע, עדכון והפצתו בצורה יעילה ומועילה.

עם EKR Orchestra תוכל בקלות להשיג את כל סוגי המסמכים הלא מקוונים הדרושים כדי להיות קרוב ללקוח שלך.