לוקה זמבון

אחראי על התיעוד הטכני של סיפה ספא

בהתחלה, כל אחד עשה את חלקו עם הכלי שלו.

מישהו כתב הרבה מסמכי Word שאז הופכים ל-Pdf, מישהו השתמש ב-FrameMaker, זה היה אורקסטרה קשה להרמוניה. EKR היה קפיצה מדהימה.

ההשפעה הראשונית הייתה מאתגרת. הגיעה אלינו הר מידע, כמו מפולת. אז כמו פאזל, הכל התרכב מחדש, והגיעה השביעות רצון מלעשות דברים במהירות ובקלות! מי שיש לו ראש קשה שורד, כמו הטיפוס לגובה של 4000 מטרים שמתמודדים בו כקבוצה: התמחנו ותמכנו זה בזה.

אם לא הייתה לנו זו, ראשית כל היינו צריכים להיות הרבה יותר אנשים. וזה היה עדיין מאוד קשה ועם עלויות שונות.

EKR נותנת הרבה תמיכה, הם קרובים ואז הם מאוד נגישים, יש אמפתיה מיידית. הם באמת זמינים, אנחנו מתקשרים אליהם בכל שעות היום. מרקו אז הוא אנתוזיאסט: הוא לא רק מעביר ידע, הוא מעביר את הרגש של מה אתה באמת יכול לעשות, איך הוא משתמש בתוכנה, הוא משכנע אותך שאתה יכול ללכת לירח!

המעבר ל-EKR היה חשוב: העברה מקודדת של ידע מילולי, כמו המעבר מהמסורת העל-פה של החכמים לחוקים הכתובים.