חשיבות השליטה במידע מהפרט הבודד ועד לאמצעי המלא היא תכונה שמאחדת את הפנים השונות של תעשייה מרובת פנים במיוחד.
בעולם הרכב, הצרכים העיקריים מבחינת ניהול נתוני המוצר הם שניים:
התאמת המוצר בתעשייה זו היא מרכיב חיוני. ניהול מידע שיווקי קשור עם EKR Orchestra יהיה מהיר ויעיל.
תעשייה זו זקוקה לניהול מידע שיווקי מצוין שצריך להיות מכוון לקונפיגורציה מותאמת אישית של המוצר על ידי המשתמש הסופי.
לדוגמה, בניית מטבח תעשייתי דורשת שילוב של קו מכונות עם כלים מיוחדים, מה שהופך אותו למותאם במיוחד לצרכי הצרכן והסביבה שבה הוא יותקן.
זה נעשה על ידי הכנת סט של חלקים שונים, לעיתים קרובות מגיעים מיצרנים שונים; מי שניהל את המידע הרלוונטי דרך ה-PIM, יוכל לענות בקלות רבה על הצרכים של השותפים שזקוקים למידע על המוצר שצריך להגדיר בקווים הסופיים שיהפכו לאחר מכן למטבחים.
ניהול טוב של מידע PIM לעולם HORECA מאפשר יצירת מסמכים שיווקיים מדויקים ומלאים ובו זמנית מסמכים טכניים, מדריכי שימוש ותחזוקה, וכן מסמכי התקנה, מפורטים ועקביים עם המידע השיווקי.
דינמי ומחובר למסד הנתונים של EKR-PIM, ניתן לפרסום במדיות שונות: מ-InDesign (PDF) לאינטרנט וטאבלט (HTML5), ועד לתגובה (HTML ממופה)
אלמנט מרכזי וייחודי בתרחיש EKR Orchestra הוא השימוש במסמכים חכמים.
חלק מהשירותים של EKR מיוצג על ידי יצירת מסמך חכם ברמת אבטיפוס או כבסיס התחלתי יצרני, בתחום הטכני ובתחום השיווק, שבוצעו והוגדרו כראוי במצב שנקבע בתחילה. המסמך החכם הוא הכלי שנמצא בין הנתונים הטכניים, המידע הגרנולרי, התכונות הגרפיות של הכלים, התכונות הגרפיות של InDesign, וכן ניהול גיאומטרי ומוגדר או מותנה של התכנים.
מקרה שימוש טיפוסי של מסמך חכם בתיעוד הוא היכולת ליצור אחד בלבד עבור קו שלם של מכונות שמייצר עשרות או מאות מדריכים סופיים, בהתאם לשינויים במודל, גרסת המוצר, לוקליזציה ואפילו שינויים לפי מספר סידורי. המסמך החכם הוא הכלי שמאפשר לעקוב אחר התפתחות המוצר ולהבטיח שהעברת המידע הקשור אליו תהיה מדויקת ביותר ובהתאם לציפיות הלקוח.
הביצוע הנכון של מסמכים חכמים הוא חלק מהשירותים שמציעה EKR וצוות היועצים שלה. ליצירת מסמכים חכמים באיכות גבוהה נדרשת מיומנות טובה בשימוש בפלטפורמת Adobe – שותפה של EKR – ו-EKR מאפשרת להשתמש בכלים הבסיסיים של Adobe כמו Photoshop, Illustrator ו-InDesign בצורה הטובה ביותר ובאופן המשולב ביותר בזרם התקשורת; זה קורה עם רמה גבוהה של יעילות ויעילות מרבית.
קפדנות במבנה הנתונים, אך גם גמישות בארגונם ופרסומם: ניהול יעיל שכדאי לגלות.
כאשר חברה מתחילה את דרכה עם EKR Orchestra, עליה להתחיל קודם כל לאמץ את שפת EKR, שהיא מאוד קפדנית, אך מאפשרת את כל רמות הגמישות הנדרשות לתיאור מבני הנתונים והתהליכים הקיימים בחברה. זו השלב הראשון של ההכשרה: להתחיל לדבר את אותה השפה.
לאחר מכן מנתחים את תוצאת הניתוח ומתחילים להבין מהו התפקיד ומהם הכלים של חבילת EKR Orchestra שיש להשתמש בהם בשלבים השונים של העבודה: יצירה ותחזוקה של תוכן, איגום תוכן, הרכבת מסמכים דינמיים או קביעת תצורה של פלט סטטי או דינמי.
בהתאם לסוג הפעילות שיש לבצע, כל אדם המעורב בהכשרה יוכשר בצורה שונה, ספציפית בהתאם לאופן השימוש המתאים ביותר לצרכיו. בנוסף, יעמיקו היבטים שונים של הכלים השונים (קישור לתפריט המוצרים), בהתאם לתהליכים שבהם יהיו מעורבים העובדים על הפרויקט הזה ולסוג המידע שהם יצטרכו לנהל.
לכל אדם, לכל בעל מידע יהיה כלי ספציפי לניהול המידע שלו, שתוכנן לסוג המידע ולתהליך שהוא מעורב בו.
EKR Orchestra משתלב בקלות בסביבת עבודה מרובת פלטפורמות
חבילת EKR Orchestra מאפשרת להפיק את היתרונות הטובים ביותר משילוב של מספר מערכות אקולוגיות.
מיישם בצורה יעילה ואפקטיבית כלים שונים כמו SAP Hybris, AS400, Websphere, WordPress ו-Drupal, תוך ניצול נקודות החוזק של כל אחד מהם ומיזוגם בצורה סינרגטית לחוויית שימוש אופטימלית.
EKR Orchestra משתלב בצורה מושלמת עם מערכות ERP של SAP, הן R/3 והן S/4HANA, ועם CRM, PLM ומסדי נתונים אחרים שכבר קיימים בחברה, ומביא יתרונות רבים.
ברוב פרויקטי EKR Orchestra נדרשת אינטגרציה עם מערכת ראשית אחת או יותר שכבר קיימת בחברה עם חלק מהמידע.
EKR משולבת באופן מושלם עם מערכות ERP של SAP, הן R/3 והן S/4HANA, אך גם עם CRM, PLM ומאגרי נתונים אחרים הקיימים בחברה.
בשלב הניתוח – בעבודה על עץ התוויות ועץ ההיררכיה – מוגדר אם יש להשאיר מידע מסוים בתוך המערכות הקודמות כמערכת ראשית. אם זה קורה, חשוב שיהיה חיבור חי, בזמן אמת בין ה-PIM למערכות הראשיות.
מקרים טיפוסיים הם תמחור, תצורת הרמות הראשונות של BOM (Bill of Materials, רשימת חומרים באיטלקית) שמפרטת מהם הרכיבים שבונים מכונה מסוימת או מוצר נתון. סוג נוסף של אינטגרציה הוא הנוכחות והנראות של מוצרים מסוימים לצרכי שיווק בתוך אזורים גאוגרפיים ספציפיים. האינטגרציה עם מושגים כמו Sales Organization של SAP ERP מאפשרת למסמכים חכמים להפיק קטלוגים המותאמים על פי נוכחות או היעדרות של פריטים מסוימים בתוך מדינות שבהן, למשל, יש מגבלות פטנט או אי תחרות עם מוצרים אחרים.
במקרים מסוימים, האינטגרציה הן בכניסה והן ביציאה עם סביבות CRM מאפשרת, לדוגמה, לתמוך בפעילות השירות עם מידע חשוב על פירוק פונקציונלי של המכונה, כדי לעזור לטכנאי למקם כרטיס באופן לוגי בתוך המבנה הפונקציונלי שלה, מבלי להמציא מחדש שמות או חלקים ממנה שלא יתאימו לאחר מכן למבנה האמיתי. מצד שני, הטכנאי עצמו יכול לגשת בזמן אמת לכל המידע על המוצר דרך האינטגרציה שנעשתה עם פלטפורמת EKR, שהייתה לפני EKR בדרך כלל מופצת בעשרות או מאות מסמכים טכניים או מדריכים, שנעשו בפורמט PDF או מנוהלים ב-Excel, אך לא היו נגישים בזמן אמת.
כאשר מתבצעת אינטגרציה בין פלטפורמות CRM או After-sales אלו לבין פלטפורמת EKR, לאחראים על After-sales יש אפשרות לגשת בזמן אמת למערך מידע שלא ניתן היה לדמיין קודם לכן.
תסריט אינטגרציה נוסף הוא האפשרות להעריך את עולם התחזוקה המונעת – כל הלוגיקה של התחזוקה שמוסדרת בדרך כלל רק בתוך טבלאות התחזוקה של המדריכים לשימוש ותחזוקה. כל המידע הכלול בחלקים החשובים מאוד הללו יכול לשמש מערכות במורד הזרם לתכנון התערבויות תחזוקה, תוך הבטחת עקביות מרבית בין הנתונים הקיימים בתיעוד הרשמי של המוצר – התיעוד הטכני שנמסר ללקוח – והצעות לתוכניות תחזוקה שיכולות להינתן ללקוח או לשמש כבסיס לתהליכי תחזוקה חזויים (תעשייה 4.0).
האינטגרציה עם תקן DITA היא אחת מהנקודות הבולטות של EKR Orchestra, המאפשרת יצירה והמרה של מידע בהתאם לו.
תקן DITA, שיש לו תפוצה משתנה בהתאם לגיאוגרפיה, הוא תקן שמחייב לארגן את המידע באופן שמכבד סכמת xsd מוגדרת מראש ברמה בינלאומית.
פלטפורמת EKR כוללת את כל האפשרויות המוגדרות בתוכה ולכן היא כלי שבאמצעותו ניתן לקבל מידע המגיע מהתקן הזה ולייצר מידע מובנה בהתאם לו.
אחד מהשירותים של EKR הוא המרת תכנים לא מובנים לפי פרספקטיבה ותקן זה, על בסיס הסכמה המוגדרת שצריכה להיות מסופקת על ידי הלקוח או המרת תכנים שכבר קיימים במחסן המידע לצורך אספקת מידע כלפי חוץ, במקרה שחברה צריכה לחשוף את המידע הפנימי שלה בהתאם לתקן זה.
יצרן כלים שצורכים אנרגיה חייב להצהיר על המאפיינים של מה שהוא מייצר. כדי לעמוד בדרישה רגולטורית זו, EKR משתמשת ב-EKR Eprel.
ב-1 במרץ 2021 נכנסה לתוקף התקנה המחייבת את תוויות האנרגיה החדשות.
אם אינך עומד בקצב עם המודלים הבסיסיים והנגזרים שלך, סמוך על הפתרון המוצק של EKR.
הנציבות האירופית דורשת כי יצרני כלים הצורכים אנרגיה יהיו תואמים לתקנה מסוימת: בהקשר זה, על היצרן להצהיר על מאפייני מה שעתיד לייצר ורמת היעילות המתאימה, אליה מצורפת כיתה אנרגטית המאפשרת למשתמש להשוות בין המוצרים.
גם מחברות שמייצרות מוצרים שאינם המוניים נדרש להתאים את עצמן לתקנה זו ולכן להשוות את הנתונים הטכניים שלהן עם יצרנים שונים; הרשות האירופית מאשרת לאחר מכן שמוצר מסוים יש לו דירוג אנרגטי יותר או פחות נוח בהשוואה לאחרים.
כדי לאפשר ליצרנים להעניק למוצרים את דירוג האנרגיה הנכון, יש לנהל מערך רחב של מידע שיש לשלוח למערכות Eurovent, איגוד יצרני מערכות המיזוג והקירור התעשייתי.
לאחר שהמידע נמסר למערכות שלהם, נקבעת דרגת האנרגיה ומוקצה ליצרנים קוד QR או תמונה המאפשרים להם להצהיר שהמוצרים שייכים לקטגוריית אנרגיה מסוימת.
המודול EKR Eprel מאפשר להשתמש בנתוני EKR Orchestra כדי לענות על צורך רגולטורי ותעשייתי זה.
ניקח לדוגמה את התווית החדשה למכשירי קירור עם פונקציית מכירה ישירה ונראה מה היא חושפת:
I. קוד QR;
II. מותג או שם הספק;
III. מזהה דגם הספק;
ד’. סולם של קטגוריות יעילות אנרגטית מ-A עד G;
ראה את דירוג היעילות האנרגטית;
שישי. צריכת האנרגיה השנתית (AE) בקוט”ש לשנה, מעוגל למספר השלם הקרוב ביותר;
VII. עבור מכונות אוטומטיות מקוררות: סכום הנפחים הנקיים של כל התאים בטמפרטורות הפעלה לקירור, מבוטא בליטרים (ל) ומעוגל למספר השלם הקרוב ביותר; וכו’.
ח’. למכשירי קירור עם פונקציית מכירה ישירה שבהם כל התאים בטמפרטורת ההפעלה לקירור נכללים באותה קטגוריית טמפרטורה, למעט מכונות אוטומטיות מקוררות:
— טמפרטורה בחלק העליון: הטמפרטורה המרבית של חבילת M החמה ביותר בתא או בתאים בטמפרטורות הפעלה לקירור, במעלות צלזיוס (°C) ובעיגול למספר השלם הקרוב ביותר, וכו’.
— טמפרטורה בחלק התחתון: הטמפרטורה המינימלית של חבילת M הקרירה ביותר בתא או בתאים בטמפרטורות הפעלה לקירור, במעלות צלזיוס (°C) ומעוגלת למספר השלם הקרוב ביותר, וכו’.
תשיעי. לכל מכשירי הקירור עם פונקציית מכירה ישירה, למעט מכונות אוטומטיות: סכום השטחים המוצגים בטמפרטורות הפעלה להקפאה, מבוטא במטרים רבועים (מ”ר) ומעוגל לשתי ספרות עשרוניות;
X. למכשירי קירור עם פונקציית מכירה ישירה שבהם כל התאים בטמפרטורות הפעלה להקפאה נכללים באותה קטגוריית טמפרטורה, למעט מכונות אוטומטיות מקוררות:
— טמפרטורה בחלק העליון: הטמפרטורה המרבית של חבילת M החמה ביותר בתא או בתאים בטמפרטורות הפעלה להקפאה, במעלות צלזיוס (°C) ובעיגול למספר השלם הקרוב ביותר, …
— טמפרטורה בחלק התחתון: הטמפרטורה המינימלית של חבילת M הקר ביותר בתא או בתאים בטמפרטורות הפעלה להקפאה, במעלות צלזיוס (°C) ובעיגול למספר השלם הקרוב ביותר, …
XI. מספר התקנה, כלומר «2019/2018».
חידוש חשוב הוא נוכחותו של קוד QR שמופיע ישירות על התווית האנרגטית (למעלה מימין).
קוד QR מאפשר לצרכנים לגשת למידע נוסף באמצעות הסמארטפון. מידע זה מוזן על ידי היצרנים עצמם למאגר הנתונים Eprel (European Product Database for Energy Labelling).
Eprel הוא מאגר רישום שבו יצרנים ויבואנים חייבים לרשום את כל המוצרים שחייבים בתווית האנרגיה החדשה, כולל כל התיעוד הטכני המפורט, שניתן לצפות בו ולהוריד ישירות מהאינטרנט.
החדירה של הדיגיטציה נוגעת כעת לכל מציאות. יצירה, ארגון וניהול נתונים תוך שמירה על קצב השינוי הוא הכרחי.
הטרנספורמציה הדיגיטלית היא פעילות של ניהול שינוי.
בניהול נתוני מוצר, הן לצרכים טכניים והן לצרכי שיווק, כל החברות משתמשות בשיטות שהתקבעו לאורך השנים. למרות שהן פועלות, יעילות עד לנקודה מסוימת ומאוד משוכללות, “ככה עושים את זה כבר שנים” הפכה לכלל ההתייחסות, הן לעיתים קרובות מאוד לא יעילות ומכילות היבטים רבים שניתן לשפר.
כאשר האתגרים העסקיים הופכים לגדולים ומורכבים יותר בהיגיון של גלובליזציה, השיטה ‘תמיד עשיתי כך’ מתחילה להתערער ולהיות מוטלת בספק.
הצורך בנוכחות במספר הולך וגדל של שפות, סגמנטציה גוברת של מוצרים ותקנות הדורשות פירוט ומידע מדויק ותחרותי יותר, מכריחים לאמץ שיטת עבודה חדשה.
חשוב שבמסלול זה יהיו יועצים רגישים, מוכנים, גמישים, המסוגלים לתמוך בהתפתחות של משרדים שלמים, שנקראים להתחיל לעבוד בצורה שונה; שבירת הרגלים קיימים היא אחת החלקים המאתגרים ביותר בתהליך של טרנספורמציה דיגיטלית.
ל-EKR יש ניסיון רב במספר מגזרים תעשייתיים, נכס של היועצים השונים שמלווים את הפרויקטים, מה שמאפשר לחברות לבצע את המסלול הזה של התפתחות בצורה מונחית והדרגתית, מבלי להיות פולשני. בדרך זו נמנעים מיצירת חיכוכים ותפקודים לקויים בתוך החברה ומשרדיה, עם מטרה ברורה של התפתחות שמביאה תמיד את החברה, בתקופה של כמה חודשים, או בפרויקטים גדולים יותר אפילו של כמה שנים, להגיע לתרחיש של יעילות ויעילות רבה יותר. יתרונות אלו ניכרים בשלוש הפעילויות של יצירה, חיפוש והפצת מידע על מוצרים, בצורה שאינה ניתנת להשוואה אפילו במעט לשיטה המסורתית הקשורה למסורת של “תמיד עשיתי כך”.
החדירה של הדיגיטציה נוגעת כעת לכל מציאות. יצירה, ארגון וניהול נתונים תוך שמירה על קצב השינוי הוא הכרחי.
הטרנספורמציה הדיגיטלית היא פעילות של ניהול שינוי.
בניהול נתוני מוצר, הן לצרכים טכניים והן לצרכי שיווק, כל החברות משתמשות בשיטות שהתקבעו לאורך השנים. למרות שהן פועלות, יעילות עד לנקודה מסוימת ומאוד משוכללות, “ככה עושים את זה כבר שנים” הפכה לכלל ההתייחסות, הן לעיתים קרובות מאוד לא יעילות ומכילות היבטים רבים שניתן לשפר.
כאשר האתגרים העסקיים הופכים לגדולים ומורכבים יותר בהיגיון של גלובליזציה, השיטה ‘תמיד עשיתי כך’ מתחילה להתערער ולהיות מוטלת בספק.
הצורך בנוכחות במספר הולך וגדל של שפות, סגמנטציה גוברת של מוצרים ותקנות הדורשות פירוט ומידע מדויק ותחרותי יותר, מכריחים לאמץ שיטת עבודה חדשה.
חשוב שבמסלול זה יהיו יועצים רגישים, מוכנים, גמישים, המסוגלים לתמוך בהתפתחות של משרדים שלמים, שנקראים להתחיל לעבוד בצורה שונה; שבירת הרגלים קיימים היא אחת החלקים המאתגרים ביותר בתהליך של טרנספורמציה דיגיטלית.
ל-EKR יש ניסיון רב במספר מגזרים תעשייתיים, נכס של היועצים השונים שמלווים את הפרויקטים, מה שמאפשר לחברות לבצע את המסלול הזה של התפתחות בצורה מונחית והדרגתית, מבלי להיות פולשני. בדרך זו נמנעים מיצירת חיכוכים ותפקודים לקויים בתוך החברה ומשרדיה, עם מטרה ברורה של התפתחות שמביאה תמיד את החברה, בתקופה של כמה חודשים, או בפרויקטים גדולים יותר אפילו של כמה שנים, להגיע לתרחיש של יעילות ויעילות רבה יותר. יתרונות אלו ניכרים בשלוש הפעילויות של יצירה, חיפוש והפצת מידע על מוצרים, בצורה שאינה ניתנת להשוואה אפילו במעט לשיטה המסורתית הקשורה למסורת של “תמיד עשיתי כך”.