5 zalet (+1 bonus) PIM
EKR Orchestra poprawia zarządzanie danymi produktu, doświadczenie klienta, efektywność czasową, integrację danych i procesów oraz gwarantuje oszczędności
W rzeczywistości istnieje prostszy i bardziej efektywny sposób zarządzania tym wszystkim.
PIM to skrót od Product Information Management.
Jest to oprogramowanie, które umożliwia zarządzanie wszystkimi informacjami dotyczącymi produktów (zarówno danymi marketingowymi, jak i technicznymi) w scentralizowany i kompleksowy sposób.
Prawdopodobnie do dzisiaj zawsze zarządzałeś danymi tego rodzaju za pomocą dziesiątek i dziesiątek folderów na twoim dysku twardym oraz nieskończonej liczby arkuszy Excel.
- Popraw zarządzanie danymi produktu: wraz z rozwojem firmy na pewno wzrośnie również oferta nowych produktów, a to zwiększy trudności w śledzeniu wszystkich informacji o produkcie. Prowadzi to do dezorganizacji, która z kolei wpływa na końcowe doświadczenie klienta.
- Popraw doświadczenie klienta: rozwiązanie PIM pozwala na organizację i tym samym dysponowanie bardziej poprawnymi i aktualnymi informacjami, na korzyść klientów. Wszystko to prowadzi w konsekwencji do zmniejszenia liczby żądań zwrotów lub reklamacji produktu. Wreszcie, PIM pozwala na zmniejszenie czasu wprowadzenia na rynek, co sprawia, że publikacja wszystkich materiałów informacyjnych dla klientów i siły sprzedażowej jest znacznie szybsza.
- Gwarantuje oszczędności kosztów: Wdrożenie dobrego systemu zarządzania informacjami o produkcie zmniejsza koszty operacyjne i koszty łańcucha dostaw. Dokładniejsze informacje, zmniejszenie ryzyka zarządzania i zmniejszenie kosztów błędnych danych o produkcie.
- Zwiększenie efektywności czasowej: oprogramowanie zmniejsza ręczną i stałą pracę wprowadzania danych, ułatwia wyszukiwanie produktów i aktualizację informacji. Jako bezpośredni skutek pracownicy mają więcej czasu na rozwiązywanie innych problemów, co czyni proces biznesowy bardziej efektywnym i optymalizuje czas oraz zasoby.
- Oferuje większą integrację: w porównaniu do tradycyjnego systemu zarządzania, PIM posiada unikalną elastyczność, która pozwala na dostosowanie i najlepsze zarządzanie twoimi procesami i danymi również przez różne obszary. Ta elastyczność z kolei pozwoli zmniejszyć koszty zarządzania i znacznie poprawić komunikację między różnymi działami (marketing i biuro techniczne).