שילוב מערכות ישנות
EKR Orchestra משתלב בצורה מושלמת עם מערכות ERP של SAP, הן R/3 והן S/4HANA, ועם CRM, PLM ומסדי נתונים אחרים שכבר קיימים בחברה, ומביא יתרונות רבים.
ברוב פרויקטי EKR Orchestra נדרשת אינטגרציה עם מערכת ראשית אחת או יותר שכבר קיימת בחברה עם חלק מהמידע.
EKR משולבת באופן מושלם עם מערכות ERP של SAP, הן R/3 והן S/4HANA, אך גם עם CRM, PLM ומאגרי נתונים אחרים הקיימים בחברה.
בשלב הניתוח – בעבודה על עץ התוויות ועץ ההיררכיה – מוגדר אם יש להשאיר מידע מסוים בתוך המערכות הקודמות כמערכת ראשית. אם זה קורה, חשוב שיהיה חיבור חי, בזמן אמת בין ה-PIM למערכות הראשיות.
מקרים טיפוסיים הם תמחור, תצורת הרמות הראשונות של BOM (Bill of Materials, רשימת חומרים באיטלקית) שמפרטת מהם הרכיבים שבונים מכונה מסוימת או מוצר נתון. סוג נוסף של אינטגרציה הוא הנוכחות והנראות של מוצרים מסוימים לצרכי שיווק בתוך אזורים גאוגרפיים ספציפיים. האינטגרציה עם מושגים כמו Sales Organization של SAP ERP מאפשרת למסמכים חכמים להפיק קטלוגים המותאמים על פי נוכחות או היעדרות של פריטים מסוימים בתוך מדינות שבהן, למשל, יש מגבלות פטנט או אי תחרות עם מוצרים אחרים.
במקרים מסוימים, האינטגרציה הן בכניסה והן ביציאה עם סביבות CRM מאפשרת, לדוגמה, לתמוך בפעילות השירות עם מידע חשוב על פירוק פונקציונלי של המכונה, כדי לעזור לטכנאי למקם כרטיס באופן לוגי בתוך המבנה הפונקציונלי שלה, מבלי להמציא מחדש שמות או חלקים ממנה שלא יתאימו לאחר מכן למבנה האמיתי. מצד שני, הטכנאי עצמו יכול לגשת בזמן אמת לכל המידע על המוצר דרך האינטגרציה שנעשתה עם פלטפורמת EKR, שהייתה לפני EKR בדרך כלל מופצת בעשרות או מאות מסמכים טכניים או מדריכים, שנעשו בפורמט PDF או מנוהלים ב-Excel, אך לא היו נגישים בזמן אמת.
כאשר מתבצעת אינטגרציה בין פלטפורמות CRM או After-sales אלו לבין פלטפורמת EKR, לאחראים על After-sales יש אפשרות לגשת בזמן אמת למערך מידע שלא ניתן היה לדמיין קודם לכן.
תסריט אינטגרציה נוסף הוא האפשרות להעריך את עולם התחזוקה המונעת – כל הלוגיקה של התחזוקה שמוסדרת בדרך כלל רק בתוך טבלאות התחזוקה של המדריכים לשימוש ותחזוקה. כל המידע הכלול בחלקים החשובים מאוד הללו יכול לשמש מערכות במורד הזרם לתכנון התערבויות תחזוקה, תוך הבטחת עקביות מרבית בין הנתונים הקיימים בתיעוד הרשמי של המוצר – התיעוד הטכני שנמסר ללקוח – והצעות לתוכניות תחזוקה שיכולות להינתן ללקוח או לשמש כבסיס לתהליכי תחזוקה חזויים (תעשייה 4.0).