Andrea Martini,

Grafisch ontwerper bij Videotec Spa

In het begin, chaos.

Om een catalogus of handleiding te maken, moest je excel en word bestanden verzamelen die overal verspreid waren. Ik noem het bestandspaniek. Voortdurend handmatig kopiëren en plakken in Indesign, je verloor onderweg stukken, fouten gegarandeerd.

Toen kozen we voor EKR. Marco leek zeker van wat hij zei. En hij had gelijk: het werkt goed, vooral na de overstap naar PIM. Het is nog homogener en flexibeler!

In het begin waren we misschien bang voor het idee dat we alle informatie moesten verpulveren om deze voor de eerste keer in het systeem in te voeren. Daarna hebben we ons opgeleid, begrepen we het en werden we goed. Het kost tijd, maar het is het waard.

Een onverwacht effect? We produceren betere informatie. De handleidingen zijn niet alleen correct maar ook verbeterd, de zinnen zijn duidelijker, er zijn minder misverstanden. EKR heeft ons gedwongen om beter te schrijven om beter te kunnen communiceren… en om te besparen op vertalingen!

Het is een zeer gestructureerd systeem: je houdt ervan of je haat het. Ik ben gepassioneerd. Ik hou van orde. Mmmh misschien ben ik een beetje maniakaal? Hoe dan ook, het is niet voor iedereen, dat is het.

EKR werkt bijna vanzelf, we hebben heel weinig ondersteuning nodig. Maar soms schrijf ik toch naar Marco, misschien stel ik zelfs een nieuwe functie voor… (!!! red. opm.)