SAP Hybris

EKR umożliwia uzupełnienie SAP Hybris o specyficzne komponenty do publikacji papierowej. Główne narzędzia do tego to EKR Knowledge Base i EKR Selector

Kiedy firma wprowadza SAP Hybris, bardzo szybko zdaje sobie sprawę, że konieczne jest uzupełnienie pokrycia aplikacyjnego, które SAP Hybris zapewnia natywnie, aby umożliwić działom marketingu uzyskanie zestawu dokumentów statycznych, niezbędnych do dystrybucji i sprzedaży produktu. 

Ograniczeniem SAP Hybris jest brak komponentu do publikacji papierowej. W rzeczywistości jego struktura informacji nie jest odpowiednia do gromadzenia wszystkich tych informacji zależnych od mediów, które są kluczowe dla tworzenia broszur, katalogów i cenników.

EKR opracował ważną integrację z SAP Hybris, aby wszystkie informacje z SAP Hybris były dostępne w EKR Knowledge Base i mogły być zintegrowane z wszystkimi tymi logikami zależnymi od mediów, które są niezbędne do uzyskania katalogów, broszur, cenników i statycznych dokumentów w formacie PDF.

Możliwość korzystania z SAP Hybris z EKR Selector pozwala działowi marketingu na utrzymanie doskonałej spójności informacji SAP Hybris PCM i integrację tych informacji z tym, co może być konieczne do uzupełnienia informacji papierowej, zachowując doskonałą synchronizację między SAP Hybris PCM a informacjami zawartymi w dokumencie.

Typowy przypadek użycia widzi jako głównych bohaterów dział marketingu, który zbiera dane w SAP Hybris PCM do publikacji online, oraz część działu marketingu, która musi zajmować się publikacją katalogów: konieczne jest, aby obie strony pracowały, mówiąc tym samym językiem za pośrednictwem modułu połączenia i integracji.

Innym typowym scenariuszem jest integracja, z wykorzystaniem EKR do dokumentacji technicznej, instrukcji obsługi i kart technicznych. Wszystkie informacje zawarte w SAP Hybris (typowe informacje proceduralne, procesy, rozwiązywanie problemów, logika konserwacji i przepisy) są zintegrowane z EKR w celu tworzenia instrukcji. Ta ostatnia zbiera wszystkie informacje techniczne i wszystko, co jest obecne w SAP Hybris, również pod względem organizacji strukturalnej i obecności na rynku, w celu produkcji instrukcji zsynchronizowanych z SAP Hybris.