Categorie: ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

Paolo Bertolassi

Hoofd van de afdeling Mechanische Handleidingen bij Lonati Spa

Voor EKR ORCHESTRA… was het moeilijk!

Facciamo praticamente un manuale diverso per ogni modello di macchina. Per noi EKR ORCHESTRA fa la differenza soprattutto per le traduzioni. Prima dedicavamo parecchie ore di lavoro solo per quelle! I tempi di realizzazione del documento si allungavano parecchio.

All’inizio è stato impegnativo comporre la struttura di base: ogni titolo, ogni capitolo, ogni nota, definire tutto pezzettino per pezzettino… poi abbiamo imparato! Si fa un sforzo iniziale, poi si va! Oggi un nuovo assunto si trova la struttura già pronta.

EKR ORCHESTRA is een goede investering voor wie veel technische documenten en vertalingen heeft: het werk wordt georganiseerd en snel.

met Stefano Beschi, IT Manager – Nicola Giaon, Handleidingen – Roberto Manganotto, Marketing van ICI Caldaie Spa

EKR maakt het mogelijk om een ​​gecentraliseerde database te bouwen.

Een van de belangrijkste voordelen van het systeem is het beheren van één gegevenscontainer, in staat om alle informatie te ordenen, die voorheen verdeeld was over de verschillende archieven van de verschillende bedrijfsafdelingen.

Ook het beheer van taalvertalingen is zeer comfortabel

We waarderen de flexibiliteit in het genereren en publiceren van verschillende documenten vanuit één enkele master. Met EKR hebben we de catalogus gemaakt en vervolgens gepubliceerd in 5-6 verschillende taalversies, waarbij we één grafische lay-out behielden. Hetzelfde geldt voor de technische handleidingen en andere documenten die we van plan zijn te maken, wanneer we nog beter zijn!

Vanuit grafisch oogpunt werkt men beter dan met InDesign. Met EKR worden bepaalde sjablonen gemaakt die vervolgens opnieuw worden gebruikt, zonder dat er elke keer opnieuw aan gewerkt moet worden. De uniformiteit die hieruit voortvloeit op visueel niveau is zeker een verbetering. Bij het gebruik van InDesign los van de database veranderden details altijd, de paginering was nooit hetzelfde. Vooral met de taalvarianten: afgezien van de langere tijden, was het document nooit hetzelfde. Met EKR, eenmaal de lay-out ingesteld, kun je met een gerust hart vertrekken!

De centralisatie van gegevens in een bedrijf is een organisatorische inspanning die zeker kostbaar is, maar een noodzakelijke stap. Anders betaalt men altijd voor redundanties en verspillingen, niet alleen van ruimte voor gegevensopslag, maar ook van verloren tijd bij het terugvinden van de juiste informatie!

Het hebben van een gecentraliseerd, uitgelijnd en onderhouden archief dat de enige bron van informatie is, is zeker de behoefte van elk bedrijf. Daar komen vanuit organisatorisch oogpunt is niet gemakkelijk, maar het is het doel waar we naar streven. Wij komen van SAP, dus we zijn al goed ingewerkt! EKR helpt, dwingt zelfs tot een dergelijke oplossing: het was een positieve dwang! Te veel vrijheid geven op deze gebieden kan schadelijk zijn, als het doel is om een georganiseerde infrastructuur te onderhouden en vooral de consistentie van de informatie te waarborgen.

Gennaro Esposito

Hoofd Technische Documentatie van HUB Parking Technology

Ik zag meteen in EKR een systeem om veel problemen op te lossen!

A livello aziendale è stato un po’ più difficile: spesso si riusciva a vedere solo uno strumento che ti fa fare le cose belle con impaginazioni automatiche. E quindi la risposta era “a noi non interessa niente dei disegnini carini, a me bastano due righe e via, io devo uscire fuori con il mio prodotto”. La più grande difficoltà di EKR è quella di trasmetterne il valore, la visione del lavoro e il suo vero ritorno.

Sommige voordelen van het systeem, zoals het verkorten van de tijd voor het vrijgeven van documentatie of het besparen op vertalingen, zijn vrij gebruikelijk. Wat vind ik echt leuk aan EKR? Sinds het zich heeft gericht op PIM en echt informatiebeheer, naast het produceren van documenten, hebben we grote voordelen gehad op gebieden die ver buiten de publicatie reiken.

Bij het documenteren van een stuk software wordt het scherm uitgesneden met een schermafbeelding en beschreven.

Quindi tu dovresti tagliare 20 volte l’immagine e per poi far tradurre i vari contenuti magari in 20 lingue diverse. Le interfacce variano con una frequenza elevatissima: ad ogni cambiamento, devi rifare tutto il lavoro da capo! Noi siamo riusciti a trarre un enorme vantaggio sia in termini di lead time che di risparmio sulle traduzioni. Ora intercettiamo con EKR ogni testo che gli sviluppatori inseriscono, gli assegnamo tutta una serie di significati, poi viene mandato direttamente al traduttore che si ritrova tutti gli elementi per tradurre ma anche per fare una localizzazione perfetta. In più, cambiamo le immagini in automatico. Se prima ci mettevamo 3 mesi solo per le immagini, oggi riusciamo a fare tutto in 4 ore.

Dus wat biedt EKR mij? Het beheert volledig de informatie en maakt het niet alleen nuttig voor publicatiedoeleinden.

Hoewel we het natuurlijk ook daarvoor gebruiken, omdat dezelfde gegevens in alle handleidingen terechtkomen, en als de technicus iets verandert, wordt het bijgewerkt in alle documenten, in de online hulp, overal. Het is een gebruik van het systeem dat winstmaximalisatie mogelijk maakt door zich te concentreren op informatie en niet alleen op het uiteindelijke product dat misschien de enige waargenomen waarde binnen een bedrijf zou kunnen zijn.

We hebben een omgeving gecreëerd waarin data centraal staat en voor iedereen beschikbaar is: een volledig ander perspectief, een heel ander gezichtspunt. We denken niet aan de twee pagina’s die aan het einde van de maand moeten worden gedaan, maar aan de waarde die die data ons geeft. Helaas wordt er vaak alleen naar de ROI en de cijfers gekeken: het is waar dat ik de vertaalkosten met 75% heb verlaagd, maar dat is niet alles! Het gaat om de tijd van mensen en de waarde van informatie die verloren gaat, een kritisch aspect omdat het chaos creëert in bedrijven. EKR verandert de manier van denken en geeft waarde aan het werk.