Informatie: van hoofdpijn naar bedrijfsactivum
Gegevens in een bedrijf worden beheerd door verschillende personen en afdelingen; als dit niet op de juiste manier gebeurt, is het chaos. Ze opslaan in een PIM/CCMS lost dit probleem op.
Hier zijn de meest voorkomende buikpijnklachten bij het werken met productinformatie
Heel vaak, wanneer men het heeft over gegevens in een bedrijf, beginnen de zaken complex te worden.
In altri casi, invece, il solo parlare di gestione dei dati crea addirittura scompiglio: reparti e risorse che gestiscono le informazioni in modo diverso, reticenze verso l’utilizzo di software specifici (“ho sempre usato Excel e così continuerò!”) e molte altre resistenze sono troppo spesso alla base di errori che coinvolgono i dati di prodotto.
Dit komt omdat gegevens een oorsprong en beheer hebben die sterk verschillen afhankelijk van de bedrijfsfunctie.
- Ontwerpers: zij creëren de productinformatie, die vervolgens wordt beheerd en geïntegreerd door de technische afdeling.
- Marketing: ontwikkel ad-hoc productinformatie, inclusief die van de technische afdeling
- Vertalers: gebruiken deze informatie om catalogi en handleidingen te produceren
- Commercieel: zij maken de informatie met betrekking tot de prijsstelling
- Ufficio manualistica: sviluppa le informazioni relative alle modalità di utilizzo corretto del prodotto