Categorie: ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

HORECA

Productaanpassing in deze industrie is een essentieel element. Het beheren van gerelateerde marketinginformatie met EKR Orchestra zal snel en effectief zijn.

Deze industrie heeft behoefte aan een uitstekende marketinginformatiebeheer die gericht moet zijn op de gepersonaliseerde configuratie van het product door de eindgebruiker.

Bijvoorbeeld, het bouwen van een industriële keuken vereist het combineren van een lijn van machines met speciale gereedschappen, waardoor het extreem geconfigureerd is op basis van de behoeften van de consument en de omgeving waarin het zal worden geplaatst.

Dit wordt gedaan door een reeks verschillende onderdelen voor te bereiden, vaak afkomstig van verschillende fabrikanten; wie de relevante informatie via de PIM heeft beheerd, kan met groot gemak voldoen aan de behoeften van partners die productinformatie nodig hebben die moet worden geconfigureerd in eindlijnen die vervolgens keukens worden.

Een goede PIM-informatiebeheer voor de HORECA-wereld maakt het mogelijk om nauwkeurige en volledige marketingdocumenten te creëren en tegelijkertijd technische documenten, Gebruiks- en Onderhoudshandleidingen, evenals installatiedocumenten, die gedetailleerd en consistent zijn met de marketinginformatie.

Huis- en industriële automatisering

De uitgebreide catalogus van complexe producten die het kenmerkt, maakt het beheer van informatie vaak moeilijk. EKR Orchestra vereenvoudigt en versnelt het proces.

Deze industrie wordt gekenmerkt door het beheren van een zeer breed scala aan producten, in sommige gevallen, in andere een complex van producten gebouwd in zeer complexe en gearticuleerde systemen met een grote aanwezigheid van software.

Een voorbeeld op dit gebied kan FAAC zijn.

Het bedrijf heeft een zeer uitgebreide catalogus gevuld met producten die een uitgebreide technische beschrijving vereisen om te worden gekozen, en vooral in dit scenario is het belangrijk om in de marketingdocumentatie de mogelijke combinaties die de producten met elkaar hebben te benadrukken.

Molti pezzi sono complementari, mentre altri vanno configurati caso per caso. I documenti coprono dunque un range che va dal marketing persuasivo al marketing tecnico con il fine di informare l’acquirente, solitamente l’installatore (spesso partner dell’azienda stessa più che utilizzatore finale), della possibilità di effettuare l’acquisto di un prodotto nella configurazione adatta alle esigenze del consumatore finale.

In het geval van ABB en CAME vereist de realisatie van een parkeersysteem een zeer sterke softwarecomponent die moet worden opgenomen in een reeks hardwareapparaten (een parkeersysteem kan tientallen componenten hebben die worden gesynchroniseerd met een complex en georganiseerd softwaresysteem, dat bijna altijd op afstand wordt beheerd met grote controllers die het mogelijk maken om meerdere parkeerplaatsen tegelijkertijd te beheren).

De technische documentatie met betrekking tot parkeerbeheer bestrijkt verschillende onderwerpen, van het documenteren van de software tot hardwarevarianten en de logica van installatie en onderhoud van de installaties.

Ancora in ambito della gestione industriale ci sono produttori che costruiscono impianti molto specifici come gli interruttori di ABB che permettono il funzionamento di intere città, aree industriali o navi e che richiedono dunque una documentazione tecnica estesa e puntuale.

Er zijn systemen waarin de veiligheidscomponent en het vermijden van misverstanden essentiële elementen zijn: een voorbeeld hiervan is AUTEC, fabrikant van systemen en afstandsbedieningen voor het beheer van graafmachines en wegenbouwmachines met hoge precisie en veiligheidsniveau.

Slimme documentcreatie

Dynamisch en gekoppeld aan de EKR-PIM-database, kan worden gepubliceerd op verschillende media: van InDesign (PDF) tot Web en Tablet (HTML5), tot aan Responsive (In kaart gebrachte HTML)

Een centraal en uniek element van het EKR Orchestra-scenario is het gebruik van Smart Documenten.

Een deel van de diensten van EKR wordt vertegenwoordigd door het creëren van Smart Document op prototypeniveau of als productieve startbasis in de technische en marketingsector, die correct zijn gerealiseerd en geconfigureerd in de aanvankelijk overeengekomen modus. Het Smart Document is het hulpmiddel dat zich bevindt tussen technische gegevens, granulaire informatie, grafische eigenschappen van de hulpmiddelen, grafische eigenschappen van InDesign en de geometrische en geconfigureerde of voorwaardelijke inhoudsbeheer.

Een typisch gebruiksgeval van Smart Document in documentatie is de mogelijkheid om één enkel document voor een hele lijn machines te creëren, dat tientallen of honderden voltooide handleidingen produceert, afhankelijk van modelvarianten, productversie, lokalisatie en zelfs varianten per serienummer. Het Smart Document is het instrument dat het mogelijk maakt om de evolutie van het product te volgen en ervoor te zorgen dat de communicatie van de bijbehorende informatie uiterst nauwkeurig is en in lijn met de verwachtingen van de klant.

Het correct realiseren van Smart Documenten maakt deel uit van de diensten die EKR en zijn team van consultants aanbieden. Voor het realiseren van hoogwaardige Smart Documenten is een goede vaardigheid in het gebruik van het Adobe-platform vereist – waarvan EKR partner is – en EKR maakt het mogelijk om de essentiële Adobe-tools zoals Photoshop, Illustrator en InDesign op de best mogelijke manier en zo geïntegreerd mogelijk in de communicatieflow te gebruiken; dit gebeurt met een hoog niveau van efficiëntie en maximale effectiviteit.

Training

Striktheid in de structurering van gegevens, maar ook flexibiliteit in hun organisatie en publicatie: een efficiënte beheersing die het ontdekken waard is.

Wanneer een bedrijf zijn traject met EKR Orchestra begint, moet het eerst de taal van EKR adopteren, die zeer rigide is, maar alle noodzakelijke flexibiliteitsniveaus biedt om de gegevensstructuren en processen in het bedrijf te beschrijven. Dit is de eerste fase van de training: beginnen met dezelfde taal spreken.

Vervolgens wordt het resultaat van de analyse geanalyseerd en begint men te begrijpen wat de rol is en welke hulpmiddelen van de EKR Orchestra-suite moeten worden gebruikt in de verschillende fasen van het werk: creatie en onderhoud van inhoud, aggregatie van inhoud, assemblage van dynamische documenten of configuratie van statische of dynamische output.

Afhankelijk van het type activiteit dat moet worden uitgevoerd, wordt elke persoon die bij de training betrokken is op een andere, specifieke manier getraind, afhankelijk van de gebruiksmethode die het beste bij zijn behoeften past. Daarnaast worden verschillende aspecten van de verschillende tools (link naar het productmenu) verdiept, afhankelijk van de processen waarin degenen die aan dit project werken betrokken zullen zijn en het type informatie dat ze moeten beheren.

Elke persoon, elke informatie-eigenaar zal beschikken over een specifiek instrument voor het beheer van zijn of haar informatie, ontworpen voor het type informatie en het proces dat het betreft.

Integratie van legacy-systemen

EKR Orchestra integreert perfect met SAP ERP-systemen, zowel R/3 als S/4HANA, en met CRM, PLM en andere databases die al in het bedrijf aanwezig zijn, wat talrijke voordelen met zich meebrengt.

In de meeste EKR Orchestra-projecten is integratie met een of meer master-systemen die al in het bedrijf aanwezig zijn, vereist met een deel van de informatie. 

EKR is perfect geïntegreerd met SAP ERP’s, zowel R/3 als S/4HANA, maar ook met CRM, PLM en andere databases die in het bedrijf aanwezig zijn.

In de analysefase – werkend aan de labelboom en de hiërarchiebomen – wordt bepaald of bepaalde informatie in de vorige systemen als master moet blijven. Als dit gebeurt, is het belangrijk dat er een live, real-time verbinding is tussen de PIM en de master systemen.

Typische gevallen zijn prijsstelling, de configuratie van de eerste niveaus van BOM (Bill of Materials, in het Italiaans stuklijst) die specificeert welke componenten een bepaalde machine of product bouwen. Een ander type integratie is de aanwezigheid en zichtbaarheid van bepaalde producten voor marketingdoeleinden binnen specifieke geografische gebieden. Integratie met concepten zoals de Sales Organization van SAP ERP stelt Smart Document in staat om catalogi te produceren die zijn geconfigureerd op basis van de aanwezigheid of afwezigheid van bepaalde artikelen binnen landen waar bijvoorbeeld octrooibeperkingen of concurrentiebeperkingen met andere producten bestaan.

In sommige gevallen maakt de integratie, zowel inkomend als uitgaand, met CRM-omgevingen het bijvoorbeeld mogelijk om de service-activiteit te ondersteunen met belangrijke informatie over de functionele decompositie van de machine, om de technicus te helpen een ticket logisch binnen de functionele structuur ervan te plaatsen, zonder namen of delen ervan opnieuw te moeten uitvinden die vervolgens niet zouden overeenkomen met de werkelijke structuur. Aan de andere kant kan de technicus zelf in real-time toegang krijgen tot alle productinformatie via de integratie die is gemaakt met het EKR-platform, die voor EKR typisch werd verspreid in tientallen of honderden technische documenten of handleidingen, gemaakt in PDF-formaat of beheerd in Excel, maar niet toegankelijk in real-time.

Wanneer er een integratie wordt gerealiseerd tussen deze CRM- of After-sales-platforms en het EKR-platform, hebben degenen die zich bezighouden met After-sales de mogelijkheid om in real time toegang te krijgen tot een reeks informatie die voorheen onvoorstelbaar was.

Een ander integratiescenario is de mogelijkheid om de wereld van preventief onderhoud te waarderen – de volledige onderhoudslogica die doorgaans alleen is geformaliseerd in de onderhoudstabellen van de gebruiks- en onderhoudshandleidingen. Alle informatie in deze zeer belangrijke onderdelen kan door downstreamsystemen worden gebruikt voor de planning van onderhoudsinterventies, waarbij de maximale consistentie wordt gegarandeerd tussen de gegevens in de officiële productdocumentatie – technische documentatie die aan de klant wordt geleverd – en de voorstellen voor onderhoudsplannen die aan de klant kunnen worden geleverd of als basis kunnen worden gebruikt voor voorspellende onderhoudsprocessen (industrie 4.0).

DIENST

EKR Orchestra integreert gemakkelijk in een multiplatform werkomgeving

De EKR Orchestra suite maakt het mogelijk om de beste voordelen te halen uit de combinatie van meerdere ecosystemen.

Harmoniseert effectief en efficiënt verschillende tools zoals SAP Hybris, AS400, Websphere, WordPress en Drupal door de sterke punten van elk te benutten en ze synergetisch te combineren voor een optimale gebruikerservaring.

Dita-structurering

De integratie met de DITA-standaard is een van de hoogtepunten van EKR Orchestra, die het mogelijk maakt om informatie te creëren en te transformeren in overeenstemming daarmee.

De DITA-standaard, die een variabele verspreiding heeft afhankelijk van de geografie, is een standaard die vereist dat informatie wordt georganiseerd op een manier die voldoet aan een internationaal gedefinieerd xsd-schema. 

Het EKR-platform omvat alle mogelijkheden die erin zijn gedefinieerd en is daarom een hulpmiddel waarmee informatie uit deze standaard kan worden ontvangen en gestructureerde informatie in overeenstemming daarmee kan worden geproduceerd.

Een van de diensten van EKR is de transformatie van ongestructureerde inhoud volgens dit perspectief en deze standaard, op basis van het geconfigureerde schema dat door de klant beschikbaar moet worden gesteld of de transformatie van inhoud die al aanwezig is in het Informatie Warehouse voor het leveren van informatie naar buiten, indien een bedrijf zijn interne informatie moet vrijgeven in overeenstemming met deze standaard.

EKR Eprel

Een fabrikant van energieverbruikende apparaten moet de kenmerken van zijn producten verklaren. Om aan deze wettelijke eis te voldoen, gebruikt EKR EKR Eprel.

Op 1 maart 2021 is de regelgeving van kracht geworden die de nieuwe energielabels oplegt.

Als je niet op de hoogte bent van je basis- en afgeleide modellen, vertrouw dan op de gevestigde oplossing van EKR.

De Europese Commissie vereist dat fabrikanten van energieverbruikende apparaten voldoen aan een bepaalde regelgeving: in dit verband moet de fabrikant de kenmerken van wat hij gaat produceren en het bijbehorende efficiëntieniveau verklaren, waaraan een energieklasse wordt gekoppeld die de gebruiker in staat stelt producten te vergelijken.

Ook van bedrijven die geen massaproducten produceren, wordt verwacht dat ze zich aan deze regelgeving aanpassen en hun technische gegevens vergelijken met die van verschillende producenten; de Europese instantie certificeert vervolgens dat een bepaald product een meer of minder gunstige energieklasse heeft in vergelijking met de andere.

Om fabrikanten in staat te stellen de juiste energieklasse aan producten toe te kennen, is het noodzakelijk om een zeer uitgebreide set informatie te beheren die naar de systemen van Eurovent moet worden gestuurd, de vereniging van fabrikanten van airconditioning- en industriële koelsystemen.

Zodra de informatie aan hun systemen is voorgelegd, wordt de energieklasse vastgesteld en krijgen de producenten een QR-code of een afbeelding toegewezen waarmee ze kunnen verklaren dat de producten tot een bepaalde energiecategorie behoren.

De EKR Eprel-module maakt het mogelijk om de gegevens van EKR Orchestra te gebruiken om aan deze wettelijke en industriële behoefte te voldoen.

Laten we bijvoorbeeld het nieuwe label voor koelkasten met directe verkoopfunctie nemen en kijken wat het toont:

I. QR-code;

II. merk of naam van de leverancier;

III. identificatie van het model van de leverancier;

IV. schaal van energie-efficiëntieklassen van A tot G;

V. energie-efficiëntieklasse;

VI. jaarlijks energieverbruik (AE) in kWh per jaar, afgerond op het dichtstbijzijnde gehele getal;

VII. voor gekoelde automaten: som van de netto volumes van alle compartimenten bij bedrijfstemperaturen voor koeling, uitgedrukt in liters (l) en afgerond op het dichtstbijzijnde gehele getal; enz.

VIII. voor koelkasten met directe verkoopfunctie waarbij alle compartimenten op bedrijfstemperatuur voor koeling in dezelfde temperatuurklasse vallen, met uitzondering van gekoelde automaten:

— temperatuur aan de bovenkant: de maximale temperatuur van het warmste M-pakket in het compartiment of de compartimenten met bedrijfstemperaturen voor koeling, in graden Celsius (°C) en afgerond op het dichtstbijzijnde gehele getal, enz.

— temperatuur in het onderste gedeelte: de minimumtemperatuur van het koudste M-pakket in het compartiment of de compartimenten bij bedrijfstemperaturen voor koeling, in graden Celsius (°C) en afgerond op het dichtstbijzijnde gehele getal, enz.

IX. voor alle koelkasten met directe verkoopfunctie, behalve automaten: som van de tentoonstellingsoppervlakken bij bedrijfstemperaturen voor bevriezing, uitgedrukt in vierkante meters (m2) en afgerond op de tweede decimaal;

X. voor koelkasten met directe verkoopfunctie waarbij alle compartimenten met bedrijfstemperaturen voor bevriezing in dezelfde temperatuurklasse vallen, met uitzondering van gekoelde automaten:

— temperatuur aan de bovenkant: de maximale temperatuur van het warmste M-pakket in het compartiment of de compartimenten bij bedrijfstemperaturen voor bevriezing, in graden Celsius (°C) en afgerond op het dichtstbijzijnde gehele getal, …

— temperatuur in het onderste gedeelte: de minimumtemperatuur van het koudste M-pakket in het compartiment of de compartimenten bij bedrijfstemperaturen voor bevriezing, in graden Celsius (°C) en afgerond op het dichtstbijzijnde gehele getal, …

XI. het nummer van de verordening, namelijk ‘2019/2018’.

Een belangrijke nieuwigheid is de aanwezigheid van een QR-code die direct op het energielabel verschijnt (rechtsboven).

De QR-code stelt consumenten in staat om met hun smartphone toegang te krijgen tot aanvullende informatie. Deze informatie wordt door de producenten zelf ingevoerd in de Eprel-database (European Product Database for Energy Labelling).

Eprel is een registratiedatabase waarin fabrikanten en importeurs alle producten moeten registreren waarvoor het nieuwe energielabel verplicht is, inclusief alle gedetailleerde technische documentatie, die direct van internet kan worden bekeken en gedownload.

Digitale transformatie

De alomtegenwoordigheid van digitalisering betreft nu elke realiteit. Het creëren, organiseren en beheren van gegevens bijblijven met de verandering is essentieel.

Digitale transformatie is een activiteit van verandermanagement.

Bij het beheren van productgegevens, zowel voor technische als marketingbehoeften, gebruiken alle bedrijven methoden die in de loop der jaren zijn geconsolideerd. Hoewel ze werken, tot op zekere hoogte effectief en uiterst verfijnd zijn, is de “zo doen we het al jaren”-methode de referentieregel geworden, ze zijn vaak zeer inefficiënt en bevatten veel aspecten die verbeterd kunnen worden.

Wanneer de zakelijke uitdagingen echter veel groter en complexer worden in een globaliseringslogica, begint de modus ‘ik heb het altijd zo gedaan’ te wankelen en ter discussie te staan.

De noodzaak van aanwezigheid in een steeds groter aantal talen, de groeiende productsegmentatie en regelgeving die steeds preciezere en concurrerender informatie vereisen, dwingen tot het aannemen van een nieuwe werkwijze.

Het is belangrijk dat er in dit traject gevoelige, voorbereide, flexibele consultants zijn, die in staat zijn de evolutie van hele kantoren te ondersteunen, die worden opgeroepen om op een andere manier te gaan werken; het doorbreken van bestaande gewoonten is een van de meest uitdagende onderdelen van een digitaal transformatieproces.

EKR heeft in tal van industriële sectoren aanzienlijke ervaring opgedaan, eigendom van de verschillende consultants die de projecten volgen, wat bedrijven in staat stelt om dit evolutiepad op een begeleide en geleidelijke manier te doorlopen, zonder opdringerig te zijn. Op deze manier wordt voorkomen dat er wrijving en disfuncties binnen het bedrijf en zijn kantoren ontstaan, met als duidelijk doel een evolutie die het bedrijf altijd, in een periode van enkele maanden, of in grotere projecten zelfs enkele jaren, naar een scenario van grotere efficiëntie en effectiviteit leidt. Deze voordelen zijn merkbaar in de drie activiteiten van het creëren, zoeken en verspreiden van productinformatie, op een manier die op geen enkele manier vergelijkbaar is met de ambachtelijke manier die verbonden is met de traditie van “ik heb het altijd zo gedaan”.

Digitale transformatie

De alomtegenwoordigheid van digitalisering betreft nu elke realiteit. Het creëren, organiseren en beheren van gegevens bijblijven met de verandering is essentieel.

Digitale transformatie is een activiteit van verandermanagement.

Bij het beheren van productgegevens, zowel voor technische als marketingbehoeften, gebruiken alle bedrijven methoden die in de loop der jaren zijn geconsolideerd. Hoewel ze werken, tot op zekere hoogte effectief en uiterst verfijnd zijn, is de “zo doen we het al jaren”-methode de referentieregel geworden, ze zijn vaak zeer inefficiënt en bevatten veel aspecten die verbeterd kunnen worden.

Wanneer de zakelijke uitdagingen echter veel groter en complexer worden in een globaliseringslogica, begint de modus ‘ik heb het altijd zo gedaan’ te wankelen en ter discussie te staan.

De noodzaak van aanwezigheid in een steeds groter aantal talen, de groeiende productsegmentatie en regelgeving die steeds preciezere en concurrerender informatie vereisen, dwingen tot het aannemen van een nieuwe werkwijze.

Het is belangrijk dat er in dit traject gevoelige, voorbereide, flexibele consultants zijn, die in staat zijn de evolutie van hele kantoren te ondersteunen, die worden opgeroepen om op een andere manier te gaan werken; het doorbreken van bestaande gewoonten is een van de meest uitdagende onderdelen van een digitaal transformatieproces.

EKR heeft in tal van industriële sectoren aanzienlijke ervaring opgedaan, eigendom van de verschillende consultants die de projecten volgen, wat bedrijven in staat stelt om dit evolutiepad op een begeleide en geleidelijke manier te doorlopen, zonder opdringerig te zijn. Op deze manier wordt voorkomen dat er wrijving en disfuncties binnen het bedrijf en zijn kantoren ontstaan, met als duidelijk doel een evolutie die het bedrijf altijd, in een periode van enkele maanden, of in grotere projecten zelfs enkele jaren, naar een scenario van grotere efficiëntie en effectiviteit leidt. Deze voordelen zijn merkbaar in de drie activiteiten van het creëren, zoeken en verspreiden van productinformatie, op een manier die op geen enkele manier vergelijkbaar is met de ambachtelijke manier die verbonden is met de traditie van “ik heb het altijd zo gedaan”.