Categorie: Blog

  • Marketing Multicanale e Marketing Omnicanale

    Marketing Multicanale e Marketing Omnicanale

    Marketing Multicanale e Marketing Omnicanale

    Multichannel Marketing en Omnichannel Marketing hebben het gemeenschappelijke doel om de klant te betrekken. Om de inhoud waarop ze zijn gebaseerd te beheren, is een PIM zoals die van EKR nodig.

    Inhoud is de toegangspoort tot digitale aanwezigheid: “Content is King”, zoals de oude Bill ooit zei!

    Misschien heb je gehoord van Multichannel Marketing en Omnichannel Marketing. Hun doel is om de klant (huidig of potentieel) zo goed mogelijk te betrekken in alle kanalen en fasen van zijn aankoop- en gebruiksproces van het product, door hem een zo “holistisch” mogelijke ervaring te bieden.

    Wat zijn ze?

    Multichannel Marketing is wanneer een bedrijf verbinding maakt met zijn gebruikers via verschillende kanalen. Bijvoorbeeld de website, gedrukte catalogi, een mobiele app, een totem in de lokale winkel. Elk kanaal heeft zijn eigen systeem.

    In multichannel marketing communiceren gebruikers direct met elk kanaal, maar er is geen onderliggende verbinding tussen de kanalen. Bijvoorbeeld, een gebruiker ziet een brochure met de URL van de website erop gedrukt. De gebruiker moet de URL in zijn telefoon kopiëren en de site heeft mogelijk niet dezelfde afbeeldingen als de brochure of dezelfde gegevens.

    Dezezelfde situatie zou in een omnichannel marketingbenadering iets anders zijn. De brochure zou een scanbare QR-code hebben. De gebruiker scant de code en wordt naar een bestemmingspagina geleid die visueel lijkt op de brochure. Waar een korting wordt aangeboden bij gebruik van dezelfde brochure in de winkel, of een gepersonaliseerde code wordt getoond om als korting in de online winkel te gebruiken.

    Wat is dus het verschil tussen Multichannel marketing en Omnichannel marketing?

    Het belangrijkste verschil tussen multichannel en omnichannel marketing is de rol van de klant.

    In multichannel marketing verbindt de gebruiker zich in verschillende situaties met de marketingkanalen van het merk. Elke stap in de klantreis wordt bepaald door keuze. De gebruiker kiest op basis van de keuzes die het bedrijf voor hem heeft vastgesteld.

    In omnichannel marketing staat de klant op alle niveaus centraal. De kanalen werken unisono om de gebruiker/klant de best mogelijke ervaring te bieden. Het is een ‘naadloze’ ervaring. Omnichannel marketing omvat ook het verzamelen van gegevens van elke gebruiker en het personaliseren van hun ervaring via alle kanalen.

    Het geheel is uiteindelijk gebaseerd op de mogelijkheid om het te overspoelen met relevante en kwalitatieve inhoud.

    • Dobbiamo fornire informazioni corrette, coerenti, sicure, che provengono da fonti attendibili.Dobbiamo usare le piattaforme giuste (mio sito, portale aggregatore, marketplace, totem, ecc.).Dobbiamo darle all’audience giusto, al pubblico giusto (è diverso se un cliente finale, o un tecnico, o un rivenditore, ecc.).
    • Op het juiste moment (precies wanneer hij ernaar zoekt of het verwacht of het nodig heeft, bijvoorbeeld wanneer het product niet werkt!).
    • Via de juiste kanalen (statische tekst, hypertekst, video, podcast).
    • Met de juiste configuratie (catalogus, technische fiche, instructieblad, etiket, aanbiedingsfolder, ).
    • In de juiste formaten en versies (papier, PDF, web, app, multimedia).
    • Laatste maar fundamenteel in de juiste taal (precies de taal van de lezer!).

    Waar wacht je op? Neem contact met ons op voor meer informatie!

  • Digitale technologie en consumentengewoonten

    Digitale technologie en consumentengewoonten

    La tecnologia digitale ha trasformato le abitudini dei consumatori

    Digitale transformatie brengt interne veranderingen in het bedrijf en in de relatie met klanten met zich mee. Om de kansen ervan te benutten, is het noodzakelijk om een CRM en een PIM te gebruiken.

    Digitale transformatie dwingt bedrijven hun bedrijfsmodellen te veranderen en zich aan te passen aan de nieuwe marktrealiteit. Deze verandering wordt niet opgelegd door de initiatieven van bedrijven, maar door de vraag en behoeften van klanten.

    Tegenwoordig verwachten klanten relevante inhoud in relatie tot wat ze zoeken of doen, op elk moment, overal … en in het formaat en op het apparaat van hun keuze. Het is hun klantervaring die jouw strategie zal bepalen.

    E per stare al passo con questo nuovo tipo di cliente “sempre connesso”, la tua azienda deve utilizzare la tecnologia e nuovi processi, per offrire una customer experience a prova di bomba.

    • Sei volte più propensi a provare un nuovo prodotto o servizio della marca preferita
    • Vier keer meer bereid om je merk aan hun contacten aan te bevelen
    • Twee keer zo gemakkelijk dat ze kopen met het favoriete merk, zelfs als een concurrent een beter product of een betere prijs heeft.

    Waar wacht je op? Neem contact met ons op voor meer informatie!

  • Completa il tuo PLM con un PIM

    Completa il tuo PLM con un PIM

    La tua azienda usa un PLM? Completalo con un PIM

    De PIM is complementair aan de PLM; het voegt aan de gegevens beheerd door de tweede alle productinformatie toe die naar buiten moet worden gecommuniceerd: verkoop- of gebruiksinformatie.

    PLM: een software die het mogelijk maakt om de levenscyclus van een product te beheren

    Naarmate het bedrijf groeit, neemt ook het aanbod van zijn producten toe.

    Sommige nieuwe producten worden gecreëerd, andere worden opnieuw ontworpen, andere worden uit de productie gehaald.

    Si registra dunque un costante incremento di informazioni relative al prodotto.

    • Een geïntegreerd en effectief beheer van de informatie die in het bedrijf aanwezig is (vaak moeilijk bereikbaar en bijgewerkt)
    • Kostenreductie van beheer en besparing op vertalingen
    • coerenza e non ambiguità dei contenuti (spesso origine di disguidi o perfino cause penali)
    • Gemakkelijke uitbreiding van het productassortiment
    • Sterke flexibiliteit die het mogelijk maakt om berichten aan te passen afhankelijk van de ontvanger of het medium

    Waar wacht je op? Neem contact met ons op voor meer informatie!

  • Het geheime recept van wie catalogi bakt

    Het geheime recept van wie catalogi bakt

    Het geheime recept van degenen die catalogi maken zonder gek te worden

    EKR Orchestra maakt het mogelijk om meertalige catalogi snel, effectief en goedkoper te produceren dan met een niet-gecentraliseerd systeem gebaseerd op verspreide documenten.

    Quindi come ben sai, realizzare un catalogo di prodotto non è cosa semplice.

    Het maken van een catalogus is geen eenvoudige taak.

    Tientallen zo niet honderden informatie om rekening mee te houden, gegevens om te zoeken, in te voeren en te verifiëren.

    Het is vaak een activiteit die dagen of maanden werk vereist en veel coördinatie tussen verschillende middelen en afdelingen.

    • De informatie met betrekking tot uw product, die tientallen attributen en mogelijk honderden records (gegevens, teksten, afbeeldingen, tekeningen) omvat, is bijna altijd opgesloten in eigendomsdocumenten en silo’s verspreid over het hele bedrijf.
    • Productgegevens worden meestal beheerd door Excel-sheets die verspreid zijn over de bedrijfsafdelingen met weinig of geen “beheerproces”, synchronisatie of samenwerking tussen de auteurs.
    • La maggior parte delle organizzazioni, grandi e piccole, dovendo raccogliere informazioni da documenti vari, fa un uso inevitabile di copia/incolla da un documento all’altro, e quindi fa fatica a tenere allineati i dati dei prodotti per garantire la precisione e la coerenza nel tempo, tra i vari media.

    Waar wacht je op? Neem contact met ons op voor meer informatie!

  • Het harde leven van de grafisch ontwerper

    Het harde leven van de grafisch ontwerper

    Het harde leven van de grafisch ontwerper

    Grafici verspillen vaak tijd aan het zoeken naar de gegevens en informatie die ze nodig hebben. Dit kan worden opgelost met een PIM waar ze ordelijk zijn opgeslagen.

    class=”Bold”>De grafici in het bedrijf zijn voortdurend op zoek naar informatie, gegevens, afbeeldingen van de producten.

    Maar wanneer de hoeveelheid en complexiteit van de producten toenemen, moeten ze op hulpmiddelen vertrouwen om productief te blijven.

    Beste grafisch ontwerper

    Tegenwoordig zijn de tools die je vaardig beheerst om op te maken, afbeeldingen te retoucheren of te creëren, mogelijk niet meer voldoende om het hoofd te bieden aan de hoeveelheid materialen die moeten worden beheerd en de verscheidenheid aan documenten en output die de markten van jouw bedrijf vereisen.

    De activiteiten die je vroeger in dagen of weken kon beheren, moeten nu in slechts enkele minuten worden uitgevoerd.

    Pensa a quante sono gli output a cui devi fare fronte: ai cataloghi, ai listini, alle brochure, ai volantini offerta, alle schede tecniche, ai manuali, alle guide prodotto, alle etichette, ai packaging, ai report, alle customer stories, ecc.

    Voor B2B- en B2C-grafieken omvatten zowel gedrukte als digitale publicaties zeer complexe producten die niet alleen afbeeldingen van hoge kwaliteit vereisen, maar ook beschrijvingen, afmetingen, kleuren, prijzen, varianten, procedures enzovoort…

    Hoe complexer het product, hoe talrijker de markten (dus de talen, dus de prijslijsten), hoe groter de kans dat je een gegeven, een cruciale informatie mist.

    Een studie heeft ontdekt dat grafisch ontwerpers 30 tot 40 procent van hun dag kunnen besteden aan het zoeken naar de juiste afbeeldingen of de juiste informatie om in een lay-out te gebruiken.

    De kosten van verloren tijd zijn slechts een van de factoren.

    L’errore nella selezione di un dato, ad esempio l’immagine o il prezzo, per una delle molte versioni di un catalogo, possono comportare ristampe, rimborsi e persino responsabilità legali.

    Dus niet alleen hebben ontwerpers minder tijd om te ontwerpen, maar ze worden ook steeds meer blootgesteld aan kostbare fouten.

      Con così tante informazioni da gestire, non c’è il rischio reale di trasformare un designer di talento in un operatore di data entry?

      Waar wacht je op? Neem contact met ons op voor meer informatie!

    • De beste integratie met InDesign

      De beste integratie met InDesign

      De beste integratie met InDesign

      EKR Orchestra integreert perfect met Adobe Indesign. Dit is mogelijk dankzij een optimale en volledige communicatie voor een nog betere gebruikerservaring.

      • Tweerichtingsuitwisseling van grafische eigenschappen
      • Geavanceerd gebruik van stijlen met automatische creatie van labels (teken, alinea, cel, tabel, object)
      • Extreme snelheid bij wijzigingen in het gehele document
      • Massima flessibilità: la quasi totalità di quello che puoi fare in InDesign può essere fatto in EKR Selector
      • InDesign kan apart werken terwijl je andere documenten configureert in EKR Selector
      • Forte estensione nella gestione delle TABELLE: stili di riga, stili separati per l’aspetto delle celle e per quello del loro contenuto, proporzioni automatiche, nascondi/dividi righe e colonne
      • Uitgebreid gebruik van ICML, IDML en scripting zonder eigendomsadd-ons
      • Je kunt werken in de InDesign Workstation alsof het een InDesign Server is.

      Waar wacht je op? Neem contact met ons op voor meer informatie!

    • Informatie in het bedrijf: lange keten of korte keten?

      Informatie in het bedrijf: lange keten of korte keten?

      Informatie in het bedrijf: lange keten of korte keten?

      Hoe meer een bedrijf groeit, hoe minder haalbaar een korte informatiestroom is. Een lange, via een PIM, biedt daarentegen voordelen in orde, precisie en snelheid.

      Beide keuzes zijn geldig.

      Vanavond moet je een mooi bord spaghetti met tomaat en basilicum bereiden voor je gasten.

      Je wilt geen slechte indruk maken, dus let goed op welke producten je gebruikt.

      De keuze die je voor je hebt is: kies ik voor de tomaten uit de supermarkt, of ren ik naar de boer om die te halen die hij van het veld heeft geplukt?

        Waar wacht je op? Neem contact met ons op voor meer informatie!

      • De sterke punten van EKR Orchestra

        De sterke punten van EKR Orchestra

        De sterke punten van EKR Orchestra

        Het gebruik van de EKR Orchestra-methode biedt talloze voordelen op het gebied van efficiëntie en effectiviteit voor je bedrijf: je hoeft ze alleen nog maar met ons te ontdekken.

        Hieronder vindt u een samenvatting van de belangrijkste functies en voordelen van EKR Orchestra.

        • Extreme aanpassing
        • Verkort de time-to-market
        • Eén plek om informatie op te slaan – Enkele bron van waarheid
        • Beste voor offline publicatie
        • Geweldige online publicatie
        • Geweldige Excel-integratie
        • “Consistent”/“Consistentie”/Nauwkeurigheid van gegevenskwaliteit
        • Verminder ambiguïteit
        • DIGITALE ASSET LEVERING
        • Import/Export
        • Marketingautomatisering
        • Beveiliging
        • Workflow
        • Goedkeuring en Toegang
        • Web-naar-Print
        • Standaardiseer output (DITA, Etim, BMECat, BIM)
        • InDesign integration
        • Illustrator Integratie
        • Photoshop-integratie

        Waar wacht je op? Neem contact met ons op voor meer informatie!

      • Incontraci e scopri EKR

        Incontraci e scopri EKR

        Wat je tijdens onze bijeenkomst zult ontdekken

        Con un incontro gratuito per l’analisi delle proprie modalità di gestione delle informazioni si scoprirà il mondo EKR Orchestra e i suoi numerosi vantaggi.

        Dit is wat we voor je kunnen doen

        Door een gratis afspraak met EKR aan te vragen om de huidige manier van informatiebeheer, zowel marketing als technisch, te analyseren, zal men ontdekken:

        • onze manier van werken met andere bedrijven in hetzelfde veld, vooral gericht op het uitleggen hoe ze hun problemen met het beheer van productinformatie al met succes hebben opgelost en vandaag handleidingen verkrijgen per serienummer of grafisch zeer complexe en nauwkeurige handleidingen met nooit dubbelzinnige informatie om aan de behoeften van de technische afdeling te voldoen;
        • come l’ufficio marketing ora può distribuire informazioni di prodotto in modo molto più efficiente ed efficace con un insieme più ampio di cataloghi in versione di lingua, geografia ed industry;
        • hoeveel bedrijven uit verschillende sectoren deze weg met ons zijn gegaan en hun startpunt en waar ze tot nu toe zijn gekomen kennen;
        • hoe je snel je huidige manier van informatiebeheer kunt analyseren en suggesties voor een mogelijk efficiënter en effectiever scenario;
        • quante e quali persone verranno coinvolte dall’ufficio tecnico, dai responsabili di progetto fino ad arrivare ai Product Manager e al marketing;
        • Hoe een correct beheer van het eigendom van informatie eindelijk efficiëntie kan brengen in een proces dat misschien nog op een zeer ambachtelijke manier wordt beheerd.

        Waar wacht je op? Neem contact met ons op voor meer informatie!

      • Informatie: van hoofdpijn naar bedrijfsactivum

        Informatie: van hoofdpijn naar bedrijfsactivum

        Informatie: van hoofdpijn naar bedrijfsactivum

        Gegevens in een bedrijf worden beheerd door verschillende personen en afdelingen; als dit niet op de juiste manier gebeurt, is het chaos. Ze opslaan in een PIM/CCMS lost dit probleem op.

        Hier zijn de meest voorkomende buikpijnklachten bij het werken met productinformatie

        Heel vaak, wanneer men het heeft over gegevens in een bedrijf, beginnen de zaken complex te worden.

        In altri casi, invece, il solo parlare di gestione dei dati crea addirittura scompiglio: reparti e risorse che gestiscono le informazioni in modo diverso, reticenze verso l’utilizzo di software specifici (“ho sempre usato Excel e così continuerò!”) e molte altre resistenze sono troppo spesso alla base di errori che coinvolgono i dati di prodotto.

        Dit komt omdat gegevens een oorsprong en beheer hebben die sterk verschillen afhankelijk van de bedrijfsfunctie.

        • Ontwerpers: zij creëren de productinformatie, die vervolgens wordt beheerd en geïntegreerd door de technische afdeling.
        • Marketing: ontwikkel ad-hoc productinformatie, inclusief die van de technische afdeling
        • Vertalers: gebruiken deze informatie om catalogi en handleidingen te produceren
        • Commercieel: zij maken de informatie met betrekking tot de prijsstelling
        • Ufficio manualistica: sviluppa le informazioni relative alle modalità di utilizzo corretto del prodotto

        Waar wacht je op? Neem contact met ons op voor meer informatie!

      This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.