HVAC&R
De documentatie die het kenmerkt is zeer technisch en specifiek en daarom moeilijk te realiseren. EKR Orchestra ondersteunt het proces op flexibele wijze
Deze sector heeft een unieke eigenschap: om producten te documenteren is het noodzakelijk om een zeer uitgebreide reeks documenten te leveren die steeds technischer en specifieker worden.
Bijna alle bedrijven produceren een productgids – een catalogus die het volledige aanbod toont en de meeste onderdelen zijn zeer modulair (maten variëren, hebben gemeenschappelijke kenmerken voor één model, maar technische gegevens variëren afhankelijk van de maat).
Er zal dus een volledige set producten worden getoond met weinig informatie over de afzonderlijke elementen; dit dient voor een eerste keuze op hoog niveau: de thermotechnicus, de architect, zal de productgids gebruiken om een idee te krijgen van wat een bepaald bedrijf daadwerkelijk produceert en of het systeem geschikt is voor hun ontwerpeisen.
Dan is er het Technisch Gegevensblad, het technische document, dat voor elk model alle noodzakelijke kenmerken beschrijft om de ontwerpkeuze te maken (grondplaatsingsplan, aansluiting, dimensionering, mechanische, elektrische en aerodynamische kenmerken, enz.).
Elk document vereist tientallen pagina’s, soms zelfs honderden, om alle kenmerken te beschrijven die de beslisser in staat stellen de beste beslissing te nemen.
In de aftersales-sector is er vervolgens de handleidingdocumentatie voor de gebruiker, de Gebruiks- en Onderhoudshandleiding, of die bestemd voor de installateur.
Andere communicatiebehoeften voor deze sector zijn vervolgens gerelateerd aan handleidingen voor toepassing in industriële, ziekenhuis-, huishoudelijke enz. omgevingen, of systeemhandleidingen die uitleggen hoe producten van verschillende typen in unieke installaties kunnen worden samengevoegd.
- Thermodynamisch, mechanisch, elektrisch en elektronisch ontwerp;
- Stuklijsten en Productlevenscyclusbeheer;
- Productmarketing, systeem en gespecialiseerde applicatie